| OS | Pessoa Fantasia | Data de Entrada | Tipo de OS | Estágio Atual | Serial Number | Equipamento | Valor Total | NF Origem | Obs Importante | NF Dev | Relato | Resolução | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 17/06/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | INC0378770 |
REVISÃO LIMPEZA
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ257 | 19/06/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR MOTOROLA MOTO G22 128GB | R$ 514,56 | AUSENTE | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA ) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
-CABO FLEX DA BIOMETRIA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 22/06/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 284,99 | INC0379823 |
REVISÃO LIMPEZA
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A CENTRO MADUREIRA MDU-540 | 24/06/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 770,78 | 492957 | INC0389641 | 54932 |
Leitor de do coletor pathfinder não está funcionando
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA | 26/06/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR MOTOROLA MOTO G22 128GB | R$ 580,94 | AUSENTE | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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- MAC: 6C:97:6D:4F:51:C3 - SERIAL: . - IMEI: 350877073911130
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ189 - MESSEJANA | 01/07/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR MOTOROLA MOTO G32 128GB | R$ 564,68 | AUSENTE | NF 274624 - MANIFESTADA NÃO PODE SER UTILIZADA |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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MAC: . - SERIAL: . - IMEI: 354600857940570
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TRINCADO ) -> MAU USO
- TAMPA TRAZEIRA (OBS: TRINCADO) DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- TAMPA TRAZEIRA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING MONT SERRAT VMS-649 | 02/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | AUSENTE | INC0445128 |
danos na tela frontal
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 03/07/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.394,99 | INC0372086 |
estamos com problema no cabeçote não esta fazendo a impressão corretamente
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ADALBERTO 03/07/26: Em contato com Daiana Cristina Santos Do Carmo 1197749-2789 , efetuado todos os testes possíveis e será necessário visita técnica para troca de cabeça de impressão e/ou placa principal
REALIZADO A TROCA DA CEBEÇA DE IMPRESSÃO . OBS: POSTERIORMENTE SERÁ NECESSARIO A TROCA DO ROLETE QUE ESTA GASTO E CORTADO.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ143 - Lauro de Freitas | 06/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicao Eqto | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 209709 | INC2095260 |
"Prezados
o Scaner de mão de seirie B14PC2 não está ligando.
segue NF-e 209709 que foi gerada para o chamados INC2086988, INC2086968 e INC2086982."
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ143 - Lauro de Freitas | 06/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicao Eqto | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 209709 | INC2095282 |
"Prezados
o Scaner de mão não está ligando.
segue NF-e 209709 que foi gerada para o chamados INC2086988, INC2086968 e INC2086982."
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ143 - Lauro de Freitas | 06/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicao Eqto | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 209709 | INC2095296 |
"Prezados
o Scanner de mão de patrimônio 02477776 não está ligando.
segue NF-e 209709 que foi gerada para o chamados INC2086988, INC2086968 e INC2086982."
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ143 - Lauro de Freitas | 08/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicao Eqto | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 369,50 | 209709 | INC2095260 |
Prezados
o Scaner de mão de seirie B14PC2 não está ligando.
segue NF-e 209709 que foi gerada para o chamados INC2086988, INC2086968 e INC2086982.
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- SERIAL: B14PC2
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: LASER QUEIMADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ143 - Lauro de Freitas | 08/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicao Eqto | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 252,52 | 209709 | INC2095282 |
Prezados
o Scaner de mão de seirie B14PC2 não está ligando.
segue NF-e 209709 que foi gerada para o chamados INC2086988, INC2086968 e INC2086982.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: LASER FRACO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A ARACAJU PARK SHOPPING AJP-326 | 08/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.696,25 | 30095 | INC0457037 | 55635 |
O laser vermelho que sai p/leitura da etiqueta não esta funcionando
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• PLACA DO MÓDULO LASER DANIFICADA - NÃO LIGA LASER - DEFEITO;
• TRAVA AMARELA PARA TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - DESGASTE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA DO MÓDULO LASER;
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/07/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Aprovado - Ag Atendimento Tecnico | Repetec | IMPRESSORA DATAMAX M-CLASS ALLEGRO FLEX 4206 | R$ 1.790,10 | INC0459803 |
Entrada cabo usb danificado impo sibitando configuração
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ADALBERTO14/07/26 11:20 h Tentativa de contato com Denny Wallace Oliveira Pereira OU Vania Maria Rodrigues Caldeira 11977492789 , sem sucesso.
ADALBERTO14/07/26 11:32 h Em contato com Denny Wallace Oliveira Pereira 11977492789 , mandou foto confirmando a entrada USB quebrada e da etiqueta, onde será necessário visita técnica para troca de PLACA PRINCIPAL, ROELTE DE BORRACHA E/OU CABEÇA DE IMPRESSÃO.
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| C&A SHOPPING CURITIBA CBS-410 | 17/07/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.664,90 | INC0499921 |
Impressão falhada de um lado
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ADALBERTO 20/07/26 08: 20 h Em contato com Vitor Hugo Silva Galindo (83) 98680-7495, a fim de efetuar testes , mas não está na loja, somente amanhã. Pedi para me contatar assim que lá estiver para concluirmos.
ADALBERTO 21/07/26 10 h : Em contato com Vitor Hugo Silva Galindo (83) 98680-7495, efetuado todos os testes possíveis e será necessário visita técnica para troca de CABEÇA DE IMPRESSÃO E ROLETE.
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 20/07/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | INC0485770 |
Uma peça se soltou e não como imprimir
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Fernando Freitas (20/07) - Temos um técnico no CD hoje. Foi solicitado para que o mesmo verifique a impressora no local
Fernando Freitas (20/07) - Realizado a validação que a cabeça de impressão estava solta - Realizado ajuste pelo técnico no local, equipamento operando normalmente
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| C&A SHOPPING VITORIA VSH-650 | 20/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 265,00 | 199431 | INC0503316 | 55972 |
A Troca de Baterias: Foram testadas outras baterias carregadas e funcionais, mas o coletor Sled não deu sinal de vida.
Tentativa de Carga: O aparelho foi colocado diretamente conectado no cabo de carregamento, porém não apresenta nenhum indicador luminoso de que está recebendo energia.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ229 - CURITIBA ATUBA | 21/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 864,88 | 91165 | INC2129601 | 56335 |
Bom dia, equipamentos acima estão danificados, sendo o aparelho com numero de serie final 32 não liga, aparelho final 76 gatilho não responde, aparelho final 29 a lanterna não funciona, oque dificulta a leitura de alguns códigos.(chamado reaberto,pois o equipamentos nao foram coletados no chamado anterior "INC2014143"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ229 - CURITIBA ATUBA | 21/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 99,89 | 91165 | INC2129596 | 56335 |
Bom dia, equipamentos acima estão danificados, sendo o aparelho com numero de serie final 32 não liga, aparelho final 76 gatilho não responde, aparelho final 29 a lanterna não funciona, oque dificulta a leitura de alguns códigos.(chamado reaberto,pois o equipamentos nao foram coletados no chamado anterior "INC2014143"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO (OBS: FALHANDO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
RECUPERAÇÃO DO GATILHO -> SV0063
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A | 22/07/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | SUPORTE | INC2108437 |
Bom dia,
alguns coletores da loja não estão acendendo a luz ao bipar, apos reiniciar o coletor ele volta ao normal mas essa situação está ocorrendo com muita frequência, gostaria de solicitar uma verificação por gentileza.
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Loja não responde contato para solução do chamado... fota anexado em imagem para validação
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| C&A SHOPPING PÁTIO MACEIÓ MCP-537 | 24/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 819,53 | 104951 | INC0485645 |
carregamento do slide urouvo devido ao problema o equipamento está com baixa performance.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL NÃO RECONHECE MÓDULO RFID - DEFEITO;
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
• BOTÃO LATERAL AUSENTE - USO INDEVIDO;
• BOTÃO PTT AUSENTE - USO INDEVIDO;
• PELICULA AUSENTE - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO LATERAL;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO PTT;
• INSTALAÇÃO DA PELICULA PROTETORA DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO TIJUCA TIJ-510 | 24/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 3.588,86 | 367091 | INC0519525 |
UROVO não está fazendo contagem das peças
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL - NÃO FUNCIONA O RFID - DEFEITO;
• BOTÃO LATERAL AUSENTE - USO INDEVIDO;
• PARAFUSOS AUSENTES - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO LATERAL;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING METROPOLE ANANINDEUA AND-734 | 24/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.108,28 | 45177 | INC0515096 | 56140 |
Coletor está imprimindo varias etiquetas é problema no local da bateria. Bateria sai o tempo todo.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS S.A. CVL-469 | 27/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.583,44 | 7418 | INC0525723 | 55943 |
Associada reporta que Pathfinder não está pareando com os zebras da loja
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - MOTOR EM ERRO - DEFEITO;
• CONJUNTO DO MOTOR DANIFICADO - NÃO CALIBRA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO DO MOTOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ144 - ARICANDUVA | 27/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 233,52 | 292024 | INC2108897 | 57473 |
Boa noite,
Solicito manutenção de 10 scanners de mão que necessitam manutenção,
OBS: ja foi aberto chamado para solicitação da nota de remessa de conserto atraves do CSAB0911688,
Att.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: CONECTOR DANIFICADO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ144 - ARICANDUVA | 27/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 253,52 | 292024 | INC2108897 | 57473 |
Boa noite,
Solicito manutenção de 10 scanners de mão que necessitam manutenção,
OBS: ja foi aberto chamado para solicitação da nota de remessa de conserto atraves do CSAB0911688,
Att.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: LASER FRACO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER (tubodiodo5mw) -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CENTRO MACEIÓ MCC-535 | 27/07/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.664,90 | 25236 | INC0519356 |
está com as impressões do SFS saindo falhadas de forma linear, solicito verificação.
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Fernando Freitas (04/08) - Em contato com a loja foi identificado a cabeça de impressão riscada e rolete de borracha danificado - Necessário visita tecnica para substituição
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/07/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR MOTOROLA MOTO G31 4G 128GB | R$ 560,00 | 25236 | INC0519443 | 56884 |
DANIFICADO
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- MAC: 3083D25B2B43 - SERIAL: ZF523PQQSZ - IMEI: 358467731037254
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 25/02/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 464,72 | 25236 | INC0519271 | 56954 |
Danificado
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- MAC: 60684E95D3D6 - SERIAL: RQ8RA0CAJKY - IMEI: 354291422193133
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS:BATERIA ESTUFADA ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 25/02/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR SAMSUNG GALAXY A05 4G 128GB | R$ 555,60 | 25236 | INC0519463 | 56954 |
Danificado
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- MAC: SERIAL: - IMEI: 352463775670031
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH NÃO FUNCIONA ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/07/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR SAMSUNG GALAXY A03S 64GB | R$ 609,56 | 25236 | INC0519492 | 56884 |
Danificado
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- MAC: 4035E66506F5 - SERIAL: R9XTB07CSEY - IMEI: 353541245732934
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/07/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR SAMSUNG GALAXY A21S 64GB | R$ 561,28 | 25236 | INC0519401 | 56884 |
Danificado
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- MAC : 687D6CE70BB . - SERIAL: ..RQ8N80DMYTY - IMEI: 354952832834141
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/07/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | CELULAR SAMSUNG GALAXY A05 4G 128GB | R$ 555,60 | 25236 | INC0519503 | 56884 |
Danificado
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- MAC: 3C0A7A051334 - SERIAL: R9XX808L07F - IMEI: 352463779180516
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/07/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | - | CELULAR SAMSUNG GALAXY A03S 64GB | R$ 609,56 | 25236 | INC0519419 | 56884 |
Danificado
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- MAC: . - SERIAL: R9XR903NJ2X - IMEI: 356959776986975
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI VASCO DA GAMA LJ256 | 27/07/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 4.079,66 | 120734 | INC2130214 | 56497 |
Bom dia
Esse coletor está com a tela falhando
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: LCD FALHANDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 28/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 66913 | INC0534818 | 56921 |
quando ligamos o aparelho o mesmo fica em uma tela cinza
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 28/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 66913 | INC0534799 | 55973 |
tela quebrada botões inoperantes tampa não esta segurando fechada
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| C&A MODAS FNP-498 | 28/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 1.359,53 | 56604 | INC0534782 | 55974 |
ASSOCIADO/MATRÍCULA: a1927385
LOCAL DO EQUIPAMENTO: Ilha de Caixa
DEFEITO: Não liga
TESTES REALIZADO: n\a
Nº DE SÉRIE : 01782445011532
FOTO: em anexo
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PELÍCULA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
• BATERIA INCHADA - DEFEITO;
• BOTÃO PTT AUSENTE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PELÍCULA;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO PTT;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS TJS-263 | 29/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 742,83 | 311864 | INC0539415 | 56188 |
rolamento da máquina não está funcionando ao sair a etiqueta para a peça
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DO MOTOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• RECUPERAÇÃO DA CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING IGUATEMI BAHIA SVI-450 | 29/07/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 829,85 | 472526 | INC0539255 | 57203 |
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Não está imprimindo
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Não está imprimindo
FOTO DO N° DE SÉRIE: anexado
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Marluce Santos De Jesus
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 23117251
TESTES EFETUADOS: -
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ255 - CABULA | 03/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 89931 | INC2110852 |
Bom dia solicito reparo no scanner de mão do PDV 07 pois o mesmo estar com o gatilho quebrado.
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| ASSAI LJ255 - CABULA | 03/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 89931 | INC2110837 |
Bom dia !
Solicito reparo no scanner do PDV 15 pois o mesmo emite o sinal de leitura porem não ler nada e não passa informação da leitura dos produtos.
Obs: Foi realizado troca de cabo e foi testado em outro PDV mais o mesmo continua sem funcionar .
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| C&A SHOPPING PARALELA SPA-457 | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 77441 | INC0550049 |
aparelho não liga
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| C&A SHOPPING PARALELA SPA-457 | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 77441 | INC0549998 |
aparelho não está ligando, já realizamos testes com outra bateria.
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| BET-713 C&A | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 65100 | INC0549346 |
infra vermelho não funciona, necessário retirada para conserto (não esta lendo código de barras).
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| BET-713 C&A | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 65100 | INC0549293 |
tela quebrada, necessita troca
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| C&A SHOPPING PARQUE DOM PEDRO CPK-215 | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.750,25 | 201639 | INC0551030 |
a bateria não recarrega e o cabo está quebrado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• BATERIA DANIFICADA - NÃO SEGURA CARGA;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING BURITI GBU-705 | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 80222 | INC0550562 |
Ao ligar o dispositivo, a tela acende normalmente, porém não há exibição de imagem ou vídeo. O equipamento apresenta sinais de inicialização, mas permanece sem qualquer conteúdo visual na tela.
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR MOTOROLA MC9190G WINDOWS MOBILE / LASER CURTA DISTANCIA | R$ 0,03 | 2115 | - | 57014 |
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- MAC: 40:83:DE:34:CC:1A - SERIAL: 1502800505750
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA SYMBOL MC9190G LASER LORAX (1D) WINDOWS CE | R$ 1.994,98 | 2115 | - | 57066 |
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- MAC: 40:83:DE:2F:A2:20 - SERIAL: 1416200507255
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD (OBS: LCD COM MANCHAS PRETAS) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC9190 GUN WIFI 1D WCE 6.0 256MB/1GB 53 TECLAS | R$ 1.824,89 | 2115 | - | 57066 |
-
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- MAC: 40:83:DE:33:80:A6 - SERIAL: 1432100503018
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- GATILHO PLÁSTICO (OBS: GATILHO DANIFICADO) -> DESGASTE DE USO
- TOUCH (OBS: TOUCH COM RISCOS E ARRANHÕES) -> DESGASTE DE USO
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (OBS: TRAVA DIREITA AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
- TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO
- TOUCH
- TECLADO
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC92N0 GUN, CE 7.0 1D LONGA DISTANCIA | R$ 1.622,36 | 2115 | - | 56950 |
-
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- MAC: 94:FB:29:0B:DF:E1 - SERIAL: 1816900501131
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA DE BACKUP (OBS: BATERIA DE BACKUP COM DEFEITO) -> DESGASTE DE USO
- TECLADO (OBS: TECLAS FALTANDO) -> DESGASTE DE USO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (OBS: TRAVA DIREITA AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA DE BACKUP
- TECLADO
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR MOTOROLA MC9190G WINDOWS MOBILE / LASER CURTA DISTANCIA | R$ 1.504,87 | 2115 | - | 57014 |
-
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- MAC: 00:23:68:F5:1A:EE - SERIAL: 1405600501502
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO (OBS: TECLAS COM MAL FUNCIONAMENTO) -> DESGASTE DE USO
- LENTE DE PROTEÇÃO (OBS: LENTE AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
- GATILHO PLÁSTICO (OBS: GATILHO AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO
- GATILHO PLÁSTICO
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA SYMBOL MC9190G LASER LORAX (1D) WINDOWS CE | R$ 0,03 | 2115 | - | 56950 |
-
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- MAC: 40:83:DE:2F:36:64 - SERIAL: 1414900503640
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA SYMBOL MC9190G LASER LORAX (1D) WINDOWS CE | R$ 1.159,98 | 2115 | - | 57066 |
-
|
- MAC: 40:83:DE:30:A8:05 - SERIAL: 1422600504593
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- TOUCH (OBS: TOUCH QUEBRADO) -> USO INDEVIDO
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (OBS: TRAVA DIREITA AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA SYMBOL MC9190G LASER LORAX (1D) WINDOWS CE | R$ 0,03 | 2115 | - | 57151 |
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- MAC: 00:23:68:D7:43:97 - SERIAL: 1307600505110
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURADO O SISTEMA DE CONSULTA E AS REDES DA LOJA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190G WINDOWS CE DE CURTA DISTANCIA | R$ 1.479,89 | 2115 | - | 57014 |
-
|
- MAC: 40:83:DE:32:4D:26 - SERIAL: 1426100505826
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURADO O SISTEMA DE CONSULTA E AS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- TECLADO (OBS: TECLA AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (OBS: TRAVA DIREITA FALTANDO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA SYMBOL MC9190G LASER LORAX (1D) WINDOWS CE | R$ 1.614,99 | 2115 | - | 57151 |
-
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- MAC: 40:83:DE:2F:9A:A6 - SERIAL: 1416200507420
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- ADESIVO TECLADO (OBS: ADESIVO DESGASTADO) -> DESGASTE DE USO
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (OBS: TRAVA DIREITA AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURADO O SISTEMA DE CONSULTA E AS REDES DA LOJA)
- LENTE DE PROTEÇÃO (OBS: LENTE AUSENTE) -> USO INDEVIDO
- PLACA DO GATILHO (OBS: PLACA COM MAL CONTATO) -> DESGASTE DE USO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA COM DEFEITO, DEMORA 4 MINUTOS PARA INICIALIZAR (SEM RECUPERAÇÃO)) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- ADESIVO TECLADO
- PLACA DO GATILHO
- PLACA PRINCIPAL
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- LENTE DE PROTEÇÃO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | - | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9090 GUN WIN MOBILE/LASER CURTA DISTANCIA | R$ 2.113,81 | 2115 | - | 57066 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURADO O SISTEMA DE CONSULTA E AS REDES DA LOJA)
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA NÃO COMUNICA (SEM RECUPERAÇÃO)) -> DESGASTE DE USO
- TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
- TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS CD B022 BENEVIDES | 04/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Expedição - Ag. Liberação | - | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9090 GUN WIN MOBILE/LASER CURTA DISTANCIA | R$ 2.153,83 | 2115 | - | 57151 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURADO O SISTEMA DE CONSULTA E AS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (OBS: TRAVA DIREITA AUSENTE) -> DESGASTE DE USO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA NÃO INICIALIZA) -> DESGASTE DE USO
- MANOPLA DO GATILHO (OBS: MANOPLA DANIFICADA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MANOPLA DO GATILHO
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A FLORIPA SHOPPING FLS-775 | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 79466 | - |
Serial: 16286522501830
Defeito: Não inicializa
Contato na loja: Janete - Backoffice
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| C&A SHOPPING PRAIA DE BELAS PAB-310 | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 76535 | INC0560802 |
"SERIAL: 18250522511971
Defeito: Tela não liga
Localização do equipamento: Sala Backoffice
Contato no local: Graziela - Backoffice"
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| C&A PLAZA SHOPPING NIT-560 | 04/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 819,53 | 676099 | INC0560642 |
Associada reporta equipamento UROVO não saindo som ao encontrar peças
ASSOCIADO/MATRÍCULA: A1914872
LOCAL DO EQUIPAMENTO: CGL
DEFEITO: UROVO não emite som
TESTES REALIZADO: Reiniciado
Nº DE SÉRIE : 01782445011732
FOTO: em anexo video
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PELÍCULA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• PLACA PRINCIPAL NÃO RECONHECE MÓDULO RFID - DEFEITO;
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
• BOTÃO PTT AUSENTE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PELÍCULA;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO PTT;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 06/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DADOS RT40 STD ,COLD, 1D/2D (SE5750) SR, 38-TECLAS Q. OCTA 2.45GHZ, 4/64GB | R$ 436,50 | 234509 | INC2114920 | 57071 |
Operação Quebrado Não liga
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- MAC: . - SERIAL: 01742550054713
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA) -> DESGASTE DE USO
- DESATUALIZADO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ANDROID -> (SV0042)
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 06/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DADOS RT40 STD ,COLD, 1D/2D (SE5750) SR, 38-TECLAS Q. OCTA 2.45GHZ, 4/64GB | R$ 238,50 | 234509 | INC2114923 | 57071 |
Operação Quebrado Não liga
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- MAC: B4293DB69826 - SERIAL: 01742550054385
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DESATUALIZADO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ANDROID -> (SV0042)
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 06/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DADOS RT40 STD ,COLD, 1D/2D (SE5750) SR, 38-TECLAS Q. OCTA 2.45GHZ, 4/64GB | R$ 869,18 | 234509 | INC2114926 | 57071 |
Operação Quebrado Não liga
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- MAC: B4293DB698EE - SERIAL: 01742550054585
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DESATUALIZADO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ANDROID -> (SV0042)
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 06/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DADOS RT40 STD ,COLD, 1D/2D (SE5750) SR, 38-TECLAS Q. OCTA 2.45GHZ, 4/64GB | R$ 238,50 | 234509 | INC2114930 | 57071 |
Operação Quebrado Não liga
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- MAC: B4293DB69B61 - SERIAL: 01742550054712
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA) -> DESGASTE DE USO
- DESATUALIZADO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ANDROID -> (SV0042)
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 06/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DADOS RT40 STD ,COLD, 1D/2D (SE5750) SR, 38-TECLAS Q. OCTA 2.45GHZ, 4/64GB | R$ 238,50 | 234509 | INC2114932 | 57071 |
Operação Quebrado Mau contato/ Não liga
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- MAC: B4293DB69971 - SERIAL: 01742550054716
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA) -> DESGASTE DE USO
- DESATUALIZADO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ANDROID -> (SV0042)
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 06/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DADOS RT40 STD ,COLD, 1D/2D (SE5750) SR, 38-TECLAS Q. OCTA 2.45GHZ, 4/64GB | R$ 238,50 | 234509 | INC2114941 | 57071 |
Operação Quebrado Não liga
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- MAC: B4293DB69B84 - SERIAL: 01742550054747
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA) -> DESGASTE DE USO
- DESATUALIZADO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ANDROID -> (SV0042)
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 06/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 234227 | INC2126579 |
aBERTURA DE CHAMADO PARA ENVIO CONSERTO
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZM400 203 DPI , USB , PARARELA ,SERIAL | R$ 1.529,99 | INC0573486 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A CENTRO FEIRA DE SANTANA FEC-755 | 07/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.366,99 | 73559 | INC0568014 |
O equipamento não está ligando, chega a vibrar mas a tela continua preta.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - IMAGEM FALHANDO AO SER EXIBIDA - DEFEITO;
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO FEIRA DE SANTANA FEC-755 | 07/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 781,99 | 73559 | INC0568036 |
O zebra não está abrindo a câmera nem consegue fazer a leitura da etiqueta porque o infra vermelho não está funcionando.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• CAMERA DANIFICADA - NAO ACIONA- DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DA PELICULA:
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZM400 203 DPI , USB , PARARELA ,SERIAL | R$ 2.149,98 | INC0573506 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A CENTRO FEIRA DE SANTANA FEC-755 | 07/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 73559 | INC0568026 |
O zebra não está abrindo a câmera
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• CAMERA DANIFICADA - NAO ACIONA- DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 2.149,98 | INC0573516 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.826,89 | INC0573924 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
Necessário a substituição do rolete com bucha, guia de rolo e cabeça de impressão
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) """
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.556,98 | INC0574164 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
Necessário a substituição do guia de rolo e cabeça de impressão
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) """
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.394,99 | INC0574302 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.970,17 | INC0574742 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
Necessário a substituição do rolete com bucha, guia de rolo e cabeça de impressão
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) """
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.556,98 | INC0491205 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
Necessário a substituição do guia de rolo e cabeça de impressão
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) """
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.394,99 | INC0495643 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.394,99 | INC0496023 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 07/08/2026 | C&A - (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.394,99 | INC0496034 |
PREVENTIVA
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| AMERICANAS S.A - LJ 1232 | 07/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Em Manutencao / Atendimento | TERMINAL DE CONSULTA MICRO KIOSK 2D ZEBRA MK3190 | R$ 0,04 | 15802 | 3546589 |
Preciso da instalação do terminal de consulta.
O mesmo voltou do reparo e ninguém veio para fazer a instalação.
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Cliente solicitou coleta, equipamento com problema de rede.
OS ANTERIOR: 119638 - DATA DA MANUTENÇÃO: 16/04/2026 - OBS: TROCA DE FONTE DO CLIENTE (OS ATUAL NÃO VEIO COM FONTE) - FORA DE GARANTIA (GARANTIA ATÉ: 15/07/2026 - 90 DIAS)
OS ATUAL:
- MAC: 40:83:DE:84:D5:68 - SERIAL: 15209522504499
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
OBSERVAÇÃO: Durante os testes, foi observado que a rede da loja do cliente não está funcionando. Como não foi encontrado problema de rede no terminal de consulta (motivo da coleta), recomenda-se a consulta da equipe de infraestrutura em caso de chamados futuros.
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ148 - SEZEFREDO FAGUNDES | 10/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 170972 | INC2126714 |
Bom dia!
coletor danificado para ir para conserto nota já emitida, conforme em anexo
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| ASSAI - CENTRAL ARICANDUVA | 11/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | CARREGADOR DE BATERIA DE 4 POSICOES PARA COLETOR DATALOGIC SKORPIO X5 | R$ 2.199,59 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| C&A SHOPPING IGUATEMI BAHIA SVI-450 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 474852 | INC0573597 | 57204 |
Pathfinder retornou da manutenção no dia 07/07 conforme chamado INC0326682, porém encontra-se com o laser sem acionar ao pressionar o gatilho, solicito prioridade no atendimento, pois a loja está somente com 2 pathfinders em operação no momento.
Local: Secretaria
Shopping: 09:00 às 18:00
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| C&A SHOPPING TAGUATINGA TAS-745 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 928,99 | 152669 | INC0574679 |
Parte que coloca a bateria quebrado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING IBIRAPUERA IBI-100 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 540592 | INC0574898 |
Zebra danificado, com a parte de tras quebrada impossibilitando o uso.
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| C&A BALNEARIO CAMBORIU SHOPPING BCA-303 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 50483 | INC0577607 |
"Defeito: Tela rachada. Não foi possivel coletar o numero de série
Localização: Sala Backoffice"
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| ASSAI LJ71 - LONDRINA PR | 11/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | 229414 | INC2127654 |
Boa tarde,
Leitor de mão do PDV 5 está com gatinho travado, solicito por gentileza manutenção
Desde já agradeço.
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| AMERICANAS S.A - LJ 372 | 11/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC210K ANDROID 10, 1D/2D (SE4100), WIFI , BT , NFC | R$ 0,01 | 3556181 |
BOM DIA! GENTILEZA VERIFICAR RADIO FREQUENCIA , NÃO DESATUALIZADO. PREÇOS DIVERGENTES DO PDV
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO DESMONTADO - FALTANDO DIVERSAS PEÇAS
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- CLIENTE OPTOU POR NÃO SEGUIR COM O REPARO DEVIDO AO AUTO CUSTO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- TRAVA ESQUERDA DA CABEÇA DE IMPRESSÃO DANIFICADA
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA ESQUERDA DA CABEÇA DE IMPRESSÃO (PEÇA DO CLIENTE)
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- TRAVA ESQUERDA DA CABEÇA DE IMPRESSÃO DANIFICADA
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA ESQUERDA DA CABEÇA DE IMPRESSÃO (PEÇA DO CLIENTE)
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
|
CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PRINTRONIX T2N - 203 DPI | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 749,93 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- CABEÇA DE IMPRESSÃO DANIFICADA
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO (PEÇA DO CLIENTE)
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- GUIA DE ROLO DE ETIQUETA AUSENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- INSTALAÇÃO DO GUIA DE ROLO E ETIQUETA
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- ROLETE DE BORRACHA DANIFICADA
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DO ROLETE DE BORRACHA (PEÇA DO CLIENTE)
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- CABEÇA DE IMPRESSÃO DANIFICADA
- ROLETE DE BORRACHA DANIFICADA
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO (PEÇA DO CLIENTE)
- SUBSTITUIÇÃO DO ROLETE DE BORRACHA (PEÇA DO CLIENTE)
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 749,93 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- GUIA DE ROLO DE ETIQUETA AUSENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- INSTALAÇÃO DO GUIA DE ROLO DE ETIQUETA
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 580,00 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
|
CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- EQUIPAMENTO OPERANDO NORMALMENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 749,93 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- PLACA PRINCIPAL DANIFICADA
- GUIA DE ROLO DE ETIQUETA AUSENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL (PEÇA DO CLIENTE)
- INSTALAÇÃO DO GUIA DE ROLO DE ETIQUETA
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 954 | 11/08/2026 | MANUTENCAO (ON-SITE) | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 749,93 | ATENDIMENTO ON SITE |
Danificado
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- CABEÇA DE IMPRESSÃO RISCADA
- ROLETE DE BORRACHA CORTADO
- GUIA DE ROLO DE ETIQUETA AUSENTE
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO (PEÇA DO CLIENTE)
- SUBSTITUIÇÃO DO ROLETE (PEÇA DO CLIENTE)
- INSTALAÇÃO DO GUIA DE ROLO DE ETIQUETA
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT410 (203DPI) USB 2.0, SERIAL, ET , BT 2.1 , USB HOST | R$ 0,00 | INC0573851 |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | 52J173901872 |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A CENTRO NOVA IGUAÇU NIG-780 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 COM MODULO LASER | R$ 0,00 | 564989 | INC0563519 | 56325 |
Sled não está mais localizando a peça encontrada
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| C&A SHOPPING VIA NORTE MANAUS MAV-696 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 32324 | INC0564187 | 56326 |
coletor esta com os roletes travados e as etiquetas não estão imprimindo , precisa de uma limpeza urgente .
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| C&A SHOPPING RIO ANIL SRA-507 | 11/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 123213 | INC0567918 | 56327 |
danificado
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| C&A SHOPPING VIA NORTE MANAUS MAV-696 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 32324 | INC0564192 |
Coletor não esta imprimindo as etiquetas , fica engatando , os roletes estão sujos e não esta girando corretamente , travando e dando erro ao imprimir , precisa de uma limpeza urgente
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| C&A CENTRO MADUREIRA MDU-540 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.104,11 | 505523 | INC0564205 |
coletor que foi enviado para conserto, voltou quebrado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• GATILHO DANIFICADO - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DO GATILHO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574072 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574081 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574088 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574111 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574121 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574297 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574312 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574321 |
Limpeza e revisão
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-
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574327 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574333 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574341 |
Limpeza e revisão
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-
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574405 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574421 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574639 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574644 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574654 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574664 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574684 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574694 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574705 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574709 |
Limpeza e revisão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - | INC0574721 |
Limpeza e revisão
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| C&A SALVADOR SHOPPING SVS-253 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 205861 | INC0587725 |
A ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE O BOTÃO DO PATHFINDER ESTÁ RACHADO, DESSA FORMA TRAVOU O BOTÃO
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: PATHFINDER DANIFICADO
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: OK
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: MARCIO -> SUPERVISOR DA LOJA
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13093315
TESTES EFETUADOS: N/A
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| C&A MAXI JND-240 | 12/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 780,19 | 124207 | INC0594391 | 56679 |
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Pathfinder não está emitidindo as etiquetas.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE: Anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Caique Paula Lima
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092342
TESTES EFETUADOS: Vídeo anexo
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CONFORME DIAGNOSTICADO NA ANÁLISE TÉCNICA, DETECTAMOS QUE AS SEGUINTES PEÇAS ESTÃO
DANIFICADAS:
- CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA
- ALÇA DE OMBRO DANIFICADA
SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA
- SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA).
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| AMERICANAS S.A - LJ 1177 | 13/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 1.049,89 | 16709 | 3563282 |
NÃO CONECTA A REDE DA LOJA.ANTENAS DO WIFI TROCADAS
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- MAC: 40:83:DE:84:7B:5E - SERIAL: 15198522502047
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: TOUCH NÃO CALIBRA CORRETAMENTE) -> DESGASTE DE USO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DE SISTEMA) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING PARK BARIGUI CBG-415 | 13/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 82170 | INC0563574 |
"TESTES EFETUADOS: N/A
NOME: Dafny Fernanda De Oliveira Modesto
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 41997169804
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Tela danificada.
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: Anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 24227524211388
SLA: 88h"
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| MKE-513 | 13/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 92070 | INC0563644 |
ZEBRA QUEBRADO NA TELA
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ70 - CRISTO REI MT | 13/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 114,50 | 326947 | INC2129566 | 56866 |
Solicito o reparo do scanner de mão, pois o equipamento apresenta defeito na porta RJ. Qualquer movimentação ou manuseio mais brusco provoca o desligamento do aparelho, indicando possível mau contato na conexão.
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SUBS ENVIADA
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ70 - CRISTO REI MT | 13/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 115,50 | 326947 | INC2129578 | 56866 |
Solicito o reparo do scanner de mão, pois o equipamento apresenta defeito na porta RJ. Qualquer movimentação ou manuseio mais brusco provoca o desligamento do aparelho, indicando possível mau contato na conexão.
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SUBS ENVIADA
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: LASER FRACO) -> DESGASTE DE USO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: CONECTOR RJ DANIFICADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- RECUPERAÇÃO DE PLACA
- DIODO LASER (tubodiodo5mw) -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ70 - CRISTO REI MT | 13/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 203,48 | 326947 | INC2129584 | 56866 |
Solicito o reparo do scanner de mão, pois o equipamento apresenta defeito na porta RJ. Qualquer movimentação ou manuseio mais brusco provoca o desligamento do aparelho, indicando possível mau contato na conexão.
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SUBS ENVIADA
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LEITOR (OBS: DESCONFIGURADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A CONFIGURAÇÃO DO LEITOR -> SV0052
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ70 - CRISTO REI MT | 13/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 114,50 | 326947 | INC2129590 | 56866 |
Solicito o reparo do scanner de mão, pois o equipamento apresenta defeito na porta RJ. Qualquer movimentação ou manuseio mais brusco provoca o desligamento do aparelho, indicando possível mau contato na conexão.
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SUBS ENVIADA
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ70 - CRISTO REI MT | 13/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 114,50 | 326947 | INC2129594 | 56866 |
Solicito o reparo do scanner de mão, pois o equipamento apresenta defeito na porta RJ. Qualquer movimentação ou manuseio mais brusco provoca o desligamento do aparelho, indicando possível mau contato na conexão.
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SUBS ENVIADA
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: CONECTOR DANIFICADO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ70 - CRISTO REI MT | 13/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 114,50 | 326947 | INC2129597 | 56866 |
Solicito o reparo do scanner de mão, pois o equipamento apresenta defeito na porta RJ. Qualquer movimentação ou manuseio mais brusco provoca o desligamento do aparelho, indicando possível mau contato na conexão.
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SUBS ENVIADA
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: CONECTOR DANIFICADO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING PIRATAS PRT-556 | 13/08/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | INC0588029 |
Impressora Zebra não imprimi
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ADALBERTO 14/08/26 09:20 H: Tentativa de contato com Celular": 21 999910382 Nicoly Thiengo Guedes , sem sucesso.
ADALBERTO 14/08/26 09:45 H: Em contato com Celular": 21 999910382 Nicoly Thiengo Guedes , informa que já resolveu o problema. IMPRESSORA FUNCIONAL.
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| C&A SHOPPING CAPIM DOURADO PLS-746 | 13/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 1.152,02 | 35503 | INC0594429 |
TENTATIVA DE LIGAR O EQUIPAMENTO SLED SEM SUCESSO.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PELÍCULA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• BOTÃO LATERAL DIREITO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• MODULO RFID DANIFICADO - DEFEITO;
• PARAFUSOS AUSENTES - USO INDEVIDO;
• BOTÃO DO VOLUME AUSENTE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PELÍCULA;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO LATERAL;
• RECUPERAÇÃO DO MODULO RFID;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO DE VOLUME;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A PLAZA SHOPPING NIT-560 | 13/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 680142 | INC0598006 |
O BOTÃO DO GATILHO ESTÁ TRAVADO.
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| C&A SHOPPING BURITI GBU-705 | 13/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 81674 | INC0597258 |
Papel atolando ao imprimir
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| C&A CENTRO DUQUE DE CAXIAS DQE-770 | 13/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52X ANDROID 2D | R$ 1.647,36 | 249372 | INC0601716 | 57477 |
EQUIPAMENTO FUNCIONA MAS PRECISA TROCA DA TELA DEVIDO ESTÁ TRINCADA PODENDO MACHUCAR ASSOCIADO
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• ALTO FALANTE DANIFICADO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• SUBSTITUIÇÃO DO ALTO FALANTE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO DUQUE DE CAXIAS DQE-770 | 13/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52X ANDROID 2D | R$ 1.365,00 | 249372 | INC0601758 | 57443 |
DEVIDO QUEDA QUEBROU TELA E ESTÁ PERIGOSO O USO
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A PLAZA SHOPPING NIT-560 | 14/08/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA DATAMAX M-CLASS ALLEGRO FLEX 4206 | R$ 1.790,10 | INC0535527 |
impressões saindo falhada, saindo uma em cima da outra... impactando a bipagem da etiqueta no pdv.
NÚMERO DE SERIE:94866610
FOTO DO DANO: em anexi
TELEFONE PARA CONTATO "Celular": 21996925358 - pamela
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ADALBERTO 14/08/26 15:05 H: Tentativa de contato com Pamela Ferreira Gomes De Araujo - 21996925358 , sem sucesso.
ADALBERTO 14/08/26 15:30 H: Em contato com Pamela Ferreira Gomes De Araujo - 21996925358 , fizemos alguns testes sem sucesso, desta forma, NECESSÁRIO VISITA TÉCNICA PARA TROCA DO ROLETE DE BORRACHA, CABEÇA DE IMPRESSÃO E PLACA PRINCIPAL
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| C&A SHOPPING ITAQUERA SIT-283 | 14/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 782,00 | 477376 | INC0604895 |
"Equipamento não liga.
Certificado bateria e problema persiste.
Contato: Gerente Jean Pierri - (11) 95271-7391"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
• PELICULA AUSENTE - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DA PELICULA PROTETORA DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ82 - CABO FRIO RJ | 14/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 294774 | INC2131011 | 57359 |
O scanner está com mau contato na entrada do conector, fica ligando e desligando.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA INFERIOR
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ82 - CABO FRIO RJ | 14/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 294774 | INC2131008 | 57359 |
O laser acende, mas não lê os códigos. Tentei configurar, mas mesmo assim não funcionou.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: CONECTOR DANIFICADO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ82 - CABO FRIO RJ | 14/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 294774 | INC2131003 | 57359 |
O scanner está com mau contato na entrada no conector.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: LASER FRACO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ82 - CABO FRIO RJ | 14/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 294774 | INC2130994 | 57359 |
O scanner lê os códigos, mas não registra. Tentei configurar, mas mesmo assim não funcionou.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- FORAM REALIZADOS DIVERSOS TESTES E O EQUIPAMENTO NÃO APRESENTOU NENHUM PROBLEMA. RECOMENDO O CLIENTE VERIFICAR SE O CABO QUE ESTÁ SENDO UTILIZADO ESTÁ COM DEFEITOS.
SOLUÇÃO:
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MKE-513 | 14/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 92936 | INC0550671 |
tampa da bateria com defeito, impedindo o uso do equipamento
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| C&A SHOPPING MUELLER CBM-405 | 14/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 9.886,67 | 66495 | INC0590782 |
O equipamento não efetua a leitura de etiquetas/tags de RFID através das aplicações de loja. Realizados testes de reinicialização e validação de software, porém o módulo leitor não responde. Solicito manutenção técnica do hardware ou troca por equipamento reserva.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO ACIONA RFID - DEFEITO;
• CAPA TRASEIRA DANIFICADA - DEFEITO;
• MODULO RFID DANIFICADO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DA CAPA TRASEIRA;
• SUBSTITUIÇÃO DO MODULO RFID;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING MUELLER CBM-405 | 14/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | BERCO DE 4 POSICOES E CARREGADOR DO COLETOR DE DADOS UROVO DT66 | R$ 0,00 | 66495 | INC0590742 |
Identificada falha física na base de carregamento (Cradle) do coletor Urovo na loja CBM (Shopping Mueller).
• Equipamento: Base de Carregamento Urovo (Multi-Functional Cradle)
• Modelo da Base: HBCDT50P
• Número de Série (S/N Base): 09132454100915
• Descrição do Defeito: Um dos pinos metálicos de contato elétrico (Pogo Pin) encontra-se quebrado/danificado na base, interrompendo a condução e impedindo o carregamento do coletor. Solicito envio de nova base/manutenção patrimonial.
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| AMERICANAS S.A - LJ 143 | 17/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 561,06 | 59544 | 3570485 |
estamos com 4 terminais que não conecta o wi-fi ,poderiam me ajudar?
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- MAC: 40:83:DE:ED:54:B2 - SERIAL: 17202522506398
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO) -> USO INDEVIDO
- MODULO LASER (OBS: LÊ UMA VEZ E ENTRA EM CURTO) -> DEFEITO
- LCD COM TOUCH (OBS: TELA ESCURECIDA) -> DESGASTE DE USO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- MODULO LASER
- LCD COM TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A. - LJ 5168 | 17/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 19375 | 3573510 |
Ele liga, quando bipa o primeiro item aparece o preço porem quando vai bipa um segundo item ele não aparece o lazer para poder bipar é como se ele travasse no segundo item.
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| ASSAI LJ99 - PINHEIRINHO PR | 17/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.850,02 | INC2134702 |
Bom dia ,
Estamos com falhas nas impressões na impressora zebra p impactando diretamente a operação da loja , podem nos ajudar ?
Segue anexo com as evidências do caso , Grata desde já.
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Efetuado contato com a MIKAELE SANTANA DE ARAUJO - (41)992162465 feitos testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
20/08 - Em atendimento in-loco, realizado troca da cabeça de impressão. Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se funcional.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ125 - Ilhéus | 17/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2134992 |
Boa tarde, tevemos queda de energioa e os racks desligou, a energia ja esta normalizada com isso a maquina de preço perdou o IP fixo, entramos em contado com CSA o mesmo fez uma manobra para não impactar a operação, mais solicitou para abrir este chamado para ajustar o IP pois NÃO esta fixo
obs: O GETIS não esta imprimindo deido o IP não esta correto
favor ligar para o telefone corporativo (73)999085991
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Efetuado contato com o igor o mesmo relatou que as impressoras não esta imprimindo pelo sistema Getis, feito os testes e as impressoras estão operacionais, usuário orientado a abrir chamado junto ao CSA para configuração do sistema.
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| AMERICANAS S.A -LJ 181 | 17/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3900 | R$ 113,82 | 28215 | 3576063 |
Solicito a manutenção pois o laser não esta funcionando
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- MAC: 00:23:68:EC:E1:5B - SERIAL: S13303522500431
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- FONTE (OBS: FONTE NÃO APRESENTOU FUNCIONAMENTO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- FONTE
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 17/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 178776 | INC2131437 |
"Boa tarde.
Solicito, por gentileza, o reparo do scanner de mão do PDV 20, pois o gatilho está travado."
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SUBS ENVIADA
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 17/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Entrega | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 178776 | INC2131440 |
"Boa tarde.
Solicito, por gentileza, o reparo do scanner de mão do PDV 18, pois ele não está realizando a leitura de nenhum código."
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SUBS ENVIADA
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 17/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 134590 | INC2168222 |
Solicito o envio ao conserto desse coletor pois ele não está ligando.
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| C&A MODAS BHD-630 | 17/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 507,76 | 76575 | INC0607741 | 57556 |
pathfinder com problemas na hora de puxar o rolo de etiqueta, engasga e uma hora trava.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• IMPRESSORA DESCONFIGURADA - DEFEITO;
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA;
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING VITORIA VSH-650 | 17/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 201493 | INC0610049 |
"Entrada usb no monitor danificada
NÚMERO DO PDV: 309
LOCAL DO EQUIPAMENTO: ilha de caixa
DEFEITO: Entrada USB B
TESTES REALIZADO: Teste realizado com outros cabos.
NÚMERO DE SÉRIE: C12C056384
ANEXE FOTO DO MONITOR OU BOTÃO SE ESTIVER DANIFICADO.
SE O PROBLEMA ESTIVER NO CABO, MENCIONE O NOME DO CABO COM DEFEITO."
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| ASSAI ATACADISTA LJ222 - PORTO VELHO INDUSTRIAL | 19/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 213670 | INC2135150 |
Boa tarde, estou com esses coletor joya danificado para manutenção
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| ASSAI ATACADISTA LJ222 - PORTO VELHO INDUSTRIAL | 19/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 213671 | INC2135178 |
Boa tarde, Coletor danificado carcaça com problema na tela.
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| ASSAI LJ33 - CAUCAIA CE | 19/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | AUSENTE | INC2136497 |
O equipamento foi encaminhado para manutenção; entretanto, após o seu retorno, constatou-se que o problema persiste.
Diante dessa situação, a equipe da Zhaz orientou a reabertura de um novo chamado para que seja realizada uma nova análise e adotadas as medidas necessárias para a correção da falha.
Fico no aguardo do retorno.
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| ASSAI LJ126 - TAIPAS | 19/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2136557 |
Bom dia,
Navalha não está cortando as etiqueta.
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Fernando Freitas (20/08) - Em contato com a loja foi validado que o equipamento está operando normalmente após intervesão do TI
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| ASSAI LJ122 - MANAUS | 20/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2138956 |
Solicito manutenção da impressora Zebra ZT230, pois a mesma está apresentando falhas na impressão, impactando as atividades operacionais. Solicito a verificação e correção do equipamento para normalização do funcionamento.
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Fernando Freitas (20/08) - Realizado ajuste de pressão do kit toogle bar - Ajuste de topo que estava cortando parte da etiqueta - Equipamento operacional
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| ASSAI LJ126 - TAIPAS | 21/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.150,48 | INC2136557 |
Bom dia,
Navalha não está cortando as etiqueta.
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Efetuado contato com o Edivaldo feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e cutter.
Efetuado a substituição da placa principal e cutter e a impressora esta operacional.
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| C&A SHOPPING BENFICA FOB-333 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 52838 | INC0622703 |
Associada informa que pathfinder foi para reparo, pois estava emitindo duas etiquetas ao mesmo tempo. Entretanto, após voltar do repro, o coletor não está funcionando o infravermelho.
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| C&A CENTRO JOÃO PESSOA JOA-670 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 173397 | INC0624041 |
DANIFICADO
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| C&A CENTERVALE SHOPPING SJC-230 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 91494 | INC0623250 |
DANIFICADO
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| C&A SHOPPING ITAQUERA SIT-283 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 477376 | INC0604895 |
"Equipamento não liga.
Certificado bateria e problema persiste.
Contato: Gerente Jean Pierri - (11) 95271-7391"
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| C&A SHOPPING ABC-340 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 781,99 | 77830 | INC0628792 | 57167 |
APARELHO NÃO LIGA
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO
• PELICULA AUSENTE - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DA PELICULA PROTETORA DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| BET-713 C&A | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 65504 | INC0624210 |
DANIFICADO
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| C&A SHOPPING PARANGABA FOP-688 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 97654 | INC0628974 |
Não está funcionando o Laser durante o procedimento de bipagem dos produtos.
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| C&A CENTRO JOÃO PESSOA JOA-670 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 173396 | INC0623969 |
zebra não liga, já trocamos a bateria, colocamos na base onde carrega, mas não liga!
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| C&A SHOPPING ABC PLAZA PSA-125 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.442,51 | 195430 | INC0625923 | 56719 |
zebra encontra-se danificada não liga
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - IMAGEM FALHANDO AO SER EXIBIDA - DEFEITO;
• TAMPA SUPERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
• GRADE FRONTAL AUSENTE - MAU USO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• INSTALAÇÃO DA GRADE FRONTAL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING GUARARAPES REG-475 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Pecas (Importacao/Compras) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52X ANDROID 2D | R$ 1.485,00 | 173909 | INC0625412 |
Tela quebrada
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING IGUATEMI SÃO CARLOS SCA-353 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 35409 | INC0628801 |
Zebra não está bipando as peças quando vamos consultar valores, tamanhos para os clientes e também não bipa pra fazer remissão de etiquetas.
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| ASSAI LJ232 - MACAE OBELISCO | 21/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.150,49 | INC2139689 |
Bom dia!
Impressora ZebraP (Promocional, amarela) não efetua corretamente o corte da etiqueta, não atuando na região central do papel. Com isso, a guilhotina trava no meio do estágio, acusando "CONDIÇÃO ERRO | ERRO_CORTE".
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Efetuado contato com o WENDEL KLEIN IGNACIO - (22)999143137 feito os testes e será necessário a substituição do cutter e placa principal.
26/08 - Em atendimento in-loco realizado troca do cutter e placa principal. Impressora encontra-se operacional.
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| C&A CENTRO TIJUCA TIJ-510 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 COM MODULO LASER | R$ 434,99 | 373949 | INC0613364 | 56910 |
ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM TODOS OS SLEDS DA LOJA COM A BATERIA VICIADA, JÁ CONVERSOU COM A MANUTENÇÃO E NO CARREGADOR ELES FUNCIONAM... MAS QUANDO COLOCA A BATERIA NÃO CARREGA, OU CARREGA E DESCARREGA MUITO RAPIDO.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CARCAÇA DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO TIJUCA TIJ-510 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 1.020,02 | 373949 | INC0613387 | 56910 |
ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM TODOS OS SLEDS DA LOJA COM A BATERIA VICIADA, JÁ CONVERSOU COM A MANUTENÇÃO E NO CARREGADOR ELES FUNCIONAM... MAS QUANDO COLOCA A BATERIA NÃO CARREGA, OU CARREGA E DESCARREGA MUITO RAPIDO.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO LIGA - DEFEITO;
• BATERIA DANIFICADA - ESTUFADA - DESGASTE;
• CARCAÇA DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO TIJUCA TIJ-510 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 COM MODULO LASER | R$ 1.020,02 | 373949 | INC0613384 | 56910 |
ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM TODOS OS SLEDS DA LOJA COM A BATERIA VICIADA, JÁ CONVERSOU COM A MANUTENÇÃO E NO CARREGADOR ELES FUNCIONAM... MAS QUANDO COLOCA A BATERIA NÃO CARREGA, OU CARREGA E DESCARREGA MUITO RAPIDO.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• BATERIA DANIFICADA - ESTUFADA - DESGASTE;
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - DESGASTE DE USO;
• CARCAÇA DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO TIJUCA TIJ-510 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 COM MODULO LASER | R$ 1.020,02 | 373949 | INC0613390 | 56910 |
ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM TODOS OS SLEDS DA LOJA COM A BATERIA VICIADA, JÁ CONVERSOU COM A MANUTENÇÃO E NO CARREGADOR ELES FUNCIONAM... MAS QUANDO COLOCA A BATERIA NÃO CARREGA, OU CARREGA E DESCARREGA MUITO RAPIDO.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• BATERIA DANIFICADA - ESTUFADA - DESGASTE;
• CARCAÇA DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO TIJUCA TIJ-510 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 1.020,01 | 374003 | INC0613396 | 56911 |
ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM TODOS OS SLEDS DA LOJA COM A BATERIA VICIADA, JÁ CONVERSOU COM A MANUTENÇÃO E NO CARREGADOR ELES FUNCIONAM... MAS QUANDO COLOCA A BATERIA NÃO CARREGA, OU CARREGA E DESCARREGA MUITO RAPIDO.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO LIGA - DEFEITO;
• BATERIA DANIFICADA - ESTUFADA - DESGASTE;
• CARCAÇA DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - SHOPPING METRÔ TATUAPÉ TAM-330 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 951,99 | 460991 | INC0622263 |
DANIFCICADO
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
• PARAFUSOS AUSENTES - USO INDEVIDO;
• PELICULA AUSENTE - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
• INSTALAÇÃO DA PELICULA PROTETORA DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING TAGUATINGA TAS-745 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Entrega | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 850,02 | 153802 | INC0583732 | 56727 |
O SLED não está inicializando (está apitando constantemente com LED vermelho) já foi realizado troca de bateria e reset no aparelho, mas o problema persiste.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO LIGA - DEFEITO;
• BATERIA DANIFICADA - ESTUFADA - DESGASTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DA BATERIA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING VITORIA VSH-650 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 201555 | INC0622768 |
danificado
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047017 | INC0587075 |
TELA QUEBRADA - TROCAR A TELA
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047017 | INC0577519 |
TELA QUEBRADA
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047017 | INC0586171 |
TELA QUEBRADA - TROCAR A TELA
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047017 | INC0576498 |
Não está lendo
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047017 | INC0573496 |
Tela danificada
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047017 | INC0576513 |
NÃO ESTÁ BIPANDO
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047017 | INC0573501 |
Tela danificada
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047016 | INC0576197 |
TELA QUEBRADA E CONFIGURAÇÃO
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047016 | INC0575473 |
Sem laser e sem botão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047016 | INC0575462 |
Sem laser
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047016 | INC0577845 |
Sem laser
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047592 | INC0625569 |
Sem internet
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047592 | INC0610364 |
Digitação bloqueada
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047592 | INC0625578 |
Não coleta
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| LOJA CARIOCA - 316 | 21/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 89722 | INC2141577 |
envio do equipamento pra concerto, todos os 4 estão com problemas no conector do cabo, em sua utilização eles apresentam o seguinte problema, conectam e desconectam, foi feito testes com outros cabos eo problema persistiu.
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 610,05 | 1047592 | INC0638495 | 56951 |
Não coleta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA INFERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA INFERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A LOJA ÂNCORA CDN-061 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 20115 | INC0639976 |
coletor deixou de acender a luz vermelha e deixou de bipar.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A LOJA ÂNCORA CDN-061 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 20115 | INC0639922 |
Coletor está com a tela solta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - IMAGEM FALHANDO AO SER EXIBIDA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CD RIO DE JANEIRO CDR-050 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1770482 | INC0624465 |
O coletor não está lendo mais as etiquetas. O led está funcionando mas não está reconhecendo nenhum código de barras e nem QR codes das etiquetas.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• COLETOR COM VERSÃO DO ANDROID INCORRETA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• ATUALIZAÇÃO DE FIRMWARE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CD RIO DE JANEIRO CDR-050 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 264,99 | 1770482 | INC0623309 |
O coletor está com o PIN fora de padrão. Não estamos conseguindo acessar as funcionalidades do mesmo por esse motivo.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• COLETOR COM VERSÃO DO ANDROID INCORRETA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• ATUALIZAÇÃO DE FIRMWARE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CD RIO DE JANEIRO CDR-050 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Em Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1770482 | INC0623895 |
O coletor está sem a máscara padrão e sem o App Velocity
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| C&A CD RIO DE JANEIRO CDR-050 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 264,99 | 1770482 | INC0629127 |
O coletor não está conseguindo ler nenhuma etiqueta. Aparentemente, está com o leitor fraco conforme vídeo em anexo.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• COLETOR COM VERSÃO DO ANDROID INCORRETA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• ATUALIZAÇÃO DE FIRMWARE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CAMPO GRANDE CPR-577 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 146966 | INC0644550 | 56728 |
DEFEITO: NÃO CARREGA
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| C&A CAMPO GRANDE CPR-577 | 21/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 146966 | INC0644643 | 56728 |
DEFEITO: NÃO CARREGA
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1143 | 21/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 1,04 | 30877 | 3593101 |
TERMINAL NÃO FUNCIONA O TOUCH SCREEN e precisa ser reparado ou substituído porque foi trocada a antena, e ele tem que ser reconfigurado para funcionar
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- MAC: 40:83:DE:FB:54:33 - SERIAL: 18330522501210
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: NÃO CALIBRA CORRETAMENTE NOS CANTOS SUPERIORES) -> DESGASTE DE USO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A - Lj 1017 | 24/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 14645 | 3597618 |
ola Estamos com um problema no terminal de consulta, modelo MK-3900. Ele liga normalmente, porém funciona apenas na primeira passagem e, depois disso, não emite mais o bip. Poderiam nos ajudar com a troca do equipamento, por favor?
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| LOJA CARIOCA - 316 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 89722 | INC2141564 |
Bom dia, solicito envio do equipamento pra concerto, todos os 4 estão com problemas no conector do cabo, em sua utilização eles apresentam o seguinte problema, conectam e desconectam, foi feito testes com outros cabos eo problema persistiu.
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| LOJA CARIOCA - 316 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 89722 | INC2141568 |
Bom dia, solicito envio do equipamento pra concerto, todos os 4 estão com problemas no conector do cabo, em sua utilização eles apresentam o seguinte problema, conectam e desconectam, foi feito testes com outros cabos eo problema persistiu.
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| LOJA CARIOCA - 316 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 89722 | INC2141574 |
Bom dia, solicito envio do equipamento pra concerto, todos os 4 estão com problemas no conector do cabo, em sua utilização eles apresentam o seguinte problema, conectam e desconectam, foi feito testes com outros cabos eo problema persistiu.
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| ASSAI LJ76 - LOJA MENINO MARCELO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ76 - LOJA MENINO MARCELO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ152 - ARAPIRACA | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestrre
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| ASSAI LJ152 - ARAPIRACA | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ179 - MACEIO TABULEIRO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ179 - MACEIO TABULEIRO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ289 - MACEIO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ289 - MACEIO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ290 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ290 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 24/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1046719 | - |
danificado
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| ASSAI LJ84 - GOIANIA INDEPENDENCIA | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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Atendimento preventiva dia 26/08, peças ok
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| AMERICANAS S.A. - LJ 869 | 24/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 18120 | 3598864 |
O laser do terminal não funciona.
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| ASSAI LJ104 - PRAIA GRANDE 2 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 114,50 | 238106 | INC2139984 | 56762 |
"Boa tarde,
Scanner de mão não está ligando, realizei a troca do cabo e mesmo assim não ligou"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO ACIONA O LASER) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA LJ194 - Anapolis | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI ATACADISTA LJ194 - Anapolis | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestrre
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| ASSAI LJ52 - CEILANDIA | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ52 - CEILANDIA | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ101 - Taguatinga | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ101 - Taguatinga | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ117 - VALPARAISO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ117 - VALPARAISO | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ296 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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Atendimento preventiva dia 27/08, peças ok
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| SENDAS DISTRIBUIDORA - LJ 306 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA - LJ 306 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ308 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ308 | 24/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| AMERICANAS S.A - LJ 443 | 24/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Vistoriado | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC2180 2D WINDOWS CE 6.0 PRO | R$ 789,96 | 52795 | 3600453 |
modelo mc2100
radio não esta conectando minha loja para tirar preços
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA TRAVANDO) -> DESGASTE DE USO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- CONECTOR SYNC CHARGE (OBS: CONECTOR NÃO COMUNICA) -> DESGASTE DE USO
- PLACA POWERBOARD (OBS: PLACA NÃO CARREGA) -> DESGASTE DE USO
- CABO FLEX DA POWERBOARD (OBS: NÃO COMUNICA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
- CONECTOR SYNC CHARGE
- PLACA POWERBOARD
- CABO FLEX DA POWERBOARD
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A MACAPA SHOPPING CENTER AMM-756 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 46613 | INC0632838 |
QUEBRADA
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 81368 | INC0628689 |
DANIFICADO
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| C&A - SHOPPING PLAZA SUL SPS-250 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 127059 | INC0629067 |
"ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM PATHFINDER DANIFICADO, O MESMO ESTÁ SOLTO EM BAIXO E SENDO SEGURADO POR UMA FITA ADESIVA E COM ELASTICO, PARA NÃO SE SOLTOU E A FITA ESTÁ PRESSIONANDO POR QUE A BATERIA DEVE ESTAR SOLTA POR DENTRO, AI FICA INTERFERINDO NO USO DO EQUIPAMENTO.
A MESMA INFORMA QUE A CORDINHA QUE FICAVA NO PATHFINDER SOLTOU E SE PERDEU."
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| C&A MODAS S.A. CVL-469 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 714,76 | 7752 | INC0650659 | 57557 |
pathfinder esta enroscando as etiquetas impressas
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CONJUNTO DO MOTOR DANIFICADO - NÃO CALIBRA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO DO MOTOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CENTRO GUARULHOS GUA-355 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 237509 | INC0643433 |
DANIFICADO
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| C&A SHOPPING IGUATEMI MACEIO MCO-440 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 267895 | INC0622833 |
Não está refletindo o laser do scanner.
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| C&A - BURITI SHOPPING MOGI GUACU MGG-397 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 26745 | INC0639376 |
Coletor esta com base da bateria quebrada, esta com problema na hora de fazer impressão da etiqueta, ja fizemos reset conforme manual de apoio
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| C&A SHOPPING TAGUATINGA TAS-745 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 154135 | INC0644215 |
Erro na impressão, não esta imprimindo.
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| C&A - NORTH SHOPPING MARACANAÚ MNU-689 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.147,50 | 39854 | NC0643985 | 57558 |
Coletor quebrado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A PLAZA SHOPPING CARAPICUIBA PSC-176 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 35887 | INC0645098 |
DANIFICADO
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| C&A SHOPPING VITORIA VSH-650 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | INC0644221 |
problema impacta na operação de remarcação e visibilidade de preço
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| C&A SAO CAETANO DO SUL SCS-197 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 112650 | INC0647359 |
QUEBRADO
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| C&A CAMPO GRANDE CPR-577 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 146966 | INC0644807 |
DEFEITO: Tampa da bateria não está abrindo, (emperrado)
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| C&A- Shopping Boulevard BBO-427 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 83961 | INC0643434 | 57387 |
danificado
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| C&A MODAS S.A. BRT-241 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 10771 | INC0639858 |
Zebra com defeito no leitor de código de barras.
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| C&A VALE SUL SHOPPING VSU-203 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Em Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 65494 | INC0651142 |
danificado
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| MKE-513 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 93389 | INC0650643 |
danificado
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| C&A SHOPPING ANALIA FRANCO ANF-179 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 699,52 | 117339 | INC0653995 |
danificado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
• BOTÃO PTT AUSENTE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DO BOTÃO PTT;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 918,48 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONECTOR DA BATERIA
- REC. DE PLACA
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 936,97 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
- BOTÃO DO RESET DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BOTÃO RESET
- REC. DE PLACA
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 936,97 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
- BOTÃO DO RESET DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BOTÃO RESET
- REC. DE PLACA
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 1.194,01 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MÓDULO LASER (OBS: DANIFICADO NÃO ACIONA) -> DESGASTE
- LENTE DE PROTEÇÃO (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PINOS AUSENTES) -> USO INDEVIDO
- TOUCH (OBS: QUEBRADO) -> USO INDEVIDO
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS E NÃO ACIONAM) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MÓDULO LASER
- LENTE DE PROTEÇÃO
- TOUCH
- MEMBRANA DO TECLADO
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 921,65 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (DANIFICADO / RISCADO)
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 936,97 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
- BOTÃO DO RESET DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BOTÃO RESET
- REC. DE PLACA
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 936,97 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
- BOTÃO DO RESET DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BOTÃO RESET
- REC. DE PLACA
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 1.400,14 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH DANIFICADO (TROCA)
- CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
- BOTÃO DO RESET DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- CONECTOR DA BATERIA
- BOTÃO RESET
- REC. DE PLACA
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 | R$ 1.400,14 | 10358987 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH DANIFICADO (TROCA)
- CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
- BOTÃO DO RESET DANIFICADO (TROCA / REC. DE PLACA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- CONECTOR DA BATERIA
- BOTÃO RESET
- REC. DE PLACA
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MARISA LOJAS - 820 | 25/08/2026 | CONTRATO MARISA | Compra Realizada - Aguardando Entrega | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 WINDOWS MOBILE 6.1 EV12 1D | R$ 921,65 | 10378561 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (DANIFICADO / RISCADO)
- MEMBRANA DANIFICADA (DIFICULDADES PARA ACIONAR TECLAS)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- MEMBRANA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A FLORIPA SHOPPING FLS-775 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 81881 | INC0651078 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Coletor não liga
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n\a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Joao Claudson Brito Freitas
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13115164
TESTES EFETUADOS: Associada informou que tentou carregar o equipamento, porém ele não liga"
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| C&A FLORIPA SHOPPING FLS-775 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 81881 | INC0651092 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: O coletor não funciona o infravermelho e quando conecta ao Zebra ele desliga
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): em anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Joao Claudson Brito Freitas
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092405
TESTES EFETUADOS: n\a"
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| C&A LOJA BTN-724 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | INC0677164 |
escalada - loja nova
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| C&A LOJA BTN-724 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | INC0677195 |
escalada - loja nova
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| C&A LOJA BTN-724 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | INC0677198 |
escalada - loja nova
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| C&A MODAS - RVE-749 SHOPPING BURUTI RIO VERDE | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 19883 | INC0651286 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que o Pathfinder caiu e não está funcionando
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Cleciana Ribeiro Da Conceicao
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: Em anexo.
TESTES EFETUADOS: N/A "
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| C&A SHOPPING IGUATEMI FEIRA DE SANTANA FEI-495 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 110605 | INC0651507 |
"Segue anexo a evidência do suporte danificado.
Barbara Gisely Lima De Souza (75) 99105-0355
S/N 13092943 "
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| CEA Loja APL -131 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | INC0678638 |
loja nova - escalada
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| C&A NORTE SHOPPING NSN-583 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.710,64 | 64923 | INC0668410 | 57559 |
"Compartimento da bateria está quebrado
NOME DE CONTATO: Ismalia Lima Da Silva Barbosa
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (84) 99945-7455
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE: 13093254"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - MOTOR EM ERRO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA NATAL PONTA NEGRA - 298 | 25/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 161,99 | INC2142743 |
Boa tarde,
Solicito suporte técnico para verificar o equipamento, pois o suporte interno responsável pela sustentação/fixação do material está danificado, conforme imagem anexa.
Equipamento: Impressora Zebra
Modelo: ZT230
Número de série: 52N220100019
Fico no aguardo da tratativa.
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Efetuado contato com o FRANCISCO GEILSON DA SILVA - (84)981277439 feito os testes e será necessário a substituição do GUIA DO ROLO DE ETIQUETA PARA IMPRESSORA ZEBRA.
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| C&A SHOPPING CONJUNTO NACIONAL BSC-700 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 677,76 | 342632 | INC0668327 | 57560 |
"Coletor esta danificado, não liga mesmo colocando a bateria.
NOME DE CONTATO: Ana Kerlly Dos Santos Cunha Sa
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (99) 98250-8166
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE:21126323 "
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DO MOTOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• RECUPERAÇÃO DA CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A BOULEVARD SHOPPING BHB-617 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 572,83 | 97143 | INC0650788 | 57561 |
"A impressora não está imprimindo
NOME DE CONTATO: Heneiuse Beatriz De Oliveira
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (31) 98587-2966
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE:23117349"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• MOLDURA DA TAMPA SUPERIOR DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA MOLDURA DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS TJS-263 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.837,75 | 313348 | INC0677570 | 57562 |
"compartimento da etiqueta não está funcionando, a etiqueta sai com o valor pela metade ou seja apenas os centavos estão aparentes, ocasionando erro e perda para a loja
NOME DE CONTATO: Francisca Marcela Da Silva Lima
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (21) 96427-8331
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE:13092314"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• CABEÇA DE IMPRESSÃO RISCADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO TIJUCA TIJ-510 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 375666 | INC0677675 |
"ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE O PATHFINDER NÃO ESTÁ LENDO AS ETIQUETAS E FICA DESCONECTANDO DO ZEBRA, NÃO FICA PAREADO.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: NÃO LE A ETIQUETA E NÃO PAREA
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: OK
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: LUCAS ANDRADE
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 21126996
TESTES EFETUADOS: LIMPEZA BLACK MARK"
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| C&A SALVADOR SHOPPING SVS-253 | 25/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 217806 | INC0676566 |
Coletor zebra encontra-se com a tela danificada, solicito conserto.
NOME DE CONTATO: Leonardo Da Silva Barros
TELEFONE DO RESPONSAVEL:(71) 99969-9250
DEPARTAMENTO: Secretaria
NÚMERO DE SÉRIE:19029522512597
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| AMERICANAS S.A - LJ 1177 | 26/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 1.508,84 | 16709 | 3563282-2 |
NÃO CONECTA A REDE DA LOJA.ANTENAS DO WIFI TROCADAS
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- MAC: 40:83:DE:67:0B:67 - SERIAL: 1514152250779
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA OXIDADA EM DIVERSAS ÁREAS, LEVANDO AO MAU FUNCIONAMENTO DO MÓDULO LASER.) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LOJA 259 - Curitiba Alto da XV (Projeto Olimpo) | 26/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 74,99 | CORRETIVA |
Atendimento preventiva dia 19/08, verificado, que falta o parafuso da Guilhotina
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| ASSAI LOJA 259 - Curitiba Alto da XV (Projeto Olimpo) | 26/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 74,99 | CORRETIVA |
Atendimento preventivo dia 19/08, verificado a falta do parafuso da guilhotina
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ257 | 26/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 74,99 | CORRETIVA |
Atendimento preventiva dia 19/08, verificado a falta do parafuso da guilhotina
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| MERCADOCAR | 26/08/2026 | CONTRATO MERCADOCAR | Manutencao Concluida / Limpeza | COLETOR DE DADOS DATALOGIC MEMOR X3 2D, WIFI, 28 TECLAS WINDOWS CE 6.0 | R$ 1.170,57 | 2260114 | CONTRATO AGOSTO 2026 |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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- MAC: .922400002 - SERIAL: Y17A02853
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: FALTANDO PARTE ) -> USO INDEVIDO
- CONECTOR SYNC E CHARGER ( OBS: DANIFICADO ) -> USO INDEVIDO
- MEMBRANA DO TECLADO ( OBS : DESGATE ) - DESGASTE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- CONECTRO SYNC E CHARGER
- MEMBRANA DO TECLADO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MERCADOCAR | 26/08/2026 | CONTRATO MERCADOCAR | Manutencao Concluida / Limpeza | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 - 50 TECLAS WIN. EMBEDDED CE 6.0 | R$ 1.170,57 | 2260114 | CONTRATO AGOSTO 2026 |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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- MAC: .922400002 - SERIAL: Y15D00859
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: COM FALHAS ) -> DESGATE NATURAL
- CONECTOR SYNC E CHARGER ( OBS: DANIFICADO ) -> USO INDEVIDO
- MEMBRANA DO TECLADO ( OBS : DESGATE ) - DESGASTE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- CONECTRO SYNC E CHARGER
- MEMBRANA DO TECLADO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MERCADOCAR | 26/08/2026 | CONTRATO MERCADOCAR | Manutencao Concluida / Limpeza | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 - 50 TECLAS WIN. EMBEDDED CE 6.0 | R$ 1.170,57 | 2260114 | CONTRATO AGOSTO 2026 |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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- MAC: .922400002 - SERIAL: Y17A02840
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
- CONECTOR SYNC E CHARGER ( OBS: DANIFICADO ) -> USO INDEVIDO
- MEMBRANA DO TECLADO ( OBS : DESGATE ) - DESGASTE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- CONECTRO SYNC E CHARGER
- MEMBRANA DO TECLADO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MERCADOCAR | 26/08/2026 | CONTRATO MERCADOCAR | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 - 50 TECLAS WIN. EMBEDDED CE 6.0 | R$ 582,24 | 2260114 | CONTRATO AGOSTO 2026 | 57131 |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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- MAC: .942400002 - SERIAL: Y17A02842
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: TOUCH COM FALHAS ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MERCADOCAR | 26/08/2026 | CONTRATO MERCADOCAR | Manutencao Concluida / Limpeza | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 - 50 TECLAS WIN. EMBEDDED CE 6.0 | R$ 806,52 | 2260114 | CONTRATO AGOSTO 2026 |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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- MAC: .942400002 - SERIAL: Y17M00436
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: TOUCH NÃO FUNCIONA ) -> DEFEITO
- MEMBRANA DO TECLADO ( DESGASTADA ) - > DESGATE NATURAL
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- MEMBRANA DO TECLADO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| MERCADOCAR | 26/08/2026 | CONTRATO MERCADOCAR | Manutencao Concluida / Limpeza | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 - 38 TECLAS WIN. EMBEDDED CE 6.0 | R$ 792,81 | 2260114 | CONTRATO AGOSTO 2026 |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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- MAC: .942400002 - SERIAL: Y17M00449
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: TRAVA QUEBRADA ) -> USO INDEVIDO - cliente optou por retirada da bateria
- TOUCH (OBS: TOUCH COM FALHAS ) -> DEFEITO
- MEMBRANA DO TECLADO ( DESGASTADA ) - > DESGATE NATURAL
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
- TOUCH
- MEMBRANA DO TECLADO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ214 - Caldas Novas | 26/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.160,02 | CORRETIVA |
Preventiva dia 26/08, Verificado que o suporte que levanta a cabeça de impressão está com o apoio para abrir quebrada por mau uso do cliente.
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Necessário troca do kit Toggle
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| ASSAI LJ111 - RIO VERDE | 26/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 284,99 | CORRETIVA |
Atendimento preventivo dia 26/08, necessário troca do rolete
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| C&A CENTRO FEIRA DE SANTANA FEC-755 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 74388 | INC0651653 |
DANIFICADO
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| C&A CENTRO FEIRA DE SANTANA FEC-755 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 74388 | INC0651661 |
DANIFICADO
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| C&A CENTRO FEIRA DE SANTANA FEC-755 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 74388 | INC0651592 |
DANIFICADO
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| C&A FLORIPA SHOPPING FLS-775 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 81666 | INC0651103 |
Efetuado teste com outra bateria, mas não ligou.
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| C&A FLORIPA SHOPPING FLS-775 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 81666 | INC0651103 |
Coletor não funciona infravermelho
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 81373 | INC0629114 |
zebra quebrado e não liga
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| C&A SHOPPING CONJUNTO NACIONAL BSC-700 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 342475 | INC0668365 |
Zebra não liga, apenas vibra, porem a tela continua continua preta.
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| C&A SHOPPING RECIFE RES-470 | 26/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | BERCO CARREGADOR DE 4 POSICOES PARA COLETOR E BATERIA DO TC51 | R$ 0,00 | 452982 | INC0495327 | 56953 |
Suporte que carrega as baterias do zebra.
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| ASSAI LJ81 - MOGI DAS CRUZES SP | 27/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 571,51 | INC2144141 |
Bom dia
Segue em anexo um vídeo mostrando problema na impressora zebra, o mesmo apresenta erro no painel e cutter bloqueando passagem de etiquetas
Atenciosamente
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Efetuado contato com o DANIEL PATRIQUE SILVA - (11)957820240 feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e cutter.
Fernando Freitas (27/08) - Realizado recuperação do cutter - Realizado testes - Equipamento OK
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 1.554,37 | 25482 | INC0631434 |
Danificado
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- MAC: . - SERIAL: . - IMEI: .353765372117805
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: NÃO DA IMAGEM ) -> DEFEITO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA ) -> USO INDEVIDO
- TAMPA TRASEIRA (OBS: COM PEQUENO TRINCO NA BIOMETRIA ) -> USO INDEVIDO
- PLACA SUB (OBS: NÃO SOBE CARGA ) -> DEFEITO
- BATERIA ( OBS : NÃO SOBE CARGA ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- PLACA PRINCIPAL
- TAMPA TRASEIRA
- BATERIA
- PLACA SUB
- CUSTO EXCEDE 70% DO VALOR DO EQUIPAMENTO
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 1.489,05 | 25482 | INC0631428 |
Danificado
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- MAC: . - SERIAL: . - IMEI: 353765371204463
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: DISPLAY NÃO DA IMAGEM ) -> USO INDEVIDO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA ) ->DEFEITO
-PLACA SUB (OBS: NÃO SOBE CARGA ) ->USO INDEVIDO
- BATERIA ( OBS: NÃO SOBE CARGA ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- PLACA PRINCIPAL
- BATERIA
-PLACA SUB
- CUSTO EXCEDE 70% DO VALOR DO EQUIPAMENTO
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 609,56 | 25482 | INC0632303 |
Danificado
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- MAC: 77837163C2052 - SERIAL: RX8R90CXXSA- IMEI: 353765371372146
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Ag. Cadastro de Peças | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 300,00 | 25482 | INC0631364 |
Danificado
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- MAC: - SERIAL: RX8RC0F3PXZ -IMEI: 357834560295884
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SUB PLACA (OBS: NÃO CARREGA ) -> DESGATE DE USO
- FLEX DA PLACA PRINCIPAL PARA A PLACA SUB ( OBS : NÃO SOBE CARGA ) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- SUB PLACA
- FLEX DA PLACA PRINCIPAL PARA A SUB
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ146 - MANAUS II | 27/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 2.135,10 | INC2160432 |
empressora imprimindo apagado já foi trocado o ribell e limpado a cabeça de empressão e mesmo assim continua imprimindo falhado
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Efetuado contato com o LUCAS SANTOS PEQUENO - (92)992821966 feio os testes e será necessário a substituição e rolete.
18/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca da cabeça de impressão e role de borracha. Impressora encontra-se operacional.
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 609,56 | 25482 | INC0631350 |
Danificado
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- MAC: 7837163C18E7 - SERIAL: RX8R90CWZTF - IMEI: 353765371361925
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: LCD TRINCADO E DESCOLADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Ag. Cadastro de Peças | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 300,00 | 25482 | INC0631208 |
Danificado
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- MAC: . - SERIAL: . - IMEI: .
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: DISPLAY NÃO DA IMAGEM ) -> DEFEITO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: ESTA EM CURTO NÃO LIGA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NAO SOBE CARGA ) -> USO INDEVIDO
- SUB PLACA (OBS: NÃO COMUNICA ) ->USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- PLACA PRINCIPAL
- BATERIA
- SUB PLACA
- CUSTO EXCEDE 70% DO VALOR DO EQUIPAMENTO
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ18 - JOAO DIAS | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 297994 | INC2143285 |
Bom dia, por favor solicito a retirada do equipamento danificado, eles não
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| ASSAI LJ18 - JOAO DIAS | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 297994 | INC2143298 |
Bom dia, por favor solicito a retirada do equipamento danificado, eles não
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| ASSAI LJ18 - JOAO DIAS | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 297994 | INC2143306 |
Bom dia, por favor solicito a retirada do equipamento danificado, eles não
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| ASSAI LJ18 - JOAO DIAS | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 297994 | INC2143310 |
Bom dia, por favor solicito a retirada do equipamento danificado, eles não
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| ASSAI LJ18 - JOAO DIAS | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 297994 | INC2143312 |
Bom dia, por favor solicito a retirada do equipamento danificado, eles não
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| ASSAI LJ18 - JOAO DIAS | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 297994 | INC2143317 |
Bom dia, por favor solicito a retirada do equipamento danificado, eles não
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| ASSAI LJ CARAGUATATUBA SERRAMAR - 281 | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | CTDI 48372 | INC2143223 |
Bom dia, Aparelho não está carregando carga pino afundado
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| ASSAI LJ CARAGUATATUBA SERRAMAR - 281 | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | CTDI 48421 | INC2143545 |
Bom dia, Aparelho não está carregando carga pino afundado
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| ASSAI LOJA FORTALEZA MONTESE - 317 | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 104978 | INC2142414 |
Bom dia, solicito manutenção de scanner de mão pois o mesmo está apresentando falhas na conexão.
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| ASSAI LOJA FORTALEZA MONTESE - 317 | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 104978 | INC2142595 |
Bom dia, solicito manutenção de scanner de mão pois o mesmo está apresentando falhas na conexão.
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| ASSAI LOJA FORTALEZA MONTESE - 317 | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 104978 | INC2142593 |
Bom dia, solicito manutenção de scanner de mão pois o mesmo está apresentando falhas na conexão.
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| ASSAI LOJA FORTALEZA MONTESE - 317 | 27/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Garantia de Fabricante | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 104978 | INC2142587 |
Bom dia, solicito manutenção de scanner de mão pois o mesmo está apresentando falhas na conexão.
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Ag. Cadastro de Peças | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 300,00 | 25482 | INC0519333 |
Danificado
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- MAC: 68871CA33E63 - SERIAL: T1SUS331124616 - IMEI: 351328051829893
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- FORAM REALIZADOS TODOS OS TESTES E O EQUIPAMENTO NÃO APRESENTOU NENHUM DEFEITO
- CARCAÇAS -> APROVADO
- TAMPA DA BATERIA -> APROVADO
- PLACA PRINCIPAL -> APROVADO
- PLACA SECUNDÁRIA -> APROVADO
- MODELO/NÚMERO DE SÉRIE -> APROVADO
- ACESSÓRIOS -> APROVADO
- TOUCH -> APROVADO
- LCD -> APROVADO
- CÂMERA(S) TRASEIRA -> APROVADO
- CÂMERA FRONTAL -> APROVADO
- WI-FI/BLUETOOTH -> APROVADO
- ALTO-FALANTE AURICULAR -> APROVADO
- ALTO-FALANTE PRINCIPAL -> APROVADO
- MICROFONE -> APROVADO
- CONECTOR DE ENTRADA P2 -> APROVADO
- BATERIA -> REPROVADO
- CARREGAMENTO/COMUNICAÇÃO - (SYNC/CHARGER) -> APROVADO
- BOTÕES LATERAIS -> APROVADO
- CONEXÃO NAS REDES GSM(CARTÃO SIM) -> APROVADO
- COMPARTIMENTO DO CARTÃO SD -> APROVADO
- SENSOR BIOMÉTRICO -> APROVADO
- SISTEMA OPERACIONAL -> APROVADO
SOLUÇÃO:
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 464,72 | 25482 | INC0631324 |
Danificado
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- MAC: 7837165088A5 - SERIAL: RX8RA0C3RBB -IMEI: 353765372298902
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: ESTUFADO ) -> DESGATE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A14 5G 64GB | R$ 655,00 | 25482 | INC0630743 |
Danificado
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- MAC: - SERIAL: RXCWC02RN1R -IMEI: 350528723983371
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 1.554,37 | 25482 | INC0630962 |
Danificado
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- MAC: . - SERIAL: . - IMEI: 353765370588437
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: DISPLAY NÃO DA IMAGEM ) -> USO INDEVIDO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA ) ->DEFEITO
- PLACA SUB (OBS: NÃO SOBE CARGA ) ->USO INDEVIDO
- BATERIA ( OBS: NÃO SOBE CARGA ) -> DEFEITO
- TAMPA TRASEIRA ( OBS : PEQUENO TRINCO NA PARTE DA BIOMETRIA ) - > USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- PLACA PRINCIPAL
- BATERIA
- PLACA SUB
- TAMPA TRASEIRA
- CUSTO EXCEDE 70% DO VALOR DO EQUIPAMENTO
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Vistoriado | CELULAR SAMSUNG GALAXY A32 128GB | R$ 1.626,29 | 25482 | INC0630982 |
Danificado
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- MAC: . - SERIAL: .RQ8T600KTTN - IMEI: .350102950118471
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: OXIDADO EM ALGUNS PONTOS E NÃO SOBE SINAL DO WIFI - E NEM BLUETOOTH ) -> USO INDEVIDO
- TAMPA TRASEIRA COR BRANCO (OBS: COM UM PEQUENO TRINCO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
- TAMPA TRASEIRA
- CUSTO EXCEDE 70% DO VALOR DO EQUIPAMENTO
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A21S 64GB | R$ 561,28 | 25482 | INC0631418 |
Danificado
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- MAC: - SERIAL: RQ8R30BTGDZ -IMEI: 354952836139604
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOCUH (OBS: TOUCH TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 464,72 | 25482 | INC0631683 |
Danificado
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- MAC: 7837164E8987 - SERIAL:RX8RA0ABRXY -IMEI: 353765372117177
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: ESTUFADA ) -> DESGATE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A32 128GB | R$ 515,84 | 25482 | INC0631726 |
Danificado
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- MAC: 90B6220DCBAB - SERIAL: RQ8T600VG4A -IMEI: 350102950152629
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA ) -> DESGATE DE USO
- TAMPA TRASEIRA COR BRANCO ( OBS : TAMPA TRINCADA ) -> MAU USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
- TAMPA TRASEIRA COR BRANCO
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG GALAXY A12 64GB | R$ 609,56 | 25482 | INC0631694 |
Danificado
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- MAC: 60684E47C794 - SERIAL: RQ8R6012D4D - IMEI: 356707718383653
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Compra Realizada - Aguardando Entrega | CELULAR SAMSUNG SM-A145M GALAXY A14 128GB | R$ 655,00 | 25482 | INC0631829 |
Danificado
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- MAC: - SERIAL: -IMEI:
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO CARREGA ) -> DESGATE DE USO
-LCD COM TOUCH ( OBS : NAO DA IMAGEM ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - ESCRITÓRIO CENTRAL ECE-010 | 27/08/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Ag. Cadastro de Peças | CELULAR MOTOROLA MOTO E7 PLUS | R$ 601,04 | 25482 | INC0631840 |
Danificado
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- MAC: - SERIAL: -IMEI:
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: LCD E TOUCH TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
- TAMPA TRASEIRA AZUL ( OBS : TAMPA TRASEIRA DESCASCADO )- > DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- TAMPA TRAZEIRA AZUL
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING VILA VELHA VVE-656 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.132,69 | 70582 | INC0690315 |
"Foi identificado que, no momento da emissão da etiqueta pelo coletor pathfinder, a impressão não é concluída corretamente, fazendo com que a etiqueta não saia por completo do equipamento.
Solicitamos a análise do equipamento e a realização dos devidos procedimentos para correção da falha e normalização da impressão das etiquetas.
Loja: VVE - 0656"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ROLETE DE BORRACHA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
• SUBSTITUIÇÃO DO ROLETE DE BORRACHA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING SERRA DOURADA SDR-731 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Vistoria | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 10977 | INC0694371 | 57200 |
"DEFEITO: Tampa da bateria está danificada e não fecha.
NOME DE CONTATO: Jaqueline De Carvalho Costa
DEPARTAMENTO: Administrativo
NÚMERO DE SÉRIE: 22064520100787
FOTO DO NÚMERO DE SÉRIE: Anexo
LOJA DE RUA OU SHOPPING: Shopping
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA LOJA: Segunda à Sábado das 10h as 21h | Domingos das 12h às 18h"
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| C&A LOJA DE RUA SAO BENTO SBN-271 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 384,13 | 51177 | INC0685854 | 57563 |
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que equipamento foi um técnico em loja constatou o dano e embalou o equipamento, a mais ou menos 25 dias, porém deixou o equipamento na loja e até hoje ninguém coletou. o Chamado INC0510481 foi encerrado sem informação da data da coleta,
NOME: Priscila De Lima Silva
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 11 9 8619-6633
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER:13080453
TESTES EFETUADOS:
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING RIO MAR REM-753 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 2.030,59 | 123942 | INC0681236 |
"Equipamento voltou de laboratório, mas o laser não funciona (vídeo anexo).
Serial: 20092684
Local: CGL
Contato: Girdilene (supervisora) (81) 98888-8220"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• PLACA DO MÓDULO LASER DANIFICADA - NÃO LIGA LASER - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA DO MÓDULO LASER;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO RECIFE REC-480 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 172065 | INC0681288 |
"ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM PROBLEMA NO PATHFINDER, O APARELHO CAIU NO CHÃO E TRINCOU E TAMBÉM NÃO ESTÁ LIGANDO MAIS.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: ASSOCIADA INFORMA QUE O PATHFINDER CAIU E TRINCOU, NÃO ESTÁ LIGANDO MAIS.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: OK
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE:
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13093161
TESTES EFETUADOS: N/A"
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| C&A MODAS RCS-533 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 37614 | INC0694421 |
TESTES EFETUADOS: N/A
NOME: Fabiana Heloisa Amaro Sitolin
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: +5519999103582
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Equipamento funciona apenas um lado da tela.
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: Anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 18312522501875
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 969,99 | 1047650 | INC0643429 | 57564 |
danificado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.089,49 | 1047650 | INC0646331 | 57478 |
danificado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA SUPERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS RCS-533 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 37614 | INC0694465 |
"o zebra nao esta realizando a leitura das etiquetas nem externas e nem a interna
NOME DE CONTATO: Patricia Aparecida Claudino
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (19) 98113-4472
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE: 17198522606899"
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1047644 | INC0650623 | 57479 |
danificado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO PELOTAS PEL-350 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.119,77 | 71674 | INC0690489 | 57565 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Coletor Pathfinder não esta imprimindo e apresenta um barulho ao ser usado.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Paola Oliveira Dos Santos
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: Em anexo"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CONJUNTO DO MOTOR DANIFICADO - NÃO CALIBRA - DEFEITO;
• FLEX DA CABEÇA DE IMPRESSÃO DANIFICADO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• INSTALAÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO DO MOTOR;
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA CABEÇA DE IMPRESSÃO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO RIO DE JANEIRO OUV-570 | 27/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 348648 | INC0694638 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: led não acende
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável):
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Francisca Amanda De Mesquita Da Silva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092584
TESTES EFETUADOS:"
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| ASSAI LJ77 - JOAO PESSOA | 28/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.850,02 | INC2145219 |
Bom dia.
Prezados impressora de preço esta imprimindo com falha, imprimido teste e saiu com muito apagado.
Realizado ajuste na pressão da cabeça e limpado cabeça de impressão e mesmo assim esta imprimindo apagado.
Realizado também processo de reset de fábrica e reconfiguração e o mesmo continua imprimindo muito apagado.
Foi necessário colocar no TON 13 e na pressão 4 para poder imrpimir um pouco escuro, mas se colocar na pressão 3 ou 2 e no Ton 10, o mesmo imrpime bem apagado.
Poderia me ajudar por favor?
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Efetuado contato com o ROGERIO ALVES DA SILVA - 83 9 8124-6326
feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
09/09 - Em atendimento in-loco realizado troca de cabeça de impressão. Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| ASSAI LJ81 - MOGI DAS CRUZES SP | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | BATERIA PARA COLETOR SYMBOL TC21 / TC26 / TC26AK 3300MAH | R$ 688,50 | 244010 | INC2141450 | 57052 |
Bom dia
Informo que a bateria do coletor de dados apresenta problemas em segurar carga, a mesma não permite o uso do coletor
Atenciosamente
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1047593 | INC0600956 | 57480 |
danificado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI TERESINA-LJ 134 | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 221550 | INC2143389 | 57360 |
Solicito manutenção do coletor pois o mesmo não carrega
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PINO AFUNDADO -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI TERESINA-LJ 134 | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 221554 | INC2143399 | 57361 |
Solicito manutenção dos coletor pois não esta carregando
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PINO AFUNDADO -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.366,99 | 1047593 | INC0643429 |
danificado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - IMAGEM FALHANDO AO SER EXIBIDA - DEFEITO;
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - BOTÃO DO MÓDULO - DESGASTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0645686 |
"Coletor não esta acionando laser ,
e tela trincada"
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0645819 |
danificado
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| ASSAI LJ104 - PRAIA GRANDE 2 | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 238346 | INC2141814 | 56764 |
"Boa tarde,
Solicito suporte, scanner de mão não está emitindo som, fiz a troca do cabo e mesmo assim não funcionou."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0645590 |
danificado
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ51 - BRASILIA SUL DF | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 99,89 | 346004 | INC2166261 | 57231 |
"Bom dia!
Gatilho do coletor não funciona, acionamento somente pelo botão frontal."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO (OBS: FALHANDO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
RECUPERAÇÃO DO GATILHO -> SV0063
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0645567 |
danificado
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ172 | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS 2D (DE2112-S) 50-TECLAS DATALOGIC SKORPIO X4 ANDROID 4.4, WIFI , BT | R$ 385,00 | 116680 | INC2142513 | 57430 |
"COLETOR PERDEU AS CONFIGURAÇÕES. TENTEI FAZER NOVAMENTE PORÉM NOTEI QUE O MESMO NÃO CONECTA A REDE (WIFI).
NEM TÃO POUCO CONSIGO FAZER O RESERT CONFORME O MANUAL DE CONFIGURAÇÃO (TECLAS RESET+SCAN).
VIDE ANEXO"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: COM MARCAS) -> DESGASTE DE USO
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: APAGADA) -> DESGASTE DE USO
- COLETOR SEM APLICAÇÃO MDM
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- MEMBRANA DO TECLADO
NECESSÁRIO A CONFIGURAÇÃO DO MDM URMOBO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0646331 |
danificado
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0646342 |
danificado
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0646299 |
danificado
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1047653 | INC0645590 |
Coletor necessita configuração inicial de Android e aplicativos
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| C&A SHOPPING ITAPECERICA SIS-186 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 284,99 | 41607 | INC0695551 |
"ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM UM PATHFINDER DANIFICADO, ELE NÃO ESTÁ IMPRIMINDO A ETIQUETA.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: NÃO IMPRIMI A ETIQUETA
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: OK
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: ALANA
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 23117483
TESTES EFETUADOS:"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• IMPRESSORA DESCONFIGURADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING ITAPECERICA SIS-186 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 284,99 | 41607 | INC0695617 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Coletor apresenta a mensagem: ""Papel preso na impressora"".
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n/a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Jussaria Carvalho de andrade
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 15011203
TESTES EFETUADOS: Associada informa realizou a limpeza do coletor."
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• IMPRESSORA DESCONFIGURADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING CAMPO LIMPO CPL-385 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 176435 | INC0643522 |
Coletor Zebra com tela danificada equipamento não funciona
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| C&A - AMAZONAS SHOPPING MAS-690 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 113280 | INC0685711 |
"NOME DE CONTATO: Adrian Joao Braga Da Costa
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (92) 98491-0855
DEPARTAMENTO: O dispositivo está com a tela quebrada
NÚMERO DE SÉRIE: 17303522507805"
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| C&A CENTRO ITABORAÍ ITR-493 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 829,85 | 71431 | INC0686502 |
"ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM PROBLEMA COM PATHFINDER, ELE NÃO ESTÁ LENDO.
ELE CONECTA E QUANDO ELA VAI BIPAR A ETIQUETA NO ZEBRA NÃO IMPRIMI NADA.
NO DEVICE ELE CONECTA E QUANDO PASSA UNS MINUTINHOS DESCONECTA SOZINHO.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: PATHFINDER DANIFICADO
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: OK
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: LORENA
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13114940
TESTES EFETUADOS: REINICIOU. "
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING BENFICA FOB-333 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 53050 | INC0694691 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associado informou que o coletor fica travado durante os processos e que ao realizar uma impressão, são impressas várias vias de uma só vez e em seguida, o equipamento para novamente
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): em anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Antonio Cesar Costa Mesquita
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13115412
TESTES EFETUADOS: Coletor reiniciado"
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| C&A CONTINENTE PARK SHOPPING FLC-777 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 85187 | INC0697928 |
"Zebra danificado, com a tela trincada e apresentando problemas com a conexão RFID do sled.
NOME: Lauro Antonio Moraes
TELEFONE :(48) 98835-3801
S/N : 18250522511862"
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| C&A CONTINENTE PARK SHOPPING FLC-777 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 85187 | INC0698029 |
"Tecla trincada e com lentidão na conexão com o leitor RFID
NOME; Lauro Antonio Moraes
TELEFONE : (48) 98835-3801
S/N : 17241522507162"
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| C&A SHOPPING BOULEVARD CAMAÇARI CMC-456 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.041,93 | 33558 | INC0698529 | 57206 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: O coletor não está funcionando. O leitor a laser não realiza a leitura das etiquetas
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n\a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Ianca Santana De Avila Santos
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 18125977
TESTES EFETUADOS: foi realizado teste junto com o TI da loja, porém o leitor continua sem realizar leituras. A orientação da equipe foi abrir um chamado"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• TRAVA AMARELA PARA TAMPA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA AMARELA DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A PÁTIO RORAIMA SHOPPING BVA-796 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 131898 | INC0686522 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Coletor não está danificado onde vai a bateria e por conta disso o coletor acaba desligando por conta dessa falta de fixação
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n/a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE:
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092674
TESTES EFETUADOS: n/a"
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| C&A- Shopping Boulevard BBO-427 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 84203 | INC0698242 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: associada informa que tampa do pathfinder está enroscando as etiquetas e também está com a tampa danificada.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n/a
FOTO DO N° DE SÉRIE: anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Deise Dos Santos Correa
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13114736
TESTES EFETUADOS: n/a"
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| C&A AMÉRICAS SHOPPING AME-536 | 28/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 548,01 | 116617 | INC0698370 |
"Solicitante reporta Pathfinder danificado
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Botão do laser danificado
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): -
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Marcos Silva (Lider)
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 23117347
TESTES EFETUADOS: Reiniciado"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A - LJ 752 | 28/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 15010 | 3615052 |
Bom dia !
terminal de consulta não conecta na rede wifi .
Foi trocado o modem da loja , mas o terminal não encontra a rede .
Já foi solicitado a troca do mesmo no chamado #REQ-3300936, porem a loja não conseguiu gerar nota fiscal
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COLETA PEDIDA
Cliente tinha 3 terminais MK3190 que não conectavam na loja, após testes de rede e de configuração, foi recuperado um terminal durante videochamada, os outros 2 não foram possíveis consertar na loja, coleta solicitada para formatação do mesmo.
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| ASSAI SANTA ROSA CUIABÁ - 329 | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 97956 | INC2143701 |
tc21 nao esta carregando no berço
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO CARREGA NO BERÇO) -> DESGASTE DE USO
- FLEX DO LCD (OBS: TOUCH FALHANDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DO LCD
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ 299 - LOJA VITÓRIA AEROPORTO | 28/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | AUSENTE | INC2144589 |
Boa tarde ! Coletor totalmente destruido.
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| AMERICANAS S.A. - LJ 942 | 28/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 1,04 | 11377 | 3615184 |
PREZADOS, BOM DIA!
MAIS UMA VEZ, VENHO PEDIR AJUDA NO REAPARO DO CONSULTOR DE PREÇO. JÁ FIZ A NOTA 2X E NÃO RECOLHEM
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- MAC: 40:83:DE:FB:53:F7 - SERIAL: 18330522501189
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: NÃO CALIBRA EM TODA A BORDAS DA TELA.) -> DESGASTE DE USO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A - LJ 1568 | 31/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA ZEBRA CC600 2D USB BLUETOOTH | R$ 0,01 | 8441 | 3617116 |
Prezados.
Poderia me ajudar por gentileza , a loja encontra-se sem consultor de preço, um caiu no chão e parou de funcionar, poderia me ajudar.
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| ASSAI LJ23 - FORTALEZA BM | 31/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.850,02 | INC2146060 |
Impressora de etiquetas Brancas apresentando falhas na impressão, evidência em anexo
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Efetuado contato com o FRANCISCO SAMUEL MARQUES PINHEIRO - (85) 98197-8233 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
08/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da cabeça de impressão. Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| ASSAI LJ23 - FORTALEZA BM | 31/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.850,02 | INC2146063 |
Impressora de etiquetas Amarelas apresentando falhas na impressão, evidência em anexo
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Efetuado contato com o FRANCISCO SAMUEL MARQUES PINHEIRO - (85) 98197-8233 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
08/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da cabeça de impressão. Calibração e limpeza também realizado. Impressora encontra-se operacional.
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| AMERICANAS S.A - Lj 1017 | 31/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,00 | 14645 | 3597618-1 |
ola Estamos com um problema no terminal de consulta, modelo MK-3900. Ele liga normalmente, porém funciona apenas na primeira passagem e, depois disso, não emite mais o bip. Poderiam nos ajudar com a troca do equipamento, por favor?
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| AMERICANAS S.A - Lj 1017 | 31/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,00 | 14645 | 3597618-2 |
ola Estamos com um problema no terminal de consulta, modelo MK-3900. Ele liga normalmente, porém funciona apenas na primeira passagem e, depois disso, não emite mais o bip. Poderiam nos ajudar com a troca do equipamento, por favor?
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ80 - CORONEL ANTONINO MS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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Atendimento preventivo dia 09/09, peças ok
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| ASSAI LJ102 - RONDONOPOLIS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ102 - RONDONOPOLIS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ216 - RONDONOPOLIS FLORESTA | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ216 - RONDONOPOLIS FLORESTA | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| C&A SHOPPING BELA VISTA SVV-467 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 554,98 | 99719 | INC0703331 |
"Prezados, boa tarde. Aparelho zebra sem botaõ de ligar e desligar
NOME DE CONTATO: Edvane Santos Souza
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (71) 99186-8320
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE: 20133522500926"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• BOTÃO POWER AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CAMERA DANIFICADA - NAO ACIONA- DEFEITO;
• PELICULA AUSENTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CAMERA;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING PORTO VELHO PVS-643 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 56508 | INC0702180 |
"TESTES EFETUADOS: Reiniciado e entrado nas configurações do aparelho
NOME: Agnes Santana De Oliveira
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 69 992496137
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Zebra com ícone do fone e não consegue desativar.
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA:
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: Em anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 19114522501342"
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| ASSAI LJ179 - MACEIO TABULEIRO | 31/08/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 7.285,48 | INC2147933 |
Bom dia,
solicito troca da cabeça térmica da impressora que está com falhas grandes ao ponto de não ser possivel realizar a leitura das etiquetas.
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Efetuado contato com o JONATAN HILARIO ALVES JUNIOR - (82)982298863 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão e rolete de borracha, placa principal e cutter.
11/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da cabeça de impressão, rolete, cutter e placa principal, Impressora encontra-se operacional.
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| C&A CENTRO MANAUS MAC-695 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 84588 | INC0703530 |
"zebra danificado display queimado
NOME : Ana Paula Viana Da Silva
TELEFONE :
N/S 18250522511861"
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| C&A SHOPPING ELDORADO SPE-735 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 507,76 | 152796 | INC0703846 | 57566 |
"Impressão do pathfinder esta enroscando
NOME DE CONTATO: Roseane Furtado Campos
TELEFONE DO RESPONSAVEL:
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE:13114808"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• IMPRESSORA DESCONFIGURADA - DEFEITO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING ELDORADO SPE-735 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 677,75 | 152796 | INC0703688 | 57566 |
"Pathfinder não está ligando
NOME DE CONTATO:Roseane Furtado Campos
TELEFONE DO RESPONSAVEL:
DEPARTAMENTO: Pathfinder não está ligando
NÚMERO DE SÉRIE:15032980"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO- USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING JARDIM ORIENTE SJO-204 | 08/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.015,25 | 58057 | INC0622672 |
DANIFICADO
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DO MOTOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• RECUPERAÇÃO DA CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO PELOTAS PEL-350 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 71726 | INC0701883 |
"DESCRIÇÃO: Associada informa que o Coletor Zebra não liga, mesmo trocando bateria, colocando pra carregar e resetando ele.
NOME: Ana Carolina Simas Da Silva
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 51993791333
COLETORES ESTÃO COM BATERIAS RECARREGADAS? Sim
CONTATO DA LOJA QUE VAI ACOMPANHAR ATENDIMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE ZEBRA: 18309522501921"
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| C&A CENTRO PELOTAS PEL-350 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 969,99 | 71726 | INC0701952 |
"DESCRIÇÃO: Associada informa que o Coletor Zebra apresenta travamentos de tela preta ao ligar após poucos segundos de uso. Durante a ligação, associada gravou um vídeo que demonstra a tentativa de ligar o aparelho e a tela permanece apagada.
NOME: Ana Carolina Simas Da Silva
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 51993791333
COLETORES ESTÃO COM BATERIAS RECARREGADAS? Sim
CONTATO DA LOJA QUE VAI ACOMPANHAR ATENDIMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE ZEBRA: 19088522507217"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - IMAGEM FALHANDO AO SER EXIBIDA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING PARANGABA FOP-688 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.132,35 | 98512 | INC0701801 |
"TESTES EFETUADOS: n\a
NOME: Luana Barros Barreto
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 85 99603-3368
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Associada informou que a tela do coletor está danificada e que o leitor a laser não está efetuando a leitura dos códigos
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Na sala do CGL
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: em anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 18220522513424"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• ALTO FALANTE DANIFICADO - DESGASTE DE USO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• SUBSTITUIÇÃO DO ALTO FALANTE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SAO LUIS SHOPPING SLS-439 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 45466 | INC0721285 |
"Reportado Zebra danificado
TESTES EFETUADOS: -
NOME: Pollyana Yasmine
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 98 99116-0743
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Zebra quebrado após queda
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: em anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 18250522511882"
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| AMERICANAS S.A. - LJ 334 | 31/08/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA SYMBOL MK1150 | R$ 0,01 | 3622759 |
sem comunicaçao
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| C&A SHOPPING CLARAS ACS-721 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 42925 | INC0721236 |
"TESTES EFETUADOS: n/a
NOME: Amanda Pereira Gomes
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 61 986460197
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Está sem o botão liga/desliga
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: EM ANEXO
NÚMERO DE SÉRIE: 19179522503407"
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| C&A BRAGANÇA GARDEN SHOPPING BGS-126 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 27002 | INC0722769 |
"não liga e não funciona o touch
TEL: 40126201 ou 40126217
Serial: 21023622609636"
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| C&A - SHOPPING ESTAÇÃO BH BHE-763 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 969,51 | 124070 | INC0722872 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: O coletor não está funcionando. Esta quebrado
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n\a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Stephane Raquel Pimentel Da Conceicao
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13093249
TESTES EFETUADOS: n\a"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• TRAVA AMARELA PARA TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - DESGASTE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA BATERIA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING CONJUNTO NACIONAL BSC-700 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 344610 | INC0722716 |
"Zebra esta inoperante.
TELEFONE (99) 98250-8166
NOME Ana Kerlly Dos Santos Cunha Sa
N/S 18162522508115"
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| C&A SHOPPING PARK BARIGUI CBG-415 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 2.700,26 | 83594 | INC0704861 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Tampa de cima está solta e a da bateria não abre.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n/a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Dafny Fernanda De Oliveira Modesto
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13093288
TESTES EFETUADOS: n/a"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• CABEÇA DE IMPRESSÃO RISCADA - DEFEITO;
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING JK CEILÂNDIA CEJ-708 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 70556 | INC0721918 |
"o equipamento fica desligando, como se estivesse com mal contato
NOME Cinthia Teles Rodrigues
TELEFONE (61) 99146-7878
N/S 19160522501899"
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| C&A CENTRO MANAUS MAC-695 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 84676 | INC0703490 | 57202 |
"O coletor não esta fazendo a impressão da etiqueta
TEL: 40695201 ou 40695217
S/N 13114802"
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| C&A CENTRO MANAUS MAC-695 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 84676 | INC0703423 |
"coletor quebrado e nao está imprimindo etiqueta
NOME DE CONTATO: Ana Paula Viana Da Silva
TELEFONE DO RESPONSAVEL:
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE:"
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| C&A MODAS S.A. PGC-481 | 31/08/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 284,99 | 4353 | INC0721755 | 57567 |
"ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE DESDE A INAUGURAÇÃO DA LOJA UTILIZA O PATHFINDER COM O DEVICE E HOJE O PATH FINDER NÃO ESTÁ PAREANDO COM O DEVICE.
NOME: SARAH
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 42 99828-7991
NÚMERO DE SÉRIE: 24038382
COLETOR ZEBRA E PATHFINDER AVERY ESTÃO ETIQUETADOS - SIM
COLETORES ESTÃO COM BATERIAS RECARREGADAS? SIM
CONTATO DA LOJA QUE VAI ACOMPANHAR ATENDIMENTO: CARLA - 42 984449363
NÚMERO DE SÉRIE ZEBRA: R9XY7009SBB
ANEXAR FOTO DO ERRO: OK
ANEXAR FOTO DOS DOIS EQUIPAMENTOS: OK
ANEXAR FOTO NÚMERO DE SÉRIE PATHFINDER: OK"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ROLETE FRONTAL EXTERNO DIVERGENTE - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO ROLETE FRONTAL EXTERNO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ122 - MANAUS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | DECLARAÇÃO DE VALOR | - |
REPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO ENVIADA INCORRETAMENTE – CHAMADO INC2131352 | OS 139384
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| ASSAI LJ122 - MANAUS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | DECLARAÇÃO DE VALOR | - |
REPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO ENVIADA INCORRETAMENTE – CHAMADO INC2131356 | OS 139383
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| ASSAI LJ122 - MANAUS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | DECLARAÇÃO DE VALOR | - |
REPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO ENVIADA INCORRETAMENTE – CHAMADO INC2131358
| OS 139382
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| ASSAI LJ122 - MANAUS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | DECLARAÇÃO DE VALOR | - |
REPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO ENVIADA INCORRETAMENTE – CHAMADO INC2131360
| OS 139381
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| ASSAI LJ122 - MANAUS | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | DECLARAÇÃO DE VALOR | - |
REPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO ENVIADA INCORRETAMENTE – CHAMADO INC2131361
| OS 139380
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ125 - Ilhéus | 31/08/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | DECLARAÇÃO DE VALOR | - |
REPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO ENVIADA INCORRETAMENTE – CHAMADO INC2131364
| OS 139379
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| C&A SHOPPING VIA BARREIRO BVB-607 | 01/09/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 93510 | INC0690191 |
pistola scanner desconectando,necessita troca
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| C&A SHOPPING VIA BARREIRO BVB-607 | 01/09/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 93510 | INC0690163 |
pistola scanner desconectando necessita troca
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| ASSAI LJ245 - TIJUCA SHOP CONVIVA | 01/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 3.762,51 | INC2153547 |
Bom dia, impressora esta imprimindo em branco
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Efetuado contato com o KEURY RYAN DE SOUZA SANTANA - (21)999085709 feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e cabeça de impressão.
05/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da placa principal, cabeça de impressão e guia do rolo de etiqueta. Impressora encontra-se operacional.
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| C&A MODAS SHOPPING IGUATEMI PORTO ALEGRE PAS-320 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 820,44 | 292100 | INC0704343 | 57205 |
"Não dá sinal e o gatilho não esta funcionando, quando aperta o gatilho a luz vermelha não sai.
TELEFONE DE CONTATO (51) 98129-5576
N/S 13093251"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS SHOPPING IGUATEMI PORTO ALEGRE PAS-320 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 656,56 | 292100 | INC0704448 |
"Compartimento da bateria quebrado
NOME DE CONTATO: Melissa Roberto Ordovas
TELEFONE DO RESPONSAVEL: (51) 98129-5576
DEPARTAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE: 13114932"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING CONTAGEM SHC-703 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 67787 | INC0721860 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: pathfinder danificado, não esta ligando
FOTO DO N° DE SÉRIE:
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE:
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092781
TESTES EFETUADOS:"
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| C&A SHOPPING CONTAGEM SHC-703 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 67787 | INC0721888 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: associada informa que ao tentar realizar a impressão das notas algum problema físico esta fazendo a etiqueta prender na hora de imprimir e quando ela sai, esta saindo na posição incorreta, dificultando o processo.
Como podemos ver no video, a etiqueta esta enrolando na hora da impressão
FOTO DO N° DE SÉRIE:
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE:
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13093213
TESTES EFETUADOS:"
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| C&A SHOPPING CONTAGEM SHC-703 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 67786 | INC0721839 |
"COLETOR ESTA SEM A PARTE DE BAIXO ONDE COLOCA NO BERÇO PRA CARREGAR
NOME Marsileni Maria ferreira marques
TELEFONE (31) 98647-1346
N/S 18162522508138"
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| C&A SAO LUIS SHOPPING SLS-439 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 45467 | INC0721277 |
"Solicitante reporta Pathfinder danificado
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Pathfinder quebrado após queda
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): -
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Jose Salvador (Gerente)
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092755
TESTES EFETUADOS: -"
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| C&A SALVADOR SHOPPING SVS-253 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | CARREGADOR DE BATERIA DE 4 POSICOES ZEBRA TC51 / TC52 / TC56 / TC57 | R$ 0,00 | 218897 | INC0704878 | 57207 |
"Base de carregamento do coletor zebra + baterias encontra-se danificada, a mesma não está carregando os dispositivos e as baterias, solicito substituição.
Número de série: 18064522501890
Local: Gerência
Shopping: 09:00 às 18:00"
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| AMERICANAS S.A - LJ 1475 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 370487 | INC0724623 |
"Coletor não funciona, não lê as etiquetas
N/S 21108194
NOME Tatiana Bressan Da Silveira"
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 01/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
OS GUIA
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| ASSAI LJ180 - SINOP | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.160,02 | CORRETIVA |
Atendimento preventivo dia 31/08, necessário troca do kit toggle
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| ASSAI LJ95 - JEQUIE BA | 01/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 2.012,01 | INC2153878 |
Bom dia, tudo bem?
preciso fazer a troca da cabeça termica da impressora p, ela esta começando a danifica e a impressão não esta saindo muito boa...
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Efetuado contato com o CAUAN GONCALVES TEODORO - (73)999965836 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão e guia de rolo de etiquetas
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| ASSAI LJ235 - Belem Batista Campos | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 130283 | INC2145312 | 57216 |
Diagnosticamos que o equBom Dia , O botao traseiro do coletor 25 esta danificado
ipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO (OBS: FALHANDO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
RECUPERAÇÃO DO GATILHO -> SV0063
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ25 - Caragua | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 139856 | INC2152942 | 57187 |
"Olá! Tudo bem, time?
?? Qual solicitação?
| Solicito conserto para a coletor Zebra abaixo.
?? Informações do Coletor?
| FAB: Datalogic - TIPO: Coletor de dados - MOD: Zebra TC210 - REF: Zebra 15 - COR: Preto - NS: 24106523021804
?? Qual problema?
| Aparelho não liga ao colocar no carregador.
?? Anexos:
| Imagem/Vídeo/Documento
?? Observação:
| Em caso de dúvidas, contatar pelo WhatsApp, Teams ou Telefone!
——————————
?? Informações do Solicitante:
???? Loja: 25- Caraguatatuba |?? Centro de Custos: 5324??? CNPJ: 06.057.223/0267-23
?? Endereço:
??Av. Prisciliana de Castilho, 840 - Caputera, Caraguatatuba - SP, 11660-971
?? Contatos:
??(12) 997948914 — TI da Loja (Alenice Paulino);
?? Expediente em loja (?? Atenção aos horários):
??Segunda a Sábado: Manhã: 7h às 12h | Tarde: 13h às 15h"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO CARREGA NO BERÇO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ172 | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.939,62 | 116885 | INC2145281 |
"DATALOGIC JOYA TOUCH A6 CARCAÇA QUEBRADA
COLETOR 15
S/N.: G18L41337
PAT.: 02423386"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TAMPA DA BATERIA
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ172 | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.275,47 | 116883 | INC2145288 |
"DATALOGIC JOYA TOUCH A6 CARCAÇA QUEBRADA
COLETOR 23
S/N.: G18L41288
PAT.: 02423368"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
- LENTE
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ172 | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 2.045,09 | 116884 | INC2145295 | 57444 |
"DATALOGIC JOYA TOUCH A6 CARCAÇA QUEBRADA
COLETOR 26
S/N.: G18L41340
PAT.: 02423388"
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ87 - VITORIA DA CONQUISTA BA | 01/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.850,02 | INC2154013 |
Boa tarde! Impressora zebra citada apresenta falha de impressão
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Efetuado contato com o CAUAN VINICIUS SOUZA ROCHA - (77)999854894 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 180249 | INC2145598 |
O equipamento encontrasse sem comunicação com o PDV. NF já solicitada via chamado CSAB0946809.
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 180249 | INC2145599 |
O equipamento encontrasse sem comunicação com o PDV. NF já solicitada via chamado CSAB0946809.
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 180249 | INC2145597 |
O equipamento encontrasse sem comunicação com o PDV. NF já solicitada via chamado CSAB0946809.
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 01/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | CTDI 180249 | INC2145596 |
O equipamento encontrasse sem comunicação com o PDV. NF já solicitada via chamado CSAB0946809.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A | 02/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.750,51 | INC2154208 |
Boa tarde, reportando impressora que fica reiniciando
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ADALBERTO 02/09/26 09:30 h: Tentativa de contato com RENAN DOS SANTOS SILVA - (62)999851717 , sem sucesso.
ADALBERTO 02/09/26 09:30 h: Em contato com RENAN DOS SANTOS SILVA - (62)999851717 , fizemos reset e mesmo a impressora continua reiniciando direto. Assim sendo, NECESSÁRIO VISITA TÉCNICA PARA TROCA DA PLACA PRINCIPAL. LEVAR UM CUTTER POR SEGURANÇA E TESTES...
08/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da placa principal. Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZM400 203 DPI , USB , PARARELA ,SERIAL | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT410 203 DPI USB 2.0, SERIAL RS-232,ET,BT 2.1 , USB HOST | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZM400 203 DPI , USB , PARARELA ,SERIAL | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT410 203 DPI USB 2.0, SERIAL RS-232,ET,BT 2.1 , USB HOST | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT410 203 DPI USB 2.0, SERIAL RS-232,ET,BT 2.1 , USB HOST | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT410 203 DPI USB 2.0, SERIAL RS-232,ET,BT 2.1 , USB HOST | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT410 203 DPI USB 2.0, SERIAL RS-232,ET,BT 2.1 , USB HOST | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZM400 203 DPI , USB , PARARELA ,SERIAL | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| AMERICANAS S.A - LJ 5039 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZM400 203 DPI , USB , PARARELA ,SERIAL | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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||||
| AMERICANAS S.A - LJ 5039 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| AMERICANAS S.A - LJ 1546 | 02/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA ZEBRA CC600 2D USB BLUETOOTH | R$ 0,01 | 18752 | 3646645 |
Entrada do "pino" do aparelho quebrou
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-
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 264,99 | - |
Calibração manual, Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
CALIBRAÇÃO MANUAL;
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.659,98 | - |
Limpeza e revisão
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZM400 203 DPI , USB , PARARELA ,SERIAL | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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||||
| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 426,98 | INC0743700 |
Limpeza ,revisão e guia de rolo de etiqueta
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"SOLUÇÃO:
FOI REALIZADO:
- INSTALAÇÃO DO GUIA DE ROLO DE ETIQUETA
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.659,98 | - |
Limpeza preventiva e cabeça de impressão
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"""SOLUÇÃO:
SERÁ NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DA SEGUINTE PEÇA:
- SUBSTITUIÇÃO DA CABEÇA DE IMPRESSÃO
- REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)."""
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 02/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | - |
Limpeza e revisão
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"SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO GERAL E LIMPEZA (MÃO DE OBRA) "
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| ASSAI LJ90 - PARIPE BA | 03/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.851,02 | INC2155286 |
Boa tarde
Solicito reparo na impressora pois a mesma está sai do com falhas, mesmo apois a limpeza da cabeça térmica.
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Efetuado contato com o VALTER ALVINHO DE QUEIROZ JUNIOR - (71)999576386 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
09/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca da cabeça de impressão. Também realizado calibração e limpeza, Impressora encontra-se operacional.
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| ASSAI LJ096 - CARAPICUIBA | 03/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.851,02 | INC2159959 |
Bom dia , impressora Zebra a etiqueta está saindo com 2 riscos na etiqueta , creio que a cabeça de impressão esteja ruim.
Segue imagens em anexo.
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Efetuado contato com o WELLINGTON HENRIQUE VIANA DE SOUZA - (11)999552895 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
04/09/2026 - Efetuada substituição cabeça impressão, testes funcionais ok.
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| C&A CENTRO ALCANTARA ALC-323 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 613,08 | 145652 | INC0731810 |
"Bom dia!
Tenho um coletor que está quebrado onde fica a alça e onde saia a etiqueta com isso, a etiqueta fica agarrando.
TELEFONE (21) 99652-4611
N/S 13092524
NOME Amanda Da silva de lima nascimento
Amanda Lima"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C & A Shopping Campo Grande CGE-225 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 58922 | INC0736020 |
"TESTES EFETUADOS: Associada informa que coletor não liga. Foram efetuados teste com outra bateria e mesmo assim não funcionou.
NOME: Patricia Jakelyne Barbosa Nantes
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 67991448718
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Não liga
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: Anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 19088522507203"
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| C&A SHOPPING PRACA DA MOCA DIA-137 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Em Manutencao / Atendimento | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52X ANDROID 2D | R$ 1.485,00 | 99999 | INC0732110 |
"Associada entra em contato informando que coletor está com a tela danificada.
NOME: veronica
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 11986762820
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: tela quebrada
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: dentro da secretária
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: em anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 24249524203202"
|
CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A GOIANIA SHOPPING GOI-715 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 70612 | INC0736482 |
"O zebra mostrado na imagem não está ligando com nenhuma bateria, mesmo as que funcionam, e ele está sem a proteção da carcaça da parte de baixo.
NOME Lorrany Natrilly Sousa Goncalves
TELEFONE
N/S 19005522506060"
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| C&A - HAM-305 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 692,49 | 78243 | INC0736947 | 57201 |
"Equipamento encontra-se danificado embalado para seguir processos de garantia NOME DE QUEM ASSINOU: Carla Viviana Bechener
N/S: : 18174522502695
TEL: (51) 98346-1346
TRATATIVA DO INC0412614"
|
CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA SUPERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - HAM-305 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.763,99 | 78244 | INC0737911 | 57568 |
"Equipamento com a tela quebrada.
NOME Carla Viviana Bechener
TELEFONE (51) 98346-1346
N/S 18174522502466"
|
CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - HAM-305 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 264,99 | 78244 | INC0737956 |
"Equipamento apresentando erro ao digitar senha, senha correta porém ele abre esta mensagem que está na evidência em anexo.
NOME Carla Viviana Bechener
TELEFONE (51) 98346-1346
N/S 18174522502585"
|
CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• COLETOR DESCONFIGURADO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DO COLETOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING GRANDE CIRCULAR MAG-701 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 49170 | INC0736432 |
"O infra vermelho do coletor não esta funcionando.
NOME Jessica Coelho Campos
TELEFONE (11) 2134-1966
N/S 13092413"
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| C&A SHOPPING GRANDE CIRCULAR MAG-701 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 49170 | INC0736465 |
"Na hora de pistolar o produto da uma erro de leitura no infra vermelho
NOME Jessica Coelho Campos
TELEFONE (11) 2134-1966
N/S . 13092857"
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| C&A SHOPPING VIA NORTE MANAUS MAV-696 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 32693 | INC0731952 |
Coletor pathfinder com sistema tracionador emperrado. Necessário reparos.
NOME Adriele Castro De Araujo
TELEFONE (92) 99342-0980
N/S 20080202
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| C&A SHOPPING ABC PLAZA PSA-125 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 879,33 | 197903 | INC0732204 |
"Prezados, bom dia
Coletor 13115443 não esta funcionando, ele não liga
(11) 98453-1142
Antonia Tais Goncalves Ferreira
segue vídeo em anexo"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO NÃO CORRESPONDE - USO INDEVIDO;
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A PLAZA SHOPPING CASA FORTE RCF-413 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 111816 | INC0739606 | 57385 |
"Defeito: O SLED não carrega, independentemente do carregador e da tomada em uso
NOME DE CONTATO: Vanessa Alexandre
DEPARTAMENTO: VESTUARIO - ADMINISTRACAO
NÚMERO DE SÉRIE: 21079520100376
FOTO DO NÚMERO DE SÉRIE: em anexo
LOJA DE RUA OU SHOPPING: Shopping
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA LOJA: Das 10:00 às 22:00"
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| C&A PLAZA SHOPPING CASA FORTE RCF-413 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 111816 | INC0739646 | 57385 |
"Defeito: O SLED não carrega, independentemente do carregador e da tomada em uso
NOME DE CONTATO: Vanessa Alexandre
DEPARTAMENTO: VESTUARIO - ADMINISTRACAO
NÚMERO DE SÉRIE: 21078520100792
FOTO DO NÚMERO DE SÉRIE: em anexo
LOJA DE RUA OU SHOPPING: Shopping
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA LOJA: Das 10:00 às 22:00"
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| C&A CENTRO SANTO ANDRE STA-120 | 03/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 548,01 | 104202 | INC0732261 | 57569 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Sensor oscilando e para de fazer a leitura.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Amanda Dos Santos Neves
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: Em anexo
TESTES EFETUADOS: Reiniciado"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1317 | 03/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,00 | 13658 | 3650573 |
prezados, boa tarde!
Consulta de preço não liga.
NF já gerada.
Aguardando apenas envio
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1317 | 03/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,00 | 13658 | 3650573-1 |
prezados, boa tarde!
Consulta de preço não liga.
NF já gerada.
Aguardando apenas envio
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| AMERICANAS S.A - LJ 710 | 03/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3651517 |
Boa tarde,
O modelo correto é MK3900 Motorola. Já foi trocado a antena, mas fui informada que é necessário fazer uma configuração.
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | 178776 | INC2160928 |
Boa tarde.
Solicito, por gentileza, o reparo do scanner de mão do PDV 18, pois ele não está realizando a leitura de nenhum código.
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| ASSAI LJ272 - ANHANGUERA (PROJETO OLIMPO) | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | 178776 | INC2160925 |
Boa tarde.
Solicito, por gentileza, o reparo do scanner de mão do PDV 20, pois o gatilho está travado.
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| AMERICANAS S.A - LJ 1568 | 04/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA ZEBRA CC600 2D USB BLUETOOTH | R$ 0,00 | 8441 | 3617116-1 |
Prezados.
Poderia me ajudar por gentileza , a loja encontra-se sem consultor de preço, um caiu no chão e parou de funcionar, poderia me ajudar.
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| AMERICANAS S.A - LJ 1568 | 04/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,00 | 8441 | 3617116-2 |
Prezados.
Poderia me ajudar por gentileza , a loja encontra-se sem consultor de preço, um caiu no chão e parou de funcionar, poderia me ajudar.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | BERCO DE 5 POSICOES PARA COLETOR ZEBRA TC21 | R$ 157,50 | 80330 | INC2160982 |
O equipamento apresenta danos no carregador ao utilizá-lo para o carregamento dos coletores.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PINOS OXIDADOS -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN 2D 47 TECLAS ANDROID 10 | R$ 0,00 | 80331 | INC2160934 |
O equipamento não está ligando.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 80329 | INC2160515 |
O coletor não está carregando e as vezes não liga.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 80329 | INC2160504 |
O coletor não está carregando e as vezes não liga.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 80329 | INC2160520 |
O coletor não está carregando e as vezes não liga.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 80329 | INC2160526 |
O coletor não está carregando e as vezes não liga.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 80329 | INC2160530 |
O coletor não está carregando e as vezes não liga.
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| ASSAI LJ171 - IGUATU | 04/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.150,49 | INC2161005 |
Olá bom dia, guilhotina foi realizada a troca a dois meses atrás no chamado INC2085040 e a mesma já apresentou defeito novamente. Realizado limpeza alteração das configurações, porém a guilhotina recebe o comando mas não é acionada. Segue em anexo evidência.
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Efetuado contato com a GLEIDE DAYANNE DANTAS BARROS - (88)981953711 feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e cutter.
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| C&A SHOPPING CENTER NORTE SCN-160 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 780,19 | 867716 | INC0743361 |
o coletor Pathfinder (13092393) está com baixa performance. Ele não conecta em nenhum aparelho.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING CENTER NORTE SCN-160 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 606,90 | 867716 | INC0743162 |
O coletor Pathfinder (13093318) está com tampa do suporte de bateria quebrada. A tampa não fecha.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A PLAZA SHOPPING CASA FORTE RCF-413 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 111859 | INC0739486 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: O coletor não está funcionando e não realiza impressões
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n\a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Vanessa Alexandre
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13115349
TESTES EFETUADOS: n\a
TEL: 81 98862-4464"
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| C&A SHOPPING MINASUL PMS-433 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.315,64 | 29335 | INC0736416 |
"O LEITOR VERMELHO NÃO LIGA
"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS NSO-637 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Em Vistoria | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.113,43 | 32641 | INC0745909 |
"Coletor com danos , impossibilitando o uso comum . O mesmo não consegue fazer remarcações e tem reinicializações constantes.
TELEFONE (98) 99188-4180
N/S 13114519"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 04/09/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 81915 | INC0702543 |
PISTOLA DANIFICADA
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 04/09/2026 | MANUTENCAO CORRETIVA LABORATORIO | Vistoriado | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 161,42 | 81914 | INC0702603 |
PISTOLA DANIFICADA NÃO TEM NUMERO DE SERIE NA PISTOLA
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CABO DE COMUNICAÇÃO (OBS: CORTADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CABO DE COMUNICAÇÃO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CAIS DO PORTO - 330 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | BERCO DE 5 POSICOES PARA COLETOR ZEBRA TC21 | R$ 0,00 | 80330 | INC2160997 |
O equipamento apresenta danos no carregador ao utilizá-lo para o carregamento dos coletores.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LOJA BANGU - 55 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 112,50 | 152937 | INC2160005 | 57400 |
Carcaças danificadas/quebradas em decorrência de quedas durante o uso;
Equipamentos que não emitem sinal sonoro;
Falhas na leitura/bipagem de produtos;
Problemas em teclas e botões de acionamento;
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- SERIAL: 53403
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: INATIVO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235864 | INC2147373 | 57275 |
Liga e Desliga
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- APLICAÇÃO CORROMPIDA (OBS: REINICIANDO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECONFIGURAÇÃO DA APLICAÇÃO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235866 | INC2147617 | 57276 |
Liga e Desliga
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- FORAM REALIZADOS DIVERSOS TESTES E O EQUIPAMENTO NÃO APRESENTOU NENHUM PROBLEMA
SOLUÇÃO:
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235871 | INC2147625 | 57315 |
Problema no Display
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH FALHANDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235870 | INC2147629 | 57303 |
Não Bipa / Sem Infra
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PINOS OXIDADOS -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235873 | INC2147648 | 57316 |
Tela não Configurada
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: LCD APAGADO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235868 | INC2147702 | 57317 |
Laterais Danificadas
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: TRAVAS QUEBRADAS) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA CENTRAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235862 | INC2147728 | 57318 |
Não Bipa/Touch Ruim
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH COM LCD (OBS: DESCOLANDO INTERNAMENTE) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH COM LCD
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Pecas (Importacao/Compras) | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235892 | INC2147836 |
Liga e Desliga
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: DESLIGANDO) -> DEFEITO
- FLEX DA BATERIA (OBS: MAU CONTATO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DOS SEGUINTES ITENS:
- PLACA PRINCIPAL
- FLEX DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235865 | INC2147886 | 57319 |
Tela Travada
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH FALHANDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO ANDROID
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS S.A. SMI-281 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 284,99 | 45348 | INC0747297 |
"coletore Pathfinder não imprimi as etiqueta, ele coneta mas não a impressão
NOME Laureni De Jesus Costa
TELEFONE
N/S"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• IMPRESSORA DESCONFIGURADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235893 | INC2147928 | 57320 |
Não liga
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- ANDROID (OBS: DESATUALIZADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO DO ANDROID
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235872 | INC2148013 | 57277 |
Sem internet
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA CORROMPIDO (OBS: SEM INTERNET)
SOLUÇÃO:
- RECONFIGURAÇÃO DO COLETOR
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| CD956 - ANHANGUERA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Pecas (Importacao/Compras) | COLETOR DE DADOS ZEBRA MC930P (Freezer) GUN 2D (SE4850-ER),WIFI,BT, ANDROID 8.1 OREO, WIFI, BT , NFC | R$ 0,00 | 235869 | INC2147586 |
Não liga
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO INICIALIZA) -> DEFEITO
- TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
- TECLADO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ITL-280 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 742,82 | 715411 | INC0747370 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que o Pathfinder não imprime as etiquetas, elas ficam presas dentro do Aparelho.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Fabia Mara Lima Silva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 1315367
TESTES EFETUADOS: Reset Pathfinder, Calibragem "
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| CD915 - Cajamar | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS MC33 (SE475X) GUN 38 TECLAS ANDROID 8.1 | R$ 0,00 | 533490 | INC2146402 |
Boa tarde, por gentileza atender ao chamado, trata-se de coletor com tela quebrada
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| C&A SHOPPING PARQUE DAS BANDEIRAS CPB-287 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.871,28 | 113224 | INC0736519 | 57570 |
"Coletor Pathfinder não solta etiqueta remarcação
NOME Fatima Aparecida Brazolin
TELEFONE
N/S 15011196"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - MOTOR EM ERRO - DEFEITO;
• CONJUNTO DO MOTOR DANIFICADO - NÃO CALIBRA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO DO MOTOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA 273 | 04/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 2.135,01 | INC2161146 |
Bom dia!
Solicito troca da cabeça térmica e do rolete, pois a cabeça apresenta riscos na vertical e o rolete está com um corte.
Por gentileza.
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05/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da cabeça de impressão e rolete (mau uso). Impressora encontra-se operacional. RAT sobre o mau uso assinada pelo Jonatas da matricula 2599376.
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| ASSAI LJ286 - TIJUCA | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 4.079,66 | 121474 | INC2146878 | 57408 |
Coletores com defeito solicito o envio para conserto
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: LCD COM LISTRA) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING BOULEVARD CAMAÇARI CMC-456 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 33675 | INC0744821 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: path não esta imprimindo
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): em anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE:
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Ianca Santana De Avila Santos
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 18125821
TESTES EFETUADOS: feito a calibragem blackmark"
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| ASSAI CD920 - MARACANAU | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC33 (SE475X) GUN 38 TECLAS ANDROID 8.1 | R$ 539,88 | 57586 | INC2154329 |
Solicito o envio do coletor para manutenção.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD (OBS: NÃO EXIBE IMAGEM) -> DEFEITO
- ANDROID (OBS: DESATUALIZADO)
- TOUCH (OBS: PAROU DE FUNCIONAR APÓS ATUALIZAR PARA O ANDROID 14) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD
- TOUCH
NECESSÁRIO A ATUALIZAÇÃO PARA O ANDROID 14
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1193 | 04/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 22474 | 3653627 |
Prezados, consultor não conecta
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1104 | 04/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 2.249,07 | 16604 | 3654016 |
estou com os terminais de consulta sem funcionar não conerta o wifi
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- MAC: 00:00:00:00:00:00 - SERIAL: 13014522500656
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO RECONHECE O FUSIONA, IMPEDINDO O USO PARA A LOJA) -> DEFEITO
- FLEX DO MÓDULO LASER (OBS: LASER NÃO LÊ) -> DESGASTE DE USO
- LCD (OBS: TELA MANCHADA) -> DESGASTE DE USO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
OBSERVAÇÕES:
- EQUIPAMENTO VEIO COM 8 PARAFUSOS AUSENTES
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
- FLEX DO MÓDULO LASER
- LCD
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ10 - SBC | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Faturamento - Emissão NF | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 273636 | INC2153823 |
Bom dia, solicito o reparo do scanner de mão pois o mesmo não liga. Apresenta som mas não liga o leitor de códigos.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: LASER FRACO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING COSTA DOURADA CBO-687 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 284,99 | 86702 | INC0740019 |
"Solicitante informa que pathfinder veio docoletor do chamado INC0526557
E o mesmo ja apresentou o mesmo defeito. Lazer fraco, e por vezes o botão não funciona
DEFEITO : Não realiza leitura, botão danificado
NÚMERO DE SÉRIE : 23118930
LOCAL DO EQUIPAMENTO : Secretaria
telefone : (81) 99249-4587"
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OS ANTERIOR: 135899
CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FORAM REALIZADOS TODOS OS TESTES E O EQUIPAMENTO NÃO APRESENTOU NENHUM DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A - LJ 1018 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Vistoria | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 175723 | INC0736221 |
"entrada de bateria quebrada necessario conserto
NOME Carlos Eduardo Costa Santana
TELEFONE (31) 9295-9272
N/S 13114965"
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S A LJ288 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 115,50 | 118444 | INC2155057 | 57471 |
Bom dia, scanner de mão se encontra com problema. Solicito manutenção!
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO (OBS: QUEBRADO INTERNAMENTE) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S A LJ288 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 114,50 | 118447 | INC2155058 | 57445 |
Bom dia, scanner de mão se encontra com problema. Solicito manutenção!
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO ACIONA O LASER) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S A LJ288 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 203,48 | 118442 | INC2155062 | 57446 |
Bom dia, scanner de mão se encontra com problema. Solicito manutenção!
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LEITOR (OBS: DESCONFIGURADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A CONFIGURAÇÃO DO LEITOR -> SV0052
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S A LJ288 | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 115,50 | 118441 | INC2155064 | 57472 |
Bom dia, scanner de mão se encontra com problema. Solicito manutenção!
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CHAVE TACTIL DANIFICADA
- GATILHO (OBS: QUEBRADO INTERNAMENTE) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DA PLACA PRINCIPAL
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA LJ73 - PRESIDENTE PRUDENTE | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 202,48 | 230175 | INC2153526 | 57280 |
Bom dia, solicito atendimento para scanner de mão que está apresentando problema na leitura, mesmo está com a leitura irregular e lenta.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LEITOR DESCONFIGURADO (OBS: NÃO COMUNICA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A CONFIGURAÇÃO DO LEITOR -> (SV0052)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ198 - CABO DE SANTO AGOSTINHO | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicão Eqto liberado | - | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 112,50 | 95919 | INC2154138 | 57267 |
Scanner necessita de conserto!
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- FORAM REALIZADOS TODOS OS TESTES E O EQUIPAMENTO NÃO APRESENTOU NENHUM DEFEITO
SOLUÇÃO:
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ198 - CABO DE SANTO AGOSTINHO | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 3.223,65 | 95913 | INC2154191 | 57447 |
Aparelho não está ligando e não está dando reset.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH FALHANDO) -> DEFEITO
- BOTÃO RESET (OBS: FURO DA CARCAÇA TAMPADO POR UM PALITO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ198 - CABO DE SANTO AGOSTINHO | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.428,60 | 95914 | INC2154197 | 57448 |
Rub está com a lateral danificada.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
- GATILHO
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ198 - CABO DE SANTO AGOSTINHO | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.280,10 | 95916 | INC2154207 | 57449 |
Rub com a lateral danificada.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ198 - CABO DE SANTO AGOSTINHO | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.280,10 | 95915 | INC2154203 | 57450 |
Rub com a lateral danificada!
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ233 - ITAPEVI | 04/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS DATALOGIC MAGELLAN 3200VSI 1D/2D - SERIAL | R$ 203,48 | 106130 | INC2155104 | 57324 |
Bom dia, solicito conserto de um scanner de mesa com o laser gasto, só registra os itens após várias tentativas.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LEITOR (OBS: DESCONFIGURADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A CONFIGURAÇÃO DO LEITOR -> SV0052
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Em Manutencao / Atendimento | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 969,99 | 1048059 | INC0721433 |
TELA QUEBRADA
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS TJS-263 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 548,01 | 314244 | INC0744144 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Luz infravermelho do pathfinder não está acendendo
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n/a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Maria Antonia Araujo Da Silva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13114605
TESTES EFETUADOS: Feito o reset do pathfinder e calibração da blackmark"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING BOULEVARD RIO RJB-264 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 350,06 | 39833 | INC0750614 |
"Olá, boa tarde!
Tudo bem?
O coletor quebrou a peça que segura as etiquetas externamente.
Att, Nadinni Ramos
TELEFONE (24) 99976-0507
N/S 13092952"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ROLETE GUIA DA ETIQUETA AUSENTE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DO ROLETE GUIA DA ETIQUETA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - AMAZONAS SHOPPING MAS-690 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 113781 | INC0750738 |
"Ao apertarmos o botão o laser não funciona, impossibilitando a leitura de etiquetas.
NOME Adrian Joao Braga Da Costa
TELEFONE (92) 98491-0855
N/S 13114946"
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| C&A - SHOPPING TACARUNA RET-750 | 04/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 151375 | INC0546841 |
Bom dia, o equipamento já foi entregue porém o mesmo não liga, já coloquei para carregar e fiz os testes com outras baterias e não funciona. Observei que alguns pinos do encaixe da bateria estão danificados não sei se seria esse o problema. Poderia encaminhar o técnico a loja para reavaliar o equipamento.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ142 - RIO DUTRA | 05/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.151,49 | INC2161738 |
Bom dia! A impressora que imprime as etiquetas brancas não está cortando.
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Efetuado contato com a NATHALIA DRUMMOND RODRIGUES MENDONCA - (21)967055590 feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e cutter.
15/09 - Em atendimento in oco realizado troca do cutter e da placa principal. Impressora encontra-se operacional.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S.A LJ231 | 05/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.535,99 | INC2161797 |
Bom dia, após algumas semanas tentando ajustar a qualidade da impressão manualmente sem sucesso, solicito manutenção.
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Efetuado contato com o GUILHERME VARANDA DA SILVA MACHADO - (21)970903083 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão e rolete.
11/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca da cabeça de impressão, cutter e rolete (mau uso). Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ125 - Ilhéus | 07/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.850,02 | INC2162652 |
Etiqueta saido com falhas , com isso estamos com dificuldade pala ler as etiquetas
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Fernando Freitas (07/09) - Em contato com a loja foi identificado a cabeça de impressão riscada - O responsável informou que está afetando a leitora do código de barras da impressão - Necessário visita técnica
15/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca da cabeça de impressão. Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ86 - GUARULHOS JAMIL SP | 07/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 3.557,03 | INC2162627 |
Bom dia, a impressora da maquina de preço está com problema de pressão na hora de emitir a etiqueta, (é necessário pressionar a cabeça térmica para baixo para a impressão sair corretamente logo após a troca da etiqueta, vídeo em anexo).
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Efetuado contato com o DENIS MARCELINO ALBUQUERQUE BRASIL - (11)950906588 feito os testes e será necessário a substituição do kit toggle bar, cabeça de impressão e rolete.
08/09/2026 - Efetuado alinhamento de mesa de impressão e ajustes de pressão, testes funcionais com colaborador em loja ok.
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| ASSAI LJ185 - SERRINHA | 07/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 5.512,32 | INC2162779 |
Bom dia, minha impressora Zebra S4M está apresentando o erro "Cutter jammed", já resetei a impressora já fiz a limpeza e continua travada.
Ela é de extrema importância para o funcionamento da loja, por isso solicito que o suporte venha nós atender o quanto antes.
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Fernando Freitas (09/07) - Em contato com o TI da loja foi identificado que o equipamento não está realizando corte - Necessário visita técnica
15/09 - Em atendimento i-loco, realizado troca da cabeça de impressão, placa e cutter. Também realizado calbração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| ASSAI LJ185 - SERRINHA | 07/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.150,49 | INC2162857 |
Bom dia,
Contextualizando: quando eu assumir como Ti da loja essa impressora estava no CPD quardada e o antigo TI me passou que ela já estava lá desde quando ele assumiu também, o problema é que ela é um equipamento novo, e pelo que eu pude constatar ele está sem o cortador, por isso solicito a visita de um tecnico para validar se realmente esse é o unico problema e coloca-la de volta à ativa.
OBS: eu tenho outro chamado de visita referente a impressora que está na ativa nesse momento, ela deu problema e está parada, daí eu achei interesante aproveitar a visita do tecnico para resolver mais esse problema, e um dos motivos de eu querer reativar essa impressora ZT230 é por que a que está na ativa é uma S4M (muito antiga e já apresentando sinais de obsolêscencia).
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Fernando Freitas (07/09) - Em contato com o TI foi informado que está impressora de backup não possui cutter - Sendo necessário a instalação de um para utilizar na loja
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| ASSAI LJ185 - SERRINHA | 07/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA S4M C/ REDE | R$ 3.992,51 | INC2162902 |
Boa Tarde
Estou abrindo esse chamado assim como foi alinhado com o suprte da Zhaz via ligação.
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Fernando Freitas (07/09) - Em contato com a loja foi informado e identificado que o cutter está com diversas peças faltando - impressora de backup - Necessário visita técnica
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 08/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 708,78 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABO FLEX DA PLACA DO FEED PARA IMPRESSORA ZEBRA GK420T / GT800 / GX430T (Qtd: 1, Motivo: desgaste), CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente), ROLETE DE BORRACHA ZEBRA TLP2844 / GC420T (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL — QUANTIDADE: 1.
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| ASSAI LJ156 - DIADEMA | 08/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1,01 | INC2163138 |
Prezados,
Muito bom dia!
Solicito a verificação da máquina de preço "BRANCA", pois a mesma está saindo com falha.
Eu realizei as seguintes verificações:
Troquei o Ribbon da "AMARELA" e coloquei na "BRANCA", troquei a etiqueta de ambas apara fazer testes, observei o "ROLETE" para ver se estava com algum pedaço de etiqueta colada, mas não tinha.
Em todos os teste a branca apresentou o mesmo problema. por esse motivo estou solicitando a verificação ou a visita de um técnico na unidade.
Sds,
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Efetuado contato com o GUSTHAVO HENRIQUE DE SENA SILVA - (11)974598784 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão e rolete.
ADALBERTO 08/09/26 16H : Efetuado limpeza na cabeça de impressão e IMPRESSORA FUCNIONAL.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S.A LJ291 | 08/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 2.673,54 | INC2163232 |
Bom dia, solicito técnico da Zebra, maquina de preço agarrando o Ribon, foi aberto recentemente outro chamado.
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Efetuado contato com o Diego +55 21 99805-1849 feito os testes e será necessário a substituição do painel, cabeça de impressão e rolete.
11/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca da cabeça de impressão, painel e rolete. Impressora encontra-se operacional.
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| ASSAI LJ139 - CAMACARI | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 286,43 | 129930 | INC2154045 | 57266 |
Prezado, Scanner de mão com problema! segue anexo do equipamento!
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- SERIAL: B14774
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: LASER QUEIMADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ139 - CAMACARI | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 286,43 | 129930 | INC2154049 | 57266 |
Prezado, Scanner de mão com problema! segue anexo do equipamento!
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- SERIAL: B16MP5
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO ACIONA O LASER) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ225 - FEIRA DE SANTANA | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 2.045,09 | 78678 | INC2154905 |
Bom dia coletor esta com a carcaça quebrada mais funcional
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 136935 | INC2154978 |
Solicito o envio deste coletor ao conserto pois ele não está ligando.
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 136929 | INC2154999 |
Solicito o envio desta bateria ao conserto pois ela não está funcionando.
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 136936 | INC2155005 |
Solicito o envio desta bateria ao conserto pois ela está quebrada.
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 136934 | INC2155012 |
Solicito o envio desta bateria ao conserto pois ela não está funcionando.
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 136938 | INC2155013 |
Solicito o envio desta bateria ao conserto pois ela não está funcionando.
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 136939 | INC2155259 |
Em conversa pelo whatsapp com o colaborador Gabbriel da Zhaz, foi dito que este coletor irá precisar ser resetado. Solicito o envio de um colaborador da Zhaz para resetar este aparelho, pois ele foi desconfigurado.
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| ASSAI ATACADISTA LJ187 - Parauapebas | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 140825 | INC2154879 |
REINCIDENTE - OS ANTERIOR : 135886
Bom dia, prezados(a) o coletor tc21zebra chamado INC2108576 retornou ja apresentando problema com alteração no display quando é realizado carregamento no berço a tela começa a aparece listra e apaga
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| ASSAI ATACADISTA LJ187 - Parauapebas | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 140826 | INC2155070 |
REINCIDENTE OS ANTERIOR : 134954 E 126660
bom dia, coletor voltou com mesmo problema ainda continua sem carregar na base berço
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| ASSAI LJ139 - CAMACARI | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 238,50 | 129935 | INC2160518 | 57431 |
Boa tarde, Prezado ! Coletor Zebra TC21 apresenta falha no carregamento através da base (BERÇO), não realizando o carregamento corretamente pelos pinos de contato. Também foi realizado teste através da conexão USB. Solicita-se avaliação técnica do equipamento.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA ( OBS: NÃO CARREGA NO BERÇO ) - DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- RECUPERAÇÃO DE PLACA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ177 - MUSSURUNGA | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 5.990,50 | 116337 | INC2160218 | 57481 |
"Bom dia!
Coletor danificado."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
- LCD COM TOUCH ( OBS: TOUCH COM FALHA ) -> DESGASTE DE USO
- TAMPA DA BATERIA ( OBS: TRINCADA )-> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
- LCD COM TOUCH
- TAMPA DA BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ177 - MUSSURUNGA | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 2.193,59 | 116338 | INC2160217 |
"Bom dia!
Coletor danificado, impossibilitado de utilizar."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
- GATILHO (OBS: QUEBRADO INTERNAMENTE) -> DESGASTE DE USO
- LENTE (OBS: AUSENTE) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
- GATILHO
- LENTE
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ177 - MUSSURUNGA | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 4.758,26 | 116336 | INC2160216 |
"Bom dia!
Gatilho do coletor não funciona, impactando ao tentar bipar os códigos de barra."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
- LCD (OBS: MANCHADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- BATERIA
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ177 - MUSSURUNGA | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 3.223,65 | 116339 | INC2160215 | 57451 |
"Bom dia!
Touch do coletor com defeito, impactando nas atividades diárias.
Defeito: Não clica nas linhas da tela: letras T / G / V / número 05.
Segue vídeo em anexo."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH FALHANDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CENTRO BH BHC-620 | 08/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 358667 | INC0744978 |
coletor pathfinder leitor de led não funciona
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| C&A SHOPPING CAMPO LIMPO CPL-385 | 08/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.312,34 | 177437 | INC0747103 |
Coletor danificado tampo onde fica a bateria
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS Shopping Campo Grande CPW-585 | 08/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.437,25 | 101751 | INC0747068 |
Coletor pathfinder danificado por mau uso. necessário reparos. Coletor embalado. Solicito recolhimento para reparos
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - MOTOR EM ERRO - DEFEITO;
• SUPORTE DA CABEÇA DE IMPRESSÃO DANIFICADO - TRINCADO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DO SUPORTE DA CABEÇA DE IMPRESSÃO;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA LJ203 | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 2.045,09 | 162033 | INC2160439 | 57262 |
Boa Tarde!
O coletor está com a carcaça avariada e apresentando desligamentos repentinos, impactando no seu uso.
Atenciosamente,
Assistente de TI 203.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA LJ203 | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.634,50 | 162032 | INC2160440 | 57263 |
Boa Tarde!
O coletor está a apresentando desligamentos repentinos, impossibilitando o seu uso.
Atenciosamente,
Assistente de TI.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ174 - ARACATUBA | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 864,88 | 145508 | INC2160565 | 57452 |
Boa tarde,
Coletor não liga e aparentemente não carrega, ao ser colocado no carregador o mesmo só pisca rapidamente a luz de carregamento, permacendo assim o tempo todo sem avanço.
Gentileza providenciar verificação.
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A PLACA DE SN: G18L41259 FOI SUBSTITUIDA PELA DE SN: G21NK1257
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: COM ERRO) -> DESGASTE DE USO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGA) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
- PLACA PRINCIPAL
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ216 - RONDONOPOLIS FLORESTA | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.013,38 | 170100 | INC2161220 | 57482 |
Joya de numero 10 da loja 216 apresenta problemas no aparelho, ao ligar ele, ele faz todo o processo ao iniciar e assim que liga ele automaticamente desliga sozinho, mesmo ligando ele novamente ele nao liga de forma alguma.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
- GATILHO (OBS: QUEBRADO INTERNAMENTE) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
- GATILHO
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ304 | 08/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 99,89 | 136302 | INC2161414 | 57453 |
Coletor com gatilho e botão de leitura sem funcionar
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO RECONHECE O MODULO LASER) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
- RECUPERAÇÃO DE PLACA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 437,01 | 619418 | - | 57467 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.089,03 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 313,00 | 619418 | - | 57470 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 264,99 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- EQUIPAMENTO EM CONFORMIDADE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- NÃO HÁ NECESSIDADE DE SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 313,00 | 619418 | - | 57475 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.046,61 | 619418 | - | 57436 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.178,63 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 264,99 | 619418 | - | 57475 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 0,00 | 619418 | - |
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 2.515,56 | 619418 | - | 57470 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524 (DANIFICADO)
- FLEX DO MÓDULO LASER LORAX SE-1524 (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524
- FLEX DO MÓDULO LASER LORAX SE-1524
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.089,03 | 619418 | - | 57436 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.302,64 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 922,60 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 0,00 | 619418 | - |
-
|
-
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9090 GUN WIN CE / LASER CURTA DISTANCIA | R$ 431,42 | 619418 | - | 57467 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 949,27 | 619418 | - | 57571 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- ALTO FALANTE MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- ALTO FALANTE MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.371,73 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- ALTO FALANTE MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- ALTO FALANTE MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 313,00 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 0,00 | 619418 | - |
-
|
-
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|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 874,59 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.041,02 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.297,05 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 922,60 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 874,59 | 619418 | - | 57571 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9090 GUN WIN CE / LASER CURTA DISTANCIA | R$ 1.041,02 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.089,03 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 874,59 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.261,05 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 339,67 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- ALTO FALANTE MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- ALTO FALANTE MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.041,02 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 431,42 | 619418 | - | 57467 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.046,61 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 479,43 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 922,60 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 874,59 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9090 GUN WIN CE / LASER CURTA DISTANCIA | R$ 874,59 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.041,02 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.089,03 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 619418 | - | 57494 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 0,00 | 619418 | - |
-
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-
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 735,46 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 922,60 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.041,02 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 0,00 | 619418 | - |
-
|
-
|
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.041,02 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 874,59 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 735,46 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.348,62 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 693,04 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 0,00 | 619418 | - |
-
|
-
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.178,63 | 619418 | - | 57467 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 479,43 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.297,05 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.297,05 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | - | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 874,59 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 2.244,41 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524 (DANIFICADO)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 431,42 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 2.563,57 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524 (DANIFICADO)
- FLEX DO MÓDULO LASER LORAX SE-1524 (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524
- FLEX DO MÓDULO LASER LORAX SE-1524
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 874,59 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 874,59 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.044,58 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 431,42 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.350,65 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.905,96 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524 (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MÓDULO LASER LORAX SE-1524
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 0,00 | 619418 | - |
-
|
-
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 313,00 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 431,42 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.178,63 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.216,60 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
|||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.094,62 | 619418 | - | 57494 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TRAVA DA BATERIA MOTOROLA
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.089,03 | 619418 | - | 57454 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.130,62 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
||
| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.041,02 | 619418 | - | 57436 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.297,05 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 479,43 | 619418 | - | 57475 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 922,60 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.041,02 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.130,62 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 997,28 | 619418 | - | 57436 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
- ALTO FALANTE MOTOROLA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
- ALTO FALANTE MOTOROLA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 2.551,23 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TELA APAGADA, BACK LIGHT ROMPIDO) -> DESGASTE DE USO
- ALTO FALANTE (OBS: NÃO EMITE SOM) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
- ALTO FALANTE
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 899,48 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS CORTADAS) -> USO INDEVIDO
- TOUCH (OBS: MARCAS FUNDAS E FALHANDO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 0,00 | 619418 | - |
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 678,82 | 619418 | - |
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- MAC: .942400002 - SERIAL: G14E61398
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: ESTA APAGADO ) -> DESGASTE DE USO
- PISTOLA (OBS: NÃO ACIONA ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- PISTOLA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 2.132,66 | 619418 | - |
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- MAC: .942400002 - SERIAL: G14E61358
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO;
- CARCAÇA TRASEIRA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- ALTO-FALANTE (OBS: SOLTO E NÃO SAI SOM ) -> DEFEITO
- TOUCH (OBS: COM UMAS MANCHAS) -> DEFEITO
- PLACA ( OBS : RECUPERAÇÃO DE PLACA DE DADOS ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- RECUPERAÇÃO DE PLACA
- CARCAÇA TRASEIRA
- ALTO-FALANTE
- TOUCH
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 800,59 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS) -> DESGASTE DE USO
- TOUCH (OBS: TELA COM RISCOS FUNDOS) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.254,68 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS E FALHANDO) -> DESGASTE DE USO
- MODULO LASER (OBS: NÃO EMITE LASER) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- MODULO LASER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 982,54 | 619418 | - |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA DO TECLADO (OBS: TECLAS FALHANDO) -> DEFEITO
- TOUCH (OBS: NÃO CALIBRA) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA DO TECLADO -> N1 (SV0036)
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.297,48 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA NÃO CONECTA WIFI) -> DESGASTE DE USO
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS) -> DESGASTE DE USO
- TOUCH (OBS: TOUCH FURADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- TOUCH
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.913,96 | 619418 | - |
-
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- MAC: .942400002 - SERIAL: G13N63621
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: ESTA APAGADO ) -> DESGASTE DE USO
- TOUCH (OBS: TRINCADO ) -> USO INDEVIDO
- CARCAÇA TRASEIRA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- TOUCH
- CARCAÇA TRASEIRA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 2.414,59 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: LCD COM BACK LIGHT ROMPIDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 897,52 | 619418 | - |
-
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- MAC: .942400002 - SERIAL: .
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- ALTO-FALANTE (OBS: SOLTO E NÃO SAI SOM ) -> DEFEITO
-PLACA (OBS: CONTATOS DA BATERIA ) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- ALTO-FALANTE
- RECUPERÇÃO DE PLACA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 524,96 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: SISTEMA TRAVADO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.799,99 | 619418 | - |
-
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- MAC: .942400002 - SERIAL: G14E61382
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA (OBS: CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO ) -> DESGASTE DE USO
- CARCAÇA TRASEIRA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- ALTO FALANTE (OBS: NÃO EMITE SOM ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- REPARO DE PLACA N2
- CARCAÇA TRASEIRA
- ALTO FALANTE
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 815,46 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS) -> USO INDEVIDO
- ALTO FALANTE (OBS: NÃO EMITE SOM) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- ALTO FALANTE
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.567,23 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA DO TECLADO (OBS: NÃO ACIONA TECLAS) -> DESGASTE DE USO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGAVA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA DO TECLADO
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 801,59 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: MARCAS FUNDAS E FALHANDO) -> USO INDEVIDO
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS) -> DESGASTE DE USO
- PALAVRA NÃO ENCONTRADA (OBS: CORTADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- MEMBRANA DO TECLADO
- PALAVRA NÃO ENCONTRADA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 524,96 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: SISTEMA TRAVADO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.693,30 | 619418 | - |
-
|
- MAC: .942400002 - SERIAL: G13N63495
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: DESGASTADA E APAGADO ) -> DESGASTE DE USO
- CARCAÇA TRASEIRA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- PISTOLA ( OBS: GATILHO COM FALHAS NA HORA QUE ACIONA ) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PISTOLA
- MEMBRANA DO TECLADO
- CARCAÇA TRASEIRA
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.567,23 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA DO TECLADO (OBS: NÃO ACIONA TECLAS) -> DESGASTE DE USO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: NÃO LIGAVA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA DO TECLADO
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 661,99 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA DO TECLADO (OBS: TECLAS FALHANDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA DO TECLADO -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.036,12 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: TECLAS APAGADAS) -> DESGASTE DE USO
- TOUCH (OBS: RISCOS FUNDOS NÃO CALIBRA CORRETAMENTE) -> USO INDEVIDO
- ALTO FALANTE (OBS: NÃO EMITE SOM) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- TOUCH
- ALTO FALANTE
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 2.113,93 | 619418 | - |
-
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- MAC: .942400002 - SERIAL: G14E2624
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: ESTA APAGADO ) -> DESGASTE DE USO
- CARCAÇA TRASEIRA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- ALTO FALANTE (OBS: NÃO EMITE SOM ) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- MEMBRANA DO TECLADO
- CARCAÇA TRASEIRA
- ALTO FALANTE
INSTALAÇÃO OPCIONAL DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 798,63 | 619418 | - |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- ALTO FALANTE (OBS: NÃO EMITE SOM) -> DESGASTE DE USO
- PLACA DO TECLADO (OBS: TECLAS FALHANDO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- ALTO FALANTE
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA DO TECLADO -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W ITAPEVI | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Manutencao | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC SKORPIO X3 WIN CE 6.0 2D 50 TECLAS | R$ 1.567,23 | 619418 | - |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA DO TECLADO (OBS: NÃO ACIONA TECLAS) -> DEFEITO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PINOS PAÍS AUSENTES) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA DO TECLADO
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ245 - TIJUCA SHOP CONVIVA | 08/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.151,49 | INC2163371 |
Bom dia, impressora dando erro de cuter
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Efetuado contato com o KEURY RYAN DE SOUZA SANTANA - (21)999085709 feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e cutter.
09/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca do cutter e da placa principal. Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1104 | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,03 | 16604 | 3654016-1 | 57366 |
estou com os terminais de consulta sem funcionar não conerta o wifi
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- MAC: 00:23:68:C1:0C:28 - SERIAL: 13303522500189
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1104 | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Manutencao Concluida / Limpeza | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 806,87 | 16604 | 3654016-2 |
estou com os terminais de consulta sem funcionar não conerta o wifi
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- MAC: 00:23:68:EC:E1:83 - SERIAL: 13291522500156
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD (OBS: TELA MANCHADA NA PARTE INFERIOR) -> DEFEITO
- SISTEMA OPERACIONAL (OBS: FORMATAÇÃO DO SISTEMA) -> DEFEITO
- INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE (OBS: CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA DE CONSULTA E DAS REDES DA LOJA)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RESTAURAÇÃO DA MEMÓRIA FLASH ROM -> (SV0040)
NECESSÁRIO A INSTALAÇÃO DA CONFIGURAÇÃO DO CLIENTE -> (SV0044)
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 08/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 130,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 264,99 | 17792 | - | 57226 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 437,01 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 437,01 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 874,59 | 17792 | - | 57226 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.130,62 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 521,02 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 264,99 | 17792 | - | 57226 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- RECUPERAÇÃO DE GATILHO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- RECUPERAÇÃO DE GATILHO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.046,61 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.046,61 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- RECUPERAÇÃO DE GATILHO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- RECUPERAÇÃO DE GATILHO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 264,99 | 17792 | - | 57226 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- EQUIPAMENTO EM CONFORMIDADE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- NÃO HÁ NECESSIDADE DE SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 264,99 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- EQUIPAMENTO EM CONFORMIDADE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- NÃO HÁ NECESSIDADE DE SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 693,04 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.302,64 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.130,62 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- PLACA PRINCIPAL SYMBOL MC9090-S
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.517,08 | 17792 | - | 57257 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- LENTE DE PROTEÇÃO SCANNER
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | - | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 0,00 | 17792 | - | 57226 |
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.302,64 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.041,02 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 437,01 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 437,01 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.046,61 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.130,62 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 874,59 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 693,04 | 17792 | - | 57226 |
-
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.302,64 | 17792 | - | 57226 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | - | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 0,00 | 17792 | - | 57226 |
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 1.469,07 | 17792 | - | 57257 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA) (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH SCREEN SYMBOL
- GATILHO PLÁSTICO (SEM PLACA)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
|
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.302,64 | 17793 | - | 57227 |
-
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 264,99 | 17793 | - | 57227 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- EQUIPAMENTO EM CONFORMIDADE
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- NÃO HÁ NECESSIDADE DE SUBSTITUIÇÃO DE PEÇAS
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 874,59 | 17793 | - | 57227 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 1.302,64 | 17794 | - | 57258 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA (DANIFICADO)
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL (DANIFICADO)
- TOUCH SCREEN SYMBOL (DANIFICADO)
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CONJUNTO TRAVA DA BATERIA
- TECLADO COMPLETO (53 TECLAS) SYMBOL
- TOUCH SCREEN SYMBOL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| B2W PARANA | 08/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS MC9090 2D CURTA DISTANCIA WIN CE 53 TECLAS | R$ 264,99 | 17794 | - | 57228 |
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- RECUPERAÇÃO DE GATILHO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- RECUPERAÇÃO DE GATILHO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ168 - PAULINIA | 08/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Aprovado - Ag Atendimento Tecnico | Repetec | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 286,99 | INC2165489 |
Boa tarde, etiquetas estão saindo com falha na impressão
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Efetuado contato com o JUVAN CARLOS DE SOUZA MOURA - 19 97105-2414 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão e do rolete.
17/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da cabeça de impressão e rolete, Impressora encontra-se operacional.
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 08/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 290,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): ROLETE DE BORRACHA ZEBRA TLP2844 / GC420T (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 08/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 130,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 08/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.069,50 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABO FLEX DA PLACA DO FEED PARA IMPRESSORA ZEBRA GK420T / GT800 / GX430T (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente), CABO FLEX DO BOTAO FEED PARA IMPRESSORA ZEBRA ZD220 / ZD230 (Qtd: 1, Motivo: desgaste), SENSOR DO RIBBON E DA CABECA ABERTA ZEBRA ZM400 / ZM600 (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CABO FLEX DA PLACA DO FEED PARA IMPRESSORA ZEBRA GK420T / GT800 / GX430T — QUANTIDADE: 1.
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 08/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 418,78 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABO FLEX DA PLACA DO FEED PARA IMPRESSORA ZEBRA GK420T / GT800 / GX430T (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| C&A PLAZA SHOPPING CASA FORTE RCF-413 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 3.021,78 | 111344 | INC0689234 |
Associada informa que o zebra não liga.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER E FLEX DANIFICADOS - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• TAMPA INFERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
• ANTENA FLEX POWER DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA INFERIOR;
• SUBSTITUIÇÃO DA ANTENA FLEX POWER;
• INSTALAÇÃO DA PELICULA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING VILA VELHA VVE-656 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 70490 | "INC0690387 " |
Foi realizada uma tentativa de reinicialização do coletor Zebra TC520K utilizando a combinação dos botões Power + botão de Scan + Volume. Porém, após o procedimento, o equipamento permaneceu apresentando o mesmo comportamento, ficando travado na tela inicial com o logotipo ZEBRA / Powered by Android, sem concluir a inicialização.
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| C&A FLAMBOYANT SHOPPING GYN-710 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 138288 | INC0754613 |
Botão de ligar o aparelho danificado, peças soltas
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| C&A MODAS S.A. LOJA JRG-411 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 434,98 | 7100 | INC0751618 |
equipamento não mostra os aplicativos, e também esta com alguns parafusos soltos deixando frágil
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• SISTEMA DESCONFIGURADO - DEFEITO;
• PARAFUSOS AUSENTES - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO NO PERFIL DO CLIENTE;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - LAGES GARDEN SHOPPING LAG-774 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 14301 | INC0752576 |
QUEBRADO
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| C&A SHOPPING NORTH WAY PAULISTA NPA-466 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.246,99 | 96035 | INC0750752 |
Tela trincada, podendo cortar o usuário.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - BOTÃO DO MÓDULO - DESGASTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING NORTH WAY PAULISTA NPA-466 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 264,99 | 96035 | INC0750766 |
Zebra desliga/reinicia sozinho, mesmo com a bateria carregada.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• COLETOR DESCONFIGURADO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DO COLETOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS NSO-637 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 849,99 | 32649 | INC0746022 |
Coletor com Tela danificada
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - SHOPPING TACARUNA RET-750 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 969,99 | 151625 | INC0747468 |
Encontra-se com a tela danificada, por favor realizar o ajuste.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS S.A. SMI-281 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 554,98 | 45353 | INC0747185 |
não esta carregando e tela quebra das oltando vidros
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PELÍCULA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• PARAFUSOS AUSENTES - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA PELÍCULA;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - SHOPPING PLAZA SUL SPS-250 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.127,05 | 129584 | INC0743057 |
Leitor não está funcionando
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• TAMPA INFERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
• PELICULA AUSENTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA INFERIOR;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| VSE-658 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 264,99 | 43539 | INC0743507 |
Ao tentar realizar a captação do QR Code nas configurações do coletor Zebra, o aplicativo exibe apenas uma tela cinza, impedindo a inicialização da câmera e a leitura do código.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• COLETOR DESCONFIGURADO - DEFEITO;
• CAMERA DANIFICADA - NAO ACIONA- DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DO COLETOR;
• SUBSTITUIÇÃO DA CAMERA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ74 - GIOVANNI PIRELLI SP | 09/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2164170 |
Bom dia!
Por gentileza, solicito verificação nesta impressora, pois a mesma acusa falta de fita.
Desde já, agradeço!
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Efetuado contato com o EDUARDO BRANDAO DO NASCIMENTO - (11)941736809 feito as configurações da impressora e a mesma esta operacional.
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| ITL-280 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 677,75 | 716977 | INC0747355 |
Associada informa que o Pathfinder não conecta com Nenhum Zebra
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - SHOPPING ESTAÇÃO BH BHE-763 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 284,99 | 124402 | INC0752356 |
Associada informa que coletor pathfinder não está imprimindo as etiquetas e está falhando o infravermelho.
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FORAM REALIZADOS TODOS OS TESTES E O EQUIPAMENTO NÃO APRESENTOU NENHUM DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING ANALIA FRANCO ANF-179 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 770,78 | 121851 | INC0754041 |
Luz vermelha não liga
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FLEX DA INTERFACE DANIFICADO - ROMPIDO - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• MOLDURA DA TAMPA SUPERIOR DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO FLEX DA INTERFACE;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA MOLDURA DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING RIBEIRÃO PRETO RAO-220 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Vistoria | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 105984 | INC0752402 |
"O equipamento Pathfinder apresenta erro de ""sem papel"", mesmo após a instalação de um rolo de etiquetas novo e com a bateria totalmente carregada.
Foram realizados testes básicos de verificação, porém a falha persiste.
Também foi efetuado teste utilizando outra coletor Zebra, e o mesmo problema foi identificado."
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| C&A PARQUE SHOPPING BARUERI PSB-187 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Vistoria | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 78833 | INC0778158 |
"Coletor Pathfinder com erro de impressão , engolindo etiquetas.
"
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| C&A SHOPPING CAMARA CAM-476 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 00006 | INC0776199 |
O Coletor pathfinder caiu no chão e soltou a parte debaixo, danificando o aparelho.
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| C&A MODAS Novo Shopping Ribeirão Preto RNS-555 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 45765 | INC0775351 |
Pathfinder encontra-se inoperante, pois não está realizando a leitura dos códigos de barras. No momento, o equipamento não está funcionando corretamente, impossibilitando a utilização do recurso para a leitura e consulta dos produtos.
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| C&A TAPAJÓS SHOPPING STR-736 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 20692 | INC0752202 |
Prezados, o pathfinder caiu e quebrou. está seguro somente pelos fios.
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 09/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): SENSOR DO RIBBON E DA CABECA ABERTA ZEBRA ZM400 / ZM600 (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: SENSOR DO RIBBON E DA CABECA ABERTA ZEBRA ZM400 / ZM600 — QUANTIDADE: 1.
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 09/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 164,02 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): SENSOR DO RIBBON ZEBRA TLP2844 / GC420T (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| C&A AMÉRICAS SHOPPING AME-536 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 117865 | INC0781536 |
Associada informa que pathfinder está desligando sozinho. A mesma informa que precisam ficar ligando o equipamento diversas vezes, pois o mesmo desliga com frequência.
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| C&A SHOPPING ANALIA FRANCO ANF-179 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 3.381,22 | 122051 | INC0781279 |
Camera do Zebra não está funcionando impedindo a configuração
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA SUPERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
• MÓDULO LASER E FLEX DANIFICADOS - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• CAMERA DANIFICADA - NAO ACIONA- DEFEITO;
• ANTENA FLEX POWER DANIFICADA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• SUBSTITUIÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
• RECUPERAÇÃO DA PLACA;
• SUBSTITUIÇÃO DA ANTENA FLEX POWER;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 09/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 418,78 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): ROLETE DE BORRACHA ZEBRA TLP2844 / GC420T (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente), CABO FLEX DA PLACA DO FEED PARA IMPRESSORA ZEBRA GK420T / GT800 / GX430T (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: ROLETE DE BORRACHA ZEBRA TLP2844 / GC420T — QUANTIDADE: 1.
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| C&A MODAS NSO-637 | 09/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 692,49 | 32431 | - |
danificado
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA SUPERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ157 - SAO MIGUEL II | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 242,92 | INC2164851 |
Bom dia!
Impressora zebra de etiquetas brancas está com ausência de peça conforme o vídeo em anexo e está impactando negativamente a impressão das etiquetas na loja, solicito apoio nesta tratativa.
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Efetuado contato com o ALBERT PORTUGAL SANTOS - (11) 975274133 feito os testes e será necessário a substituição do ESTICADOR DE ETIQUETAS KIT MEDIA DANCER.
ADALBERTO 10/09/26 14:30 H : EM visita técnica , substituído kit media dancer/esticador de etiqueta e IMPRESSORA FUNCIONAL.
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| ASSAI LJ 258 GUARULHOS | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 137,16 | INC2165010 |
Bom dia, a impressora zebra G esta apresentando erro ao imprimir , as folhas estão saindo em branco não esta apresentando nenhum erro no painel
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Efetuado contato com a RAQUEL DE JESUS NOVAIS - (11) 91601 4670 feito a limpeza da cabeça de impressão e a impressora voltou a ficar operacional.
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| ASSAI LJ111 - RIO VERDE | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.852,02 | INC2165090 |
A impressora está saindo com as impressões falhas, ja fizemos a limpeza da cabeça térmica, porem continua falhado
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Efetuado contato com o GABRIEL BUENO PILAR - (64)993233700 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão e rolete de borracha.
18/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca da cabeça de impressão e rolete, Impressora encontra-se operacional.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ267 | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2165204 |
Impressora apresenta falhas na impressão mesmo após limpeza da cabeça térmica e alterações de configurações
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Efetuado contato com o LUCAS DOS SANTOS GONCALVES - (12) 99667-7765 e feito as configurações de fabrica da impressora e a mesma voltou a normalidade.
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| AMERICANAS S.A - LJ 047 | 10/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 160265 | 3678943 |
TERMINAL 1 - COM MENSAGEM SISTEMA FORA DO AR
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| C&A BANGU SHOPPING BAN-273 | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 161,99 | INC0775203 |
"ETIQUETAS ESTAO SAINDO COM IMPRESSÃO FRACA, O ROLO DO RIBOM NÃO ESTÁ GIRANDO SOZINHO
E A TRAVA DOS ROLO DE ETIQUETAS ESTÁ QUEBRADO."
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José Raniere - tentativa de contato sem sucesso - 10/09 - 16:01 hrs.
Efetuado contato com a Laura Evelin Da Silva Amorim - (21) 3078-0073 feito os testes e será necessário a substituição do guia de rolo de etiquetas.
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Suporte Remoto | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.394,99 | INC0680900 |
A tonalidade das etiquetas está saindo fraca e o encaixe da cabeça de impressão está danificado
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Fernando Freitas (11/09) - Necessário a substituição do suporte do rolete de borracha e cabeça de impressão
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.556,98 | INC0680958 |
As impressões estão saindo cortadas.
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Fernando Freitas (11/09) - Necessário substituição da cabeça de impressão e instalação do sguia de rolo de etiqueta
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Aprovado - Ag Atendimento Tecnico | Repetec | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.394,99 | INC0680794 |
Está cortando os códigos de barras e o encaixe da cabeça de impressão está danificado.
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Efetuado contato com o Gabriel De Souza Cardoso - (11) 99127-4627 feito os testes e será necessário a substituição de ESTICADOR DE ETIQUETAS, GUIA DO ROLO DE ETIQUETA, KIT TOGGLE BAR , PLACA PRINCIPAL, PLACA WI-FI E ANTENA, ROLETE DE BORRACHA
Fernando Freitas (11/09) - Cebeça de impressão gaste e suporte do rolete danificado - Necessário substituição das peças
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ150 - Tijuca 2 | 10/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 3.223,65 | 144244 | INC2163560 | 57483 |
Boa tarde! Solicito reparo para o coletor Joya que está com problema no Touch
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LCD COM TOUCH (OBS: TOUCH FALHANDO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- LCD COM TOUCH
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ150 - Tijuca 2 | 10/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 144244 | INC2163561 | 57455 |
Boa Tarde! Solicito reparo para o coletor Skorpio x5 que está com o encaixe da bateria quebrado
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TRAVA DA BATERIA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TRAVA DA BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A - LJ 1559 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 178922 | INC0781471 |
ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE O COLETOR ESTÁ DANIFICADO ONDE COLOCAM A BATERIA SEGUE FOTO EM ANEXO
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): OK
FOTO DO N° DE SÉRIE: ok
NÚMERO DE SÉRIE: 13092366
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Carla
TESTES EFETUADOS: Não foram efetuados teste pois está quebrado e não liga.
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| C&A - SHOPPING ESTAÇÃO BH BHE-763 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 454,98 | 124458 | INC0752307 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que coletor pathfinder não está imprimindo as etiquetas e está falhando o infravermelho.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE: anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Ana Clara Batista De Araujo
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13115397
TESTES EFETUADOS: Associada informa que foi realizado limpeza do pathfinder, mas erro persiste."
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ151 - JANDIRA | 10/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS DATALAOGIC SKORPIO X3 - 50 TECLAS WINDOWS MOBILE 6.5 | R$ 385,00 | 182383 | INC2164178 | 57433 |
Bom dia,
Solicito manutenção para coletor que esta com problema no touch e no teclado.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- TOUCH (OBS: COM MARCAS) -> DESGASTE DE USO
- MEMBRANA DO TECLADO (OBS: APAGADA) -> DESGASTE DE USO
- LENTE (OBS: RISCADA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- TOUCH
- MEMBRANA DO TECLADO
- LENTE
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ235 - Belem Batista Campos | 10/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 131332 | INC2164234 |
Bom dia , coletor 22 esta danificado.
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| ASSAI LJ199 - NACOES UNIDAS | 10/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 444,35 | 207931 | INC2164346 | 57456 |
Bom dia
Solicito por gentileza conserto para o scanner porque está com o encaixe ruim
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- SERIAL: 80535
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA EM CURTO E COM TRILHAS AUSENTES) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A CENTRO CAMPINA GRANDE CPC-665 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 78577 | INC0752488 |
"TESTES EFETUADOS: Troca da bateria
NOME: Francilene Eleuterio Pereira
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 83 988089422
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Não liga, mesmo após substituir a bateria por uma carregada
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Gerência
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: EM ANEXO
NÚMERO DE SÉRIE: 19005522505868"
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| O BOTICARIO - SAO JOSE DOS PINHAIS/PR | 10/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA COM REDE ZEBRA GT800 203 DPI | R$ 708,78 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABO FLEX DA PLACA DO FEED PARA IMPRESSORA ZEBRA GK420T / GT800 / GX430T (Qtd: 1, Motivo: desgaste), CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente), ROLETE DE BORRACHA ZEBRA TLP2844 / GC420T (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL — QUANTIDADE: 1.
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| ASSAI LJ28 - FREGUESIA | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2165796 |
Boa tarde
impressora não imprime e não apresenta nenhum erro
solicito cabo usb para a troca
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Efetuado contato com a ARIANA PACHECO PEREIRA - (21)976466743 e a mesma informou que a impressora esta operacional.
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| ASSAI LJ28 - FREGUESIA | 10/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2165797 |
Boa tarde
impressora não imprime e não apresenta nenhum erro
solicito cabo usb para a troca
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Efetuado contato com a ARIANA PACHECO PEREIRA - (21)976466743 e a mesma relatou que a impressora esta operacional.
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| O BOTICARIO - CAJAMAR/SP | 10/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.005,52 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): PLACA PRINCIPAL (MLB) 8MB ZEBRA ZM400 (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| C&A CENTRO SÃO BERNARDO SBC-190 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 302360 | INC0782780 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que as Etiquetas estão saindo todas juntas.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Em anexo.
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo.
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE:
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092490
TESTES EFETUADOS: Reset Pathfinder "
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| C&A CENTRO SÃO BERNARDO SBC-190 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 302360 | INC0782898 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que o Pathfinder não está ascendendo a Luz Vermelha para Ler os Produtos.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo.
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE:
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092428
TESTES EFETUADOS: Reset Pathfinder. "
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| C&A SHOPPING CONTAGEM SHC-703 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 67974 | INC0781359 |
"TELEFONE: 31986471346
LOCAL: Secretaria
NS: 13114556
DEFEITO: Não ascede o leitor"
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| C&A SHOPPING CIDADE NORTE - SRN-328 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 40224 | INC0752244 |
"TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 17 996648145
Quantos coletores a loja possui: 6
Quantos coletores estão com problemas: 1
Número de Série:
Foto da etiqueta do número de série: 19109622603748
Mensagem de erro:
Anexar evidência do erro. ANEXADO
HORA DO COLETOR ESTÁ CORRETA? Se negativo anexe a foto.
"
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| C&A - PRAIA DO GONZAGA STS-150 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 304413 | INC0752225 |
"ASSOCIADO/MATRÍCULA: A2005471
LOCAL DO EQUIPAMENTO: Sala Chip
DEFEITO: Erro de: ""Conecte-se a um leitor RFID.
TESTES REALIZADO: Reiniciado e resetado
Nº DE SÉRIE : 01782445011759
FOTO: Em anexo. "
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| C&A - SHOPPING METRÔ TATUAPÉ TAM-330 | 10/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Faturamento - Emissão NF | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 2.278,72 | 465035 | INC0753972 |
"Zebra esta com a tela preta, já foi feita a troca de bateria e o equipamento continua sem sinal.
O mesmo ja foi feito algum reparo anteriormente. Porém, não sei informar se foi a mesma situação acima.
NOME Pricylla Boiko Da Silva
TELEFONE
NS 18253522504544"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER E FLEX DANIFICADOS - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| O BOTICARIO - CAJAMAR/SP | 11/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| AMERICANAS S.A - LJ 047 | 11/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,00 | 160265 | 3678943-1 |
TERMINAL 1 - COM MENSAGEM SISTEMA FORA DO AR
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| AMERICANAS S.A - LJ 047 | 11/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,00 | 160265 | 3678943-2 |
TERMINAL 1 - COM MENSAGEM SISTEMA FORA DO AR
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| ASSAI LJ01 - VILA CARRAO | 11/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2166150 |
Bom dia, impressora G etiquetas com falhas na impressão, mesmo trocando o ribon e trocando a etiqueta o problema persiste, foi verificado se não tinha nenhum pedaço de papel preso em algum lugar, o problema persiste.
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ADALBERTO 11/09/26 16 H : Imprimindo falhado. Cabeça de impressão com sujeira . FEITO LIMPEZA NA CABEÇA DE IMPRESSÃO E IMPRESSORA FUNCIONAL.
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| AMERICANAS S.A - LJ 752 | 11/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Vistoria | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,00 | 15010 | 3615052-1 |
Bom dia !
terminal de consulta não conecta na rede wifi .
Foi trocado o modem da loja , mas o terminal não encontra a rede .
Já foi solicitado a troca do mesmo no chamado #REQ-3300936, porem a loja não conseguiu gerar nota fiscal
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| ASSAI LJ 299 - LOJA VITÓRIA AEROPORTO | 11/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 3.601,52 | INC2166334 |
Bom dia ! Laser da impressora P com defeito, não imprime.
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Efetuado contato com o GILSON DA SILVA ALVES - (31)986861812 feito os testes e será necessário a substituição do sensor de etiquetas e cabeça de impressão.
18/09 - Em atendimento in-loco realizado troca da cabeça de impressão e placa. Impressora encontra-se operacional.
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| ASSAI LJ145 - MARACANAU | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 742,86 | 227725 | INC2165456 |
Solicito manutenção para ZHAZ em scanner de mão LS228
3 - não liga, coloquei outro cabo de dados nele e testei em outro computador sem sucesso, não houve sinal sonoro ou qualquer evidência que o scanner foi ligado.
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- SERIAL: B17MP6
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CABO (OBS: CABO ROMPIDO, POIS PROVAVELMENTE TENTARAM EJETAR O MESMO DE FORMA FORÇADA, E O RESULTADO FOI O ROMPIMENTO DO ACESSÓRIO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CABO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| O BOTICARIO - CAJAMAR/SP | 11/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| O BOTICARIO - CAJAMAR/SP | 11/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| ASSAI LJ145 - MARACANAU | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 630,80 | 227725 | INC2165449 |
Solicito manutenção para ZHAZ em scanner de mão LS228
1 - volume baixo feito a leitura do código de barras para aumentar o volume, sem sucesso
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- SERIAL: 02825626
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CABO (OBS: CABO COM MAU CONTATO EM SUA PONTA ) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CABO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| O BOTICARIO - CAJAMAR/SP | 11/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| ASSAI LJ145 - MARACANAU | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Manutencao | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 602,39 | 227725 | INC2165454 |
Solicito manutenção para ZHAZ em scanner de mão LS228
2 - ponta do cabo ficou presa feita a tentativa de retirada sem sucesso para não correr o risco de quebrar o equipamento decidido enviar para empresa responsável.
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- SERIAL: B0K4NP
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CABO (OBS: CABO COM TRAVAS ROMPIDAS POIS TENTARAM RETIRAR DA FORMA ERRADA, ROMPENDO A TRAVA DO MESMO PARA FORÇAR EJEÇÃO DO ACESSÓRIO) -> USO INDEVIDO
- PLACA PRINCIPAL (OBS: PLACA EM CURTO NO PROCESSADOR E CI CONTROLADOR, TRILHAS E ILHAS ROMPIDAS E VAPORIZADAS ) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CABO
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS ANASHOPPING ANS-677 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 32612 | INC0797034 |
"ASSOCIADA ENTRA EM CONTATO INFORMANDO QUE ESTÁ COM UM COLETOR DANIFICADO.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: ESTÁ QUEBRADO
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: OK
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: SAMARA OLIVEIRA - GERENTE
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 18031041
TESTES EFETUADOS: N/A"
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| C&A SHOPPING JAGUARA ARA-363 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicão Eqto liberado | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 35911 | INC0784845 | 57386 |
"Defeito: O SLED não está ligando
NOME DE CONTATO: Melissa De Oliveira Guimaraes
DEPARTAMENTO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
NÚMERO DE SÉRIE: 22064520101264
FOTO DO NÚMERO DE SÉRIE: em anexo
LOJA DE RUA OU SHOPPING: Shopping
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA LOJA: Das 10:00 às 22:00"
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| C&A SHOPPING ARICANDUVA ARI-290 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 2.127,99 | 745409 | INC0788794 |
"Bom dia, zebra não liga, mesmo com a troca de bateria.
NOME Andrea Vieira Dos Santos
TELEFONE (11) 96177-6679
N/S 19160522501722"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - IMAGEM FALHANDO AO SER EXIBIDA - DEFEITO;
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING ARICANDUVA ARI-290 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 2.127,99 | 745409 | INC0788779 |
"Bom dia, o zebra não liga, feito a troca de bateria e não funciona e fica com a tela esquentando quando coloca a bateria
TELEFONE (11) 96177-6679
NOME Sheila Balduino Graciano Silva
N/S 19160522501922"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - IMAGEM FALHANDO AO SER EXIBIDA - DEFEITO;
• PLACA PRINCIPAL EM CURTO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING ARICANDUVA ARI-290 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Vistoria | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 745637 | INC0788812 |
"bom dia, equipamento quebrado e não está funcionando.
NOME Andrea Vieira Dos Santos
TELEFONE (11) 96177-6679
N/S 13093349"
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| ASSAI LJ149 - EMBU DAS ARTES | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 586,26 | 124774 | INC2161743 | 57457 |
Bom dia! O scanners da ZHAZ está com a luz do leitor muito fraca quase não dando para enxergar e não está bipando os itens.
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- SERIAL: 72023
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: LASER FRACO POR QUESTÕES DE TEMPO DE VIDA ÚTIL DO DÍODO LASER ) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ149 - EMBU DAS ARTES | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 112,50 | 124773 | INC2161749 | 57417 |
"Bom dia! O scanners da ZHAZ está com a luz do leitor muito fraca quase não dando para enxergar e não está bipando os itens.
Solicito reparo ou troca.
Obrigado!"
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- SERIAL: 37446
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ149 - EMBU DAS ARTES | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 112,50 | 124775 | INC2161761 | 57418 |
"Bom dia! O scanner da Zcode está com o barulho do bip está muito baixo, mesmo fazendo o ajuste com o código de barras, solicito reparo ou troca.
Obrigado!"
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- SERIAL: 57401
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- MÓDULO LASER DESREGULADO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REGULAGEM DO MÓDULO LASER -> (SV0053)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA LJ210 - MANAUS | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 869,51 | 143779 | INC2162099 |
COLETOR DANIFICADO
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- ALTO FALANTE (OBS: QUEBRADO) -> USO INDEVIDO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA FRONTAL
- ALTO FALANTE
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI ATACADISTA LJ210 - MANAUS | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 143785 | INC2162111 |
COLETOR DANIFICADO
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| C&A BARRA SHOPPING SUL BAS-311 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 64573 | INC0789899 |
"Pathfinder sem scaner vermelho, não acende a luz.
TELEFONE (51) 99177-9828
N/S 13093274"
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| C&A BARRA SHOPPING SUL BAS-311 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 64573 | INC0789864 |
"Pathfinder com baixo sinal de pareamento, não conecta ao zebra.
NOME Maria Luisa Santos Becerra
TELEFONE (51) 99177-9828
N/S 13115269"
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| ASSAI LJ94 - VILA LUZITA SP | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | BERCO DE 5 POSICOES PARA COLETOR ZEBRA TC21 | R$ 157,50 | 114244 | INC2163365 | 57434 |
"Muito bom dia!
Solicito, por favor, o conserto do berço de carregamento dos coletores TC21, de número 7, pois ele não está realizando o carregamento.
O berço já foi limpo, porém o problema persiste. Também foi realizado o teste com outros coletores, e nenhum deles está carregando no referido berço.
Fico no aguardo das orientações para o envio e reparo do equipamento."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- FORAM REALIZADOS DIVERSOS TESTES E O EQUIPAMENTO NÃO APRESENTOU NENHUM PROBLEMA, MAS VALIDAMOS QUE A PONTA DOS CONTATOS POSSUI UM POUCO DE OXIDAÇÃO, QUE EM CONTATO COM O PINO DE UM COLETOR COM SUJEIRA, PODE DEIXAR DE CARREGAR.
QUANDO O BERÇO NÃO ESTÁ CARREGANDO, VERIFICAR SE OS COLETORES NÃO ESTÃO COM O PINO DE CARGA AFUNDADO, COM SUJEIRA OU OXIDAÇÃO, OU SE POSSUI ALGUM TIPO DE GORDURA NO CONTATO.
OS COLETORES PASSAM SUJEIRA PARA O CONTATO DO BERÇO, POR ESSE MOTIVO, É NECESSÁRIO UMA LIMPEZA UTILIZANDO UMA LIXA FINA NA PONTA DOS CONTATOS DE CARGA, PARA REMOVER A SUJEIRA E OXIDAÇÃO.
SOLUÇÃO:
- RECUPERAÇÃO DOS PINOS
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ096 - CARAPICUIBA | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 867,60 | 247793 | INC2163443 | 57419 |
Bom dia , bateria do coletor Skorpio X3 danificada , solicito por gentileza a aprovação para enviar para conserto.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ096 - CARAPICUIBA | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 867,60 | 247794 | INC2163446 | 57420 |
Bom dia , bateria do coletor Skorpio X3 danificada , solicito por gentileza a aprovação para enviar para conserto.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ94 - VILA LUZITA SP | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 1.044,00 | 114271 | INC2163662 | 57458 |
"Muito boa tarde!
Solicito, por gentileza, o conserto do equipamento, pois o mesmo não está realizando o carregamento corretamente."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
- PLACA ( OBS: NÃO CARREGA NO BERÇO ) - DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- BATERIA
- RECUPERAÇÃO DE PLACA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ243 - BARRIS | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 95902 | INC2164530 |
"Bom dia,
Coletor de numero 24 esta com a tampa traseira e frontal danificada."
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| ASSAI LJ243 - BARRIS | 11/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 95901 | INC2164534 |
"Bom dia,
Coletor de numero 12 esta com a tampa traseira e frontal danificada."
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| C&A SHOPPING GRÃO PARÁ BEG-449 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 37509 | INC0781384 |
"tela do zebra trincada , precisa de manutenção .
em anexo foto do zebra e do numero de serie .
18038522501437 N/S "
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| C&A CENTRO TERESINA TEC-335 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 126697 | INC0792685 |
Coletor está quebrado(danificado), inviável para uso.
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| C&A CENTRO TERESINA TEC-335 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 126697 | INC0792737 |
O laser do coletor não está acendendo, por conta disso não estamos conseguindo fazer a leitura das etiquetas.
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| C&A SHOPPING COSTA DOURADA CBO-687 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 87168 | INC0790173 |
"TESTES EFETUADOS: reiniciado
NOME: Vanessa Mercia dos santos lima
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: +55 81 99249-4587
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: camera não liga
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE: 18213522506764"
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| C&A SHOPPING COSTA DOURADA CBO-687 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 87168 | INC0790268 |
"TESTES EFETUADOS: reiniciado
NOME: Vanessa Mercia dos santos lima
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: +55 81 99249-4587
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: não le as etiquetas
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO:
NÚMERO DE SÉRIE: 18038522500141"
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| C&A SHOPPING TERESINA TET-458 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 59175 | INC0791260 |
Coletor pathfinder danificado por mau uso. Necessário reparos. Coletor embalado. Solicito recolhimento para reparos
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| C&A - SHOPPING PASSEIO CAMPO GRANDE CPO-515 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 185489 | INC0791030 |
"Solicitante reporta Pathfinder danificado
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Tampa da bateria quebrada
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): -
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Lucas (Supervisor)
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13080582
TESTES EFETUADOS: -"
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| C&A - SHOPPING PASSEIO CAMPO GRANDE CPO-515 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 185489 | INC0791126 |
"Solicitante reporta Pathfinder danificado
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Tampa da bateria quebrada e cuspindo etiqueta
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): -
FOTO DO N° DE SÉRIE: Coletor sem o numero de serie
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Lucas (Supervisor)
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: Coletor sem o numero de serie
TESTES EFETUADOS: -"
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| C&A SHOPPING IGUATEMI FORTALEZA FOS-380 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 229501 | INC0788985 |
"COLETOR ZEBRA DANIFICADO - CARCAÇA TRASEIRA
Serial: 19160522501358
Local: Gerência
Shopping: 10h as 18h"
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| C&A SHOPPING IGUATEMI FORTALEZA FOS-380 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 229501 | INC0781731 |
"COLETOR ZEBRA DANIFICADO - CARCAÇA TRASEIRA
Serial: 19191522507171
Local: Gerência
Shopping: 10h as 18h
TELEFONE (85) 98113-6867"
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| C&A SHOPPING IGUATEMI FORTALEZA FOS-380 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 229501 | INC0789011 | 57384 |
"COLETOR ZEBRA - DISPLAY INOPERANTE
Serial: 17172522501739
Local: Gerência
Shopping: 10h as 18h"
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| ASSAI LJ36 - NILOPOLIS | 11/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2166551 |
Boa tarde, solicito reparo em impressora Zebra, peça com defeito, está agarrando o papel.
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Efetuado contato com o DIEGO DE JESUS PAULA - (21)998051849 feito o encaixe do esticador de etiquetas e a impressora esta operacional.
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| O BOTICARIO - CAJAMAR/SP | 11/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 — QUANTIDADE: 1.
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| O BOTICARIO - CAJAMAR/SP | 11/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 — QUANTIDADE: 1.
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| AMERICANAS S.A - LJ 5351 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 47748 | INC0789139 |
"Pathfinder danificado.
NS: 13115004
TELEFONE
NOME Daniel Mitsuo Fujii Lopes
"
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| ASSAI LJ01 - VILA CARRAO | 11/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.850,02 | INC2166617 |
Boa tarde, etiqueta da impresswora p mcom falha na impressoa
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ADALBERTO 11/09/26 15 H: Imprimido riscado. Cabeça de impressão queimada em 2 pontos. SUBSTITUÍDO E IMPRESSORA FUNCIONAL.
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 82189 | INC0784715 |
"o zebra esta ligando porem não aparece imagem fica chuviscando
GESTORA Darlene Marques Moreira
TELEFONE (92) 98114-1467
N/S 19160522501818"
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| O BOTICARIO - CAMAÇARI/BA | 11/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA GC420T | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| C&A MODAS RCS-533 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 37866 | INC0788707 |
"Solicitante reporta Pathfinder danificado
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Infra vermelho não acende e não faz leitura
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): -
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Bianca Camacho (Gerente)
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13115160
TESTES EFETUADOS: Reiniciado"
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| C&A GOLDEN SQUARE SHOPPING | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | CARREGADOR DE BATERIA DE 4 POSICOES ZEBRA TC51 / TC52 / TC56 / TC57 | R$ 661,99 | 49876 | INC0784421 |
"Solicitação: Berço de coletores zebra se encontra danificado, equipamento não liga.
Testes: Tentativa de alternância na tomada elétrica, não houve êxito.
Contato em Loja: Emanuela - Backoffice / +55 11 96795-8317
N/S EM ANEXO"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• FONTE DE ALIMENTAÇÃO DANIFICADA - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A MODAS - SHOPPING SUZANO SUZ-523 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 264,99 | 55487 | INC0781397 |
"Zebra está com a câmera danificada impossibilitando a configuração do equipamento
GESTORA Andreia Dias Brito Do Nascimento
N/S 20305524200464
COLETOR ZEBRA"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• COLETOR DESCONFIGURADO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DO COLETOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A ALAMEDA SHOPPING TAL-315 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 55859 | INC0796999 |
"Bom dia !
O equipamento acima ao apertar o FEED para emitir a etiqueta sai várias etiquetas e após fica com a luz vermelha, ao apertar novamente a etiqueta não sai conforme o vídeo em anexo .
Att : Luciana
TAL-315
TELEFONE (61) 99295-1920
N/S 13092788"
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| C&A SUMAÚMA PARK SHOPPING MAT-709 | 11/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | CARREGADOR DE BATERIA DUAL SPARE ZEBRA TC55 | R$ 0,00 | 59211 | INC0753282 |
NUMERO DE SERIE 42910119C050989F
telefone (79) 9864-8551
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| AMERICANAS S.A. - Lj 384 | 11/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3684271 |
não esta ligando
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| AMERICANAS S.A - LJ 5360 | 14/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3688963 |
prezados recebemos o consulta preço, solicito ajuda para instalação.
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| ASSAI LJ233 - ITAPEVI | 14/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 3.399,99 | INC2167111 |
Bom dia, solicito técnico para conserto da impressora Zebra de etiqueta amarela, pois não está cortando direito, a parte do meio está saindo rasgada entre o começo e o fim da etiqueta, conforme imagens anexadas.
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Efetuado contato com o MATHEUS SANTOS SILVA - (11)995597827 feito os testes e será necessário a substituição do cutter e placa principal.
14/09 - Em atendimento in-loco, realizado troca do cutter. Também realizado calibração e limpeza. Impressora encontra-se operacional.
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| ASSAI MOOCA LJ260 | 14/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2167183 |
bom dia, impressora zebra não está imprimindo as etiquetas, todas elas estão saindo em branco(foto de exemplo), acredito que tenha problema com a cabeça termica
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Efetuado contato com o ANDERSON FERNANDES ALBERTINO - (11)912001160 feito os testes e a impressora esta operacional.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA MINAS SHOPPING - 283 | 14/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,01 | INC2167914 |
Bom dia a pedido da Adm da Loja 283, Senhora Adelia, a mesma solicita um tecnico presencial para verificar a impressora, devido ao atoalamento seguidos que vem dando. segue video em anexo
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Efetuado contato com a Anna Luiza - (31) 972296156 feito as configuração da impressora e a mesma esta operacional.
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1048241 | INC0748221 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1048241 | INC0748201 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 781,99 | 1048241 | INC0779412 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• PELICULA AUSENTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52 2D ANDROID 11 | R$ 969,99 | 1048241 | INC0779401 | 57572 |
Tela quebrada
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 264,99 | 1048241 | INC0779389 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• COLETOR DESCONFIGURADO - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECONFIGURAÇÃO DO COLETOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52 2D ANDROID 11 | R$ 661,99 | 1048241 | INC0734033 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52 2D ANDROID 11 | R$ 661,99 | 1048241 | INC0726251 |
Digitação bloqueada
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - BOTÃO DO MÓDULO - DESGASTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 781,99 | 1048241 | INC0733836 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• PELICULA AUSENTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.881,72 | 1048241 | INC0779423 | 57459 |
Não coleta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER E FLEX DANIFICADOS - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 2.001,72 | 1048241 | INC0733821 | 57459 |
Não coleta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER E FLEX DANIFICADOS - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• PELICULA AUSENTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.881,72 | 1048241 | INC0739118 | 57459 |
Não coleta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER E FLEX DANIFICADOS - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1048241 | INC0779419 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.360,07 | 1048241 | INC0759439 | 57459 |
Tela quebrada
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• TAMPA INFERIOR COM ENCAIXES DOS PARAFUSOS QUEBRADO - DESGASTE;
• GRADE FRONTAL AUSENTE - MAU USO;
• PELICULA AUSENTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA INFERIOR;
• INSTALAÇÃO DA GRADE FRONTAL;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Em Manutencao / Atendimento | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 969,99 | 1048241 | INC0759465 |
Tela quebrada
|
CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.366,99 | 1048241 | INC0748232 | 57572 |
Tela preta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
• CAMERA DANIFICADA - NAO ACIONA- DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CAMERA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1048241 | INC0739026 | 57476 |
Não coleta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 1048241 | INC0739054 |
Sem laser
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-
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 661,99 | 1048241 | INC0739008 | 57476 |
Sem laser
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 2.001,72 | 1048241 | INC0748244 | 57459 |
Não coleta
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER E FLEX DANIFICADOS - NÃO REALIZA A LEITURA - DEFEITO;
• PELICULA AUSENTE;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A - CD RAPOSO TAVARES CDP-030 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - CD | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 707,01 | 1048241 | INC0739123 | 57476 |
Sem laser e está danificado na parte de baixo
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
• GRADE FRONTAL AUSENTE - MAU USO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• INSTALAÇÃO DA GRADE FRONTAL;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A - LJ 1260 | 14/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3689643 |
terminal de consulta nao conecta n wifi
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| C&A CENTRO TERESINA TEC-335 | 14/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA DATAMAX M-CLASS ALLEGRO FLEX 4206 | R$ 3.237,30 | INC0797690 |
Boa tarde!
A impressora não está imprimindo a etiqueta corretamente, além de não está totalmente legível, a mesma não imprimi todas as peças coletadas enviadas do RIS e está imprimindo somente 1 na parte superior. E também esta com um dos botões do visor quebrado.
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Efetuado contato com a Edilene Souza Da Penha - (86) 99489-4878 feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão, rolete e painel.
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| ASSAI ATACADISTA LJ234 - Tapioqueiras | 14/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS 2D (DE2112-S) 50-TECLAS DATALOGIC SKORPIO X4 ANDROID 4.4, WIFI , BT | R$ 0,00 | 138263 | INC2168336 |
Solicito o envio deste coletor à ZHAZ pois ele está desconfigurado.
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SUPORTE REMOTO: esse aqui precisa ir para laboratorio, o TI nao consegue reseta o coletor o que impede de da sequencia no processo, ja foi enviado video explicando e ele nao conseguiu, se trata de um skorpion x4.
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| ASSAI LJ200 - JUNDIAI FERROVIARIOS | 14/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Manutencao | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 1.275,47 | 230386 | INC2166333 |
Olá, solicito coleta para conserto do coletor 21 devido os seguintes problemas:
-O coletor não está iniciando; ao ser colocado na base apenas os leds de erro acendem
-Solicito a troca da bateria do coletor, o mesmo desliga com poucos minutos de uso.
Aguardo retorno e desde já agradeço.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CARCAÇA (OBS: QUEBRADA) -> USO INDEVIDO
- BATERIA (OBS: NÃO SEGURA CARGA) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CARCAÇA TRASEIRA
- BATERIA
INSTALAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PELÍCULA DE HIDROGEL -> (PARA AUMENTAR A VIDA ÚTIL E PROTEÇÃO CONTRA PANCADAS NA TELA DE TOQUE)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A PARQUE SHOPPING BELEM BEP-733 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 64976 | INC0815789 |
"prezados, bom dia. estou com um coletor inoperante em loja. o infra-vermelho do coletor pathfinder nao funciona. gostaria de um reparo , por favor
TELEFONE (91) 99908-4292
NOME Rubia Jacqueline nascimento da silva
N/S 15011091"
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| C&A - AMAZONAS SHOPPING MAS-690 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 114322 | INC0755472 |
Boa tarde, o pathfinder em questão não está com o laser funcionando impossibilitando a leitura de etiquetas.
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| C&A NATAL SHOPPING NAS-575 | 14/09/2026 | NAO USAR - MANUTENCAO (LABORATORIO) | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 49375 | INC0800799 |
"Coletor lento e não sai mais o laser do scanner, nao imprime.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: acima
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Eliton Bruno Medeiros Do Nascimento
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER:20080141
CTT: 84991601323"
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| C&A CENTRO COPACABANA COP-500 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 325563 | INC0798311 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que o PathFinder
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Em anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Leticia Lorrane Nascimento Da Silva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 21126346"
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| C&A CENTRO COPACABANA COP-500 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 325563 | INC0798182 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que o PathFinder não imprimi
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Em anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Leticia Lorrane Nascimento Da Silva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 15033082"
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| C&A CENTRO COPACABANA COP-500 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 325563 | INC0798223 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que o PathFinder está quebrado onde encaixa a bateria
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Em anexo
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Leticia Lorrane Nascimento Da Silva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092549"
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| C&A FLAMBOYANT SHOPPING GYN-710 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 139838 | INC0816083 |
"O aparelho Pathfinder está ligando sua luz vermelha porém não sai as impressões e também está com problemas para conectar nos celulares da empresa tendo que desligar o aparelho e ligar novamente para voltar a funcionar.
TELEFONE (62) 99515-4796
NOME Ana Paula Goncalves
N/S 23117468"
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| C&A FLAMBOYANT SHOPPING GYN-710 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 139838 | INC0816030 |
"Dispositivos e Acessórios - Coletor - Maria Heloisa Cirqueira Dourado
TELEFONE (62) 99515-4796
NOME Maria Heloisa Cirqueira Dourado
N/S 13092769"
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| C&A SHOPPING TAGUATINGA TAS-745 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 156603 | INC0797089 |
"Boa tarde!
Zebra com a tela danificada.
NOME Thays Samara Vieira Montalvao
TELEFONE (61) 99331-3870
N/S 19105522500551"
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| C&A SHOPPING TAGUATINGA TAS-745 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 156603 | INC0797066 |
"Boa tarde!
Zebra com a tela danificada.
NOME Thays Samara Vieira Montalvao
TELEFONE (61) 99331-3870
N/S 18174522502769"
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| C&A SHOPPING ITAQUERA SIT-283 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.529,35 | 483292 | INC0798842 |
"Zebra tela quebrada
N/S: 18162522508111
NOME Fernanda Oliveira goncalves
TELEFONE "
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• MÓDULO LASER DANIFICADO - NÃO LIGA - DEFEITO;
• ALTO FALANTE DANIFICADO - DESGASTE DE USO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• RECUPERAÇÃO DE PLACA;
• SUBSTITUIÇÃO DO ALTO FALANTE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING ITAQUERA SIT-283 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Vistoria | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 483292 | INC0797430 |
"NAO ESTA FECHANDO A PARTE DO CARREGADOR
NOME Fernanda Oliveira goncalves
TELEFONE
N/S 20018520100036"
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| C&A SHOPPING ITAQUERA SIT-283 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Substituicao Eqto | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 1.012,35 | 483292 | INC0799894 |
"Zebra tela quebrada
N/S: 180295522508450
- INC0744033 Foi fechado pois no dia em que técnico foi em loja, não sabiam onde o mesmo estava
NOME Fernanda Oliveira goncalves
TELEFONE
N/S 180295522508450"
|
CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• LCD COM TOUCH DANIFICADO - TELA TRINCADA - USO INDEVIDO;
• ALTO FALANTE DANIFICADO - DESGASTE DE USO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DO LCD COM TOUCH;
• INSTALAÇÃO DA SCREEN PROTECTOR DE HIDROGEL;
• SUBSTITUIÇÃO DO ALTO FALANTE;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING ITAQUERA SIT-283 | 14/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 1.116,14 | 483292 | INC0798655 |
"problema na caixa de bateria
NOME Rogerio Monaco Mendes de Assis
TELEFONE
N/S 130931172"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ROLETE DE BORRACHA DANIFICADO - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• SUBSTITUIÇÃO DO ROLETE DE BORRACHA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| AMERICANAS S.A - LJ 1057 | 15/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3691419 |
ESTA OFFILINE,NÃO ESTA FUNCIONANDO
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| AMERICANAS S.A - LJ 1237 | 15/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3692212 |
SOLICITO A TROCA
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| ASSAI LJ116 - ARACAJU | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| C&A SHOPPING ITAQUERA SIT-283 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 677,75 | 483292 | INC0798592 |
"esse coletor esta duplicando a etiqueta e com erro na impressão
NOME Fernanda Oliveira goncalves
TELEFONE (11) 95652-1063
N/S 13080903"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• RECUPERAÇÃO DE CARCAÇA;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ116 - ARACAJU | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ147 - ITABAIANA | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ147 - ITABAIANA | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ183 - ARACAJU SUL | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI LJ183 - ARACAJU SUL | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ251 - Nossa Senhora Do Socorro | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ251 - Nossa Senhora Do Socorro | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestree
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S A LJ288 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S A LJ288 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| C&A CENTRO BH BHZ-625 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 296801 | INC0815862 |
ao formatar o disposisitivo o touch da tela não funciona,necessita conserto.
NOME Edmar Cabral De Queiroz
TELEFONE (31) 98342-0062
N/S 17334522501444
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| ASSAI ATACADISTA LJ190 - Macapa | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 153038 | INC2165734 |
coletor esta com a parte de leitura quebrada
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ262 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 137866 | INC2166458 |
O gatilho do equipamento não está funcionando corretamente.
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| ASSAI LJ119 - CAMARAGIBE | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 183726 | INC2165340 |
ZEBRA TRAVANDO
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA CIDADE TIRADENTES - 208 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 238,50 | 82233 | INC2165758 | 57435 |
coletor apresenta conexão com a base afundado, impossibilitando carregamento do mesmo, solicito coleta de equipamento para conserto.
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA ( OBS: NÃO CARREGA NO BERÇO ) - DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- RECUPERAÇÃO DE PLACA
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A FLAMBOYANT SHOPPING GYN-710 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 139861 | INC0816115 |
"O aparelho Coletor - Zebra está danificado na parte superior, com seu botão power afundado e tela trincada.
NOME Maria Heloisa Cirqueira Dourado OU Ana Paula Goncalves
TELEFONE (62) 99515-4796
N/S 18174522502751"
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| C&A FLAMBOYANT SHOPPING GYN-710 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 139861 | INC0816142 |
Aparelho Coletor - Zebra danificado com a ''tampa'' superior descolada.
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 15/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| O BOTICARIO - REGISTRO/SP | 15/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| C&A CENTRO MANAUS MAC-695 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 85061 | INC0818165 |
"Associada informa que Pathfinder não consecta com nenhum dispositivo.
FOTO DO N° DE SÉRIE: Segue
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Kelly Nunes
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 21126107
TESTES EFETUADOS: Efetuado a calibração da Blackmark, reinciado o Coletor e Pathfinder"
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| ASSAI TERESINA-LJ 134 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| ASSAI TERESINA-LJ 134 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ304 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ304 | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | PREVENTIVA |
Preventiva 2° semestre
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| C&A SHOPPING TABOÃO DA SERRA TAB-145 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 278062 | INC0819318 |
"Zebra com a tela quebrada e não bipando.
NOME Celina Alves Leite
TELEFONE (11) 94966-3379
N/S 18250522511915"
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| C&A SHOPPING TABOÃO DA SERRA TAB-145 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 278062 | INC0819447 |
"Zebra esta danificado e não esta ligando, chega a vibrar mas fica com a tela apagada.
Já foi trocado a bateria e mesmo assim não liga.
NOME Celina Alves Leite
TELEFONE (11) 94966-3379
N/S 17283522511436"
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| ASSAI LJ97 - CAMPO GRANDE AEROPORTO | 15/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 163,00 | INC2169607 |
Substituição da trava do suporte da bobina
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Efetuado contato com o VANDERLEI MONFREDINI JUNIOR - (67)998591887 feito os testes e será necessário a substituição do guia de rolo de etiquetas.
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| C&A SHOPPING MANAUARA MAN-693 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | CARREGADOR DE BATERIA DUAL SPARE ZEBRA TC55 | R$ 0,00 | 82367 | INC0825628 |
Berço Portátil de carreador da bateria do RFID S/N 42910119C110263F não esta passando carga as baterias ficam mais de 24h carregando e quando são colocadas nos sled ainda permanecem descarregadas. Sendo que são as baterias novas.(O PROBLEMA NÃO ESTA NAS BATERIAS ) As luzes ficam verde porem permanecem descarregadas
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| C&A SHOPPING RECIFE RES-470 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 462923 | INC0824872 |
"Zebra desliga quando reinicia.
NOME Erika Melina Silva Marques
TELEFONE (81) 98547-8282
N/S 18174522502583"
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| C&A SHOPPING RECIFE RES-470 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 462923 | INC0824893 |
"Zebra não reinicia para a tela de usuário.
NOME Erika Melina Silva Marques
TELEFONE (81) 98547-8282
N/S 24248524205071"
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| C&A SHOPPING RECIFE RES-470 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 462923 | INC0824957 |
Zebra com acessibilidade ativada
NOME Erika Melina Silva Marques
TELEFONE (81) 98547-8282
N/S 18162522508079
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| ASSAI LJ200 - JUNDIAI FERROVIARIOS | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 230385 | INC2166969 | 57554 |
"Olá, solicito a coleta para conserto do scanner do PDV 30, devido os seguintes problemas:
-O Scanner não está imitindo som
Aguardo retorno e desde já agradeço."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ200 - JUNDIAI FERROVIARIOS | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 230385 | INC2166970 | 57554 |
"Olá, solicito a coleta para conserto do scanner do PDV 25, devido os seguintes problemas:
-O Scanner não está imitindo som
Aguardo retorno e desde já agradeço."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ42 - COELHO NETO RJ | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 113,50 | 245320 | INC2167038 |
Bom dia, gostaria de solicitar um repara para o scanner, pois o mesmo está com dificuldade de leitura, já agradeço
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- SERIAL: 143072
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- LEITOR DESCONFIGURADO (OBS: LEITOR DESCONFIGURADO )
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A CONFIGURAÇÃO DO LEITOR -> (SV0052)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ42 - COELHO NETO RJ | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 586,26 | 245320 | INC2167067 |
Bom dia, gostaria de solicitar um repara para o scanner, pois o mesmo está com dificuldade de leitura, já agradeço
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- SERIAL: 143072
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: LASER FRACO ) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ42 - COELHO NETO RJ | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 429,34 | 245320 | INC2167064 |
Bom dia, gostaria de solicitar um repara para o scanner, pois o mesmo está com dificuldade de leitura, já agradeço
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- SERIAL: 143074
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- DIODO LASER (OBS: DIODO LASER DESGASTADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- DIODO LASER -> (SV0064) -> (PARA SUBSTITUIÇÃO DO COMPONENTE É NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ03 - SAO MIGUEL | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 129,98 | 124630 | INC2166979 | 57484 |
"Olá bom dia !!
Solicito concerto de coletor skorpio X5 o mesmo está com seu gatilho danificado ."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- GATILHO (OBS: QUEBRADO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
- SUBSTITUIÇÃO DO GATILHO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ42 - COELHO NETO RJ | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 427,90 | 245320 | INC2167049 |
Bom dia, gostaria de solicitar um repara para o scanner, pois o mesmo está com dificuldade de leitura, já agradeço
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- SERIAL: 143076
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CABO (OBS: CABO COM MAU CONTATO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CABO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ42 - COELHO NETO RJ | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 326,84 | 245320 | INC2167056 |
Bom dia, gostaria de solicitar um repara para o scanner, pois o mesmo está com dificuldade de leitura, já agradeço
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- SERIAL: 143077
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: CONECTOR RJ COM MAU CONTATO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL -> N1 (SV0036)
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ305 - CAMPINA GRANDE MIRANTE | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | 91148 | INC2168225 |
Bom dia! scanner de mão com defeito no gatilho
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| ASSAI LJ305 - CAMPINA GRANDE MIRANTE | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | 91148 | INC2168226 |
Bom dia! scanner de mão com defeito no gatilho
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| ASSAI LJ305 - CAMPINA GRANDE MIRANTE | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 91148 | INC2168227 |
"Bom dia!
coletor sem funcionar o gatilho!"
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| ASSAI LJ153 - SAO MATEUS | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 156370 | INC2168469 | 57555 |
"Boa tarde,
Equipamento necessita de manutenção, pois aviso sonoro está muito baixo/ausente.
Segue NF-e de remessa."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| ASSAI LJ153 - SAO MATEUS | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 156370 | INC2168464 | 57555 |
"Boa tarde,
Equipamento necessita de manutenção, pois aviso sonoro está muito baixo/ausente.
Segue NF-e de remessa."
|
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - SHOPPING PASSEIO CAMPO GRANDE CPO-515 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 186781 | INC0826320 |
"ZEBRA COM A TELA QUEBRADA
NOME Natali Ferreira gomes apolinario coelho
TELEFONE (21) 99297-0935
N/S 18250522511750"
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| ASSAI LJ153 - SAO MATEUS | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Expedição - Ag. Liberação | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 156370 | INC2168470 | 57555 |
"Boa tarde,
Equipamento necessita de manutenção, pois aviso sonoro está muito baixo/ausente.
Segue NF-e de remessa."
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CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- PLACA PRINCIPAL (OBS: SOM BAIXO) -> DEFEITO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A RECUPERAÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- PLACA PRINCIPAL
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A - SHOPPING PASSEIO CAMPO GRANDE CPO-515 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 186781 | INC0826378 |
"ZEBRA COM A TRASEIRA QUEBRADA
NOME Natali Ferreira gomes apolinario coelho
TELEFONE (21) 99297-0935
N/S 19005522505889"
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| SENDAS PARQUE FLUMINENSE - LJ | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 427,90 | 81730 | INC2168647 |
Scanner de mão com problema no gatilho
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- SERIAL: 23131010557676
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CABO (OBS: CABO COM MAU CONTATO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CABO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| SENDAS PARQUE FLUMINENSE - LJ | 15/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 427,90 | 81730 | INC2168640 |
Scanner com problema no gatilho
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- SERIAL: 23132010550961
CONFORME O DIAGNÓSTICO TÉCNICO, FOI OBSERVADO:
- CABO (OBS: CABO COM MAU CONTATO) -> DESGASTE DE USO
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A SUBSTITUIÇÃO DO(S) SEGUINTE(S) ITEM(S):
- CABO
REVISÃO E LIMPEZA - (MÃO DE OBRA)
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| C&A BANGU SHOPPING BAN-273 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 281099 | INC0824738 |
"Porta do compartimento de bateria não fica fechado, e a saída das etiquetas também não fica fechado, abrindo a todo momento ao ficar executando as remarcações, sendo necessário usar elásticos e etiquetas para deixar fechado e não atrapalhar na execução das tarefas.
NOME Silvana Da Silva Meirelles
N S 13092493"
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| C&A OSA-365 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 2.786,43 | 142433 | INC0826482 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: associada reporta que pathfinder não está imprimindo
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n/a
FOTO DO N° DE SÉRIE: anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Erika Maria Goncalves Mariano
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13114834
TESTES EFETUADOS: n/a"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TRAVA DA ALÇA DE OMBRO DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• ALÇA DE OMBRO AUSENTE - USO INDEVIDO;
• TAMPA DA BATERIA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA ESQUERDA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA DIREITA DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• CARCAÇA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
• PLACA PRINCIPAL DANIFICADA - MOTOR EM ERRO - DEFEITO;
• CONJUNTO DO MOTOR DANIFICADO - NÃO CALIBRA - DEFEITO;
• TRAVA AMARELA PARA TAMPA SUPERIOR DANIFICADA - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA DA ALÇA DE OMBRO;
• INSTALAÇÃO DA ALÇA DE OMBRO;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA DA BATERIA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA ESQUERDA;
• SUBSTITUIÇÃO DA CARCAÇA DIREITA;
• SUBSTITUIÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• SUBSTITUIÇÃO DA PLACA PRINCIPAL;
• SUBSTITUIÇÃO DO CONJUNTO DO MOTOR;
• SUBSTITUIÇÃO DA TRAVA AMARELA DA TAMPA SUPERIOR;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING RECIFE RES-470 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 462929 | INC0824936 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que o Pathfinder está realizando Impressões em Branco em todas as etiquetas.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): Em anexo.
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Fatima Hileana Vieira Concerva Gomes
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 15011198
TESTES EFETUADOS: Conectado em outro dispositivo, resetado o Pathfinder. Calibrado Black Mark. "
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| C&A SHOPPING UNIÃO OSH-613 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aprovado (Aguardando Separacao de Pecas) | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 2.984,22 | 269950 | INC0826552 |
"Zebra caiu e quebrou, está desmontado.
NOME Samara Matos pereira
TELEFONE (11) 95288-0796
N/S 19029522513178"
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CONFORME DIAGNOSTICO TÉCNICO, DETECTAMOS QUE:
• TAMPA SUPERIOR AUSENTE - USO INDEVIDO;
• ANTENA FLEX POWER AUSENTE - USO INDEVIDO;
• MÓDULO LASER E FLEX AUSENTE - USO INDEVIDO;
SOLUÇÃO:
NECESSÁRIO A REALIZAÇÃO DO SEGUINTE SERVIÇO:
• INSTALAÇÃO DA TAMPA SUPERIOR;
• INSTALAÇÃO DA ANTENA FLEX POWER;
• INSTALAÇÃO DO MÓDULO LASER E FLEX;
REVISÃO E LIMPEZA (MÃO DE OBRA)
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| C&A SHOPPING PARALELA SPA-457 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 80192 | INC0826393 |
"CONECTOR DA BATERIA DANIFICADO.
NOME Safira Gomes Martins
TELEFONE (71) 99717-8894
N/S 01782445011743"
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| C&A SHOPPING TABOÃO DA SERRA TAB-145 | 15/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 278209 | INC0824974 |
"Pathfinder está com a tampa de baixo quebrada e não segura bateria.
NOME Celina Alves Leite
TELEFONE (11) 94966-3379
N/S 13114771"
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| ASSAI LJ97 - CAMPO GRANDE AEROPORTO | 16/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 162,00 | INC2169644 |
Substituição da trava do suporte da bobina
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| ASSAI LJ139 - CAMACARI | 16/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 7.286,49 | INC2170135 |
Prezado bom dia, impressora Zebra ZT230 com problema no corte da mesma, testei diversas vezes a mesma se encontra! Possivelmente a guilhotina de corte!
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Efetuado contato com o mateus feito os testes e será necessário a substituição do cutter, placa principal, cabeça de impressão e rolete.
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1153 | 16/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3698610 |
dando sistema fora do ar
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| ASSAI LJ52 - CEILANDIA | 16/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 5.151,49 | INC2170488 |
Boa tarde,
Impressora não corta etiqueta, trava guilhotina e apresenta erro de corte.
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Efetuado contato com a Fabiana feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e cutter.
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| C&A CARIOCA SHOPPING CAR-680 | 16/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 187962 | INC0833977 |
"O zebra não Liga
Francoase Lopes De Almeida Lemos
TEL: 21 97993-1106"
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| C&A CARIOCA SHOPPING CAR-680 | 16/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 187962 | INC0833941 |
"O zebra não inicializa, fica na tela de zebra
Francoase Lopes De Almeida Lemos
TEL: 21 97993-1106"
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| C&A SHOPPING IGUATEMI CXS-563 | 16/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 50692 | INC0836268 |
"O Sled Urovo não liga e está com a trava de segurança da bateria danificada
TELEFONE (54) 98148-5718
NOME Fabiane Ribas Alves
N/S . 01782445011773"
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| ASSAI LJ201- SANTA CRUZ | 16/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 7.286,48 | REMOTO | INC2170516 |
o motor da lamina de corte esta com um barulho muito alto e as vezes não esta cortando e tambem a cabeça de impressão apresenta uma linha continua ao imprimir.
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Efetuado contato com o erique feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.rolete de borracha, placa principal e cutter.
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| MARISA LOJAS - 820 | 16/09/2026 | CONTRATO MARISA | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 WINDOWS MOBILE 6.1 EV12 1D | R$ 0,00 | 10401452 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| MARISA LOJAS - 820 | 16/09/2026 | CONTRATO MARISA | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 WINDOWS MOBILE 6.1 EV12 1D | R$ 0,00 | 10401452 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| MARISA LOJAS - 820 | 16/09/2026 | CONTRATO MARISA | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 WINDOWS MOBILE 6.1 EV12 1D | R$ 0,00 | 10401452 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| MARISA LOJAS - 820 | 16/09/2026 | CONTRATO MARISA | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 WINDOWS MOBILE 6.1 EV12 1D | R$ 0,00 | 10401452 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| MARISA LOJAS - 820 | 16/09/2026 | CONTRATO MARISA | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 WINDOWS MOBILE 6.1 EV12 1D | R$ 0,00 | 10401452 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| MARISA LOJAS - 820 | 16/09/2026 | CONTRATO MARISA | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS INTERMEC CK3A1 WINDOWS MOBILE 6.1 EV12 1D | R$ 0,00 | 10401452 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| C&A SUMAÚMA PARK SHOPPING MAT-709 | 16/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 59378 | INC0829139 |
"Bom dia,
equipamento não liga...
NOME Gliciane Guedes Martins
TELEFONE (92) 98587-4630
N/S 01782445011730"
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| C&A CENTRO RIO DE JANEIRO OUV-570 | 16/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 353782 | INC0833828 |
"Associada reporta equipamento UROVO danificado
ASSOCIADO/MATRÍCULA: A1906750
LOCAL DO EQUIPAMENTO: Secretaria
DEFEITO: O aparelho não liga. Foi identificado que o compartimento da bateria aparenta estar danificado.
TESTES REALIZADO: Testado com outra bateria
Nº DE SÉRIE : 01782445011558
FOTO: em anexo"
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| C&A SHOPPING PIEDADE BARRIS SVP-460 | 16/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52X ANDROID 2D | R$ 0,00 | 387910 | INC0834396 |
"ZEBRA INOPERANTE - S/N: 25014524211478 - MODELO: TC520K
TELEFONE (71) 99314-8563
NOME Zotica Oliveira Barbosa
N/S 25014524211478"
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| AMERICANAS S.A - Filial 5267 | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3699713 |
não esta funcionando.
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| C&A MODAS S.A. GRP-741 | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Vistoriado | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 0,00 | INC0711869 |
Associada informa que tentou realizar o procedimento de Calibração, contudo não obteve sucesso e o problema persiste.
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ADALBERTO 07/09/26 09 h : Impressora não está calibrando etiqueta. Sensor da etiqueta fora do corte da etiqueta. Ajustado posição do sensor e impressora voltou a funcionar normalmente. IMPRESSORA FUNCIONAL.
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| ASSAI ATACADISTA - LOJA MINAS SHOPPING - 283 | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | - | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI | R$ 1.851,02 | INC2170961 |
Bom dia, gostaria de validação de um tecnico, para que seja criado um laudo, se e o problema da maquina ou do rebbon usado na maquina para que possa se formalizado via email, a troca do fornecdor do Ribbon. aguardo contato para validações.
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efetuado contato com o Luciano feito os testes e será necessário a substituição da cabeça de impressão.
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| C&A MODAS S.A. - Loja BLN-254 | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Suporte Remoto | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT231 203DPI , Serial, Bluetooth e Ethernet | R$ 0,00 | INC0825538 |
INC0825538
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 1.499,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): LCD COM TOUCH PARA IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido).
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 2.079,02 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL (Qtd: 1, Motivo: desgaste), LCD COM TOUCH PARA IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido), KIT TOGGLE BAR PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (SIMILAR) (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido).
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 4.235,80 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): PLACA FONTE PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT411 (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ237 - Santa Barbara Doeste | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | REMOTO | INC2171134 |
Solicito ajuda quanto a este Coletor Scorpio X5, pois o mesmo está travado nesta tela, e para quaisquer opções que eu aperto, aparece um texto pedindo uma suposta "senha", a qual eu não tenho para continuar com a configuração do mesmo. Poderiam me ajudar?
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 370,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): RECUPERACAO DE PLACA - N3 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido), CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido, Utilizado Peça do Cliente).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 — QUANTIDADE: 1.
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Em Manutencao / Atendimento | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 1.417,07 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): KIT TOGGLE BAR PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (ORIGINAL) (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido).
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| C&A SHOPPING CURITIBA CBS-410 | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Suporte Remoto | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT230 203 DPI SERIAL , USB | R$ 0,00 | INC0843407 |
Qual erro apresenta no painel do equipamento: Conforme evidência em anexo, a impressora está emitindo várias etiquetas ao mesmo tempo, mas todas saem em branco.
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Efetuado contato com a Bruna a mesma pediu para chamar amanha dia 18/09 na parte da manha.
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| AMERICANAS S.A - LJ 5071 | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3701222 |
NÃO ESTÁ CONSULTADO NENHUM, PREÇO
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| AMERICANAS S.A - LJ 1546 | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3701326 |
não está funcionando, fica " no sistema está fora do ar"
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Em Manutencao / Atendimento | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 370,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): RECUPERACAO DE PLACA - N3 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido), CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido, Utilizado Peça do Cliente).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CABECA DE IMPRESSAO RFID 203 DPI PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 — QUANTIDADE: 1.
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| AMERICANAS S.A - LJ 136 | 17/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3701734 |
TERMINAL NÃO LIGA
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Em Manutencao / Atendimento | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 2.309,99 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABECA DE IMPRESSAO (SMART) ZEBRA ZT410 / ZT411 203 DPI (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido), ROLETE DE BORRACHA (COM BUCHA) ZEBRA ZM400 / ZT410 / ZT411 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido).
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| AMERICANAS S.A - LJ 552 | 17/09/2026 | CONTRATO AMERICANAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3702043 |
Nosso terminal de consulta está aparecendoa mensagem fora do ar
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Em Manutencao / Atendimento | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 1.417,07 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): KIT TOGGLE BAR PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (ORIGINAL) (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido).
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Em Manutencao / Atendimento | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 1.929,99 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CABECA DE IMPRESSAO (SMART) ZEBRA ZT410 / ZT411 203 DPI (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 17/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 0,00 | 2ª PREVENTIVA: LIMPEZA E REVISÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA, LIMPEZA E REVISÃO.
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REVISÃO GERAL E LIMPEZA.
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| ASSAI LJ160 - MEIER | 17/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | IMPRESSORA TÉRMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI USB E WIFI | R$ 0,01 | INC2165489 |
Bom dia, etiquetas estão saindo com falha na impressão do lado direito, mesmo ajustado para o ultimo grau de força do cabeçote
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| PILKINGTON BRASIL LTDA | 17/09/2026 | CONTRATO PILKINGTON - SILVER | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 0,00 | 474764 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| PILKINGTON BRASIL LTDA | 17/09/2026 | CONTRATO PILKINGTON - SILVER | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 0,00 | 474045 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| PILKINGTON BRASIL LTDA | 17/09/2026 | CONTRATO PILKINGTON - SILVER | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS MOTOROLA MC9190 GUN LASER 2D LONGA DISTANCIA WIN CE | R$ 0,00 | 474045 | - |
Diagnosticamos que o equipamento precisa de limpeza geral e troca das seguintes peças:
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| C&A SHOPPING JARDINS ARACAJU AJU-660 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 126900 | INC0842053 |
"pathfinder não conecta nos dispositivos necessários para operar
nome Maria Da conceicao silva dos santos
telefone (79) 98842-5401
n/s 23117348"
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| C&A SHOPPING JAGUARA ARA-363 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 36000 | INC0833960 |
"Pathfinder chegou do conserto através do chaado INC0601177 porém o mesmo continua apresentando problema, como realizar a leitura de qualquer etiqueta, realizado o reset porém o problema persiste.
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Pathfinder está emitindo diversas etiquetas
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): -
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Juliana Procopio (Gerente)
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13114713"
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| C&A CARIOCA SHOPPING CAR-680 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 188069 | INC0833960 |
"Coletor Pathfinder danificado com a base quebrada
Francoase Lopes De Almeida Lemos
TEL: 21 97993-1106"
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| C&A SHOPPING GUARARAPES REG-475 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 179200 | INC0841940 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Associada informa que a Luz Vermelha do Coletor Pathfinder não liga. Segue vídeo em Anexo.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): N/A
FOTO DO N° DE SÉRIE: Em anexo.
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Airis Ramos Saraiva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 13092443
TESTES EFETUADOS: Feito Processo de Calibração Blackmark, Reset do Pathfinder, Pareamento em Outro Dispositivo."
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| C&A SHOPPING ALDEOTA FOA-686 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 32113 | INC0836710 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: COLETOR PATHFINDER - DANIFICADO NÃO IMPRIME
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): EM ANEXO
FOTO DO N° DE SÉRIE: EM ANEXO
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Diego Passos Sousa
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: EM ANEXO
TESTES EFETUADOS: CALIBRADO SEM EXITO"
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| C&A MODAS TER-448 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 53970 | INC0824994 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Coletor está com alguns problemas:
- Tampa da bateria não fecha;
- Gatilho com defeito;
- Não liga.
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): n/a
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Aline Mikaelly Alves Feitosa De Araujo
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER:22127167
TESTES EFETUADOS: Feito a troca de bateria"
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| C&A - PRAIA DO GONZAGA STS-150 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 306118 | INC0833894 |
"Solicitante reporta Pathfinder danificado
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: Não está fazendo leitura de etiquetas, botão parece estar emperrado
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável): -
FOTO DO N° DE SÉRIE: em anexo
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE:
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER: 1311583
TESTES EFETUADOS: Troca de rolo de etiquetas"
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| C&A CENTRO RIO DE JANEIRO OUV-570 | 17/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 353977 | INC0833850 |
"DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: a tampa do pathfinder ta quebrada e o equipamentos as vezes não liga
FOTO DA ETIQUETA IMPRESSA (Se aplicável):
FOTO DO N° DE SÉRIE:
NOME DE UM ASSOCIADO QUE ESTEJA CIENTE: Francisca Amanda De Mesquita Da Silva
NÚMERO DE SÉRIE DO COLETOR PATHFINDER:13115300
TESTES EFETUADOS:"
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| ASSAI LJ 299 - LOJA VITÓRIA AEROPORTO | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TÉRMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI USB E WIFI | R$ 7.760,89 | INC2171582 |
Bom dia ! Impressora zebra G apresentando problema físico.
Peço BREVIDADE estou com as duas maquinas de preço danificada INC2166334.
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efetuado com o Gilson efetuado os testes e será necessário a substituição cutter,placa principal,rolete,sensor de etiquetas e cabeça de impressão
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A - LJ240 RIBEIRÃO PRETO | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | INC2171670 |
Como evidenciado em anexo, não consigo acesso a tela de login do Rub no coletor de ip 10.8.11.Solicito apoio.
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| C&A BARRA SHOPPING BAR-530 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 771011 | INC0843247 |
"ASSOCIADO/MATRÍCULA: A2041794
LOCAL DO EQUIPAMENTO: Sala do Chip.
DEFEITO: Não Lê/Reconhece as peças.
TESTES REALIZADO: Executado o processo de OEMCONFIG
Nº DE SÉRIE : 0182402004212
FOTO: Em anexo. "
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 18/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Atendimento on-site | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 3.046,07 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL (Qtd: 1, Motivo: desgaste), LCD COM TOUCH PARA IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido), KIT TOGGLE BAR PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (ORIGINAL) (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido).
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| C&A SHOPPING ALDEOTA FOA-686 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 32119 | INC0842093 |
"Zebra está apresentando erro ao iniciar
NOME: Diego Passos Sousa
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: 85 99114-6648
Quantos coletores a loja possui: 2
Quantos coletores estão com problemas: 2
Número de Série: 18174522502746
Foto da etiqueta do número de série: em anexo
Mensagem de erro: com.symbol.mxmf.proxyframework apresenta falhas
Anexar evidência do erro. em anexo
HORA DO COLETOR ESTÁ CORRETA? Se negativo anexe a foto"
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| C&A- VCO-437 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC52X ANDROID 2D | R$ 0,00 | 37955 | INC0842015 |
"ZEBRA ESTA SOMENTE NESSA TELA DE REINICIANDO , MESMO APOS LIGAR E DESLIGAR PERMANECE NESSA TELA .
NOME Wellington Vinicius Correia Sarmento
TELEFONE (77) 98813-8418
N/S 24248524205043"
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| ASSAI LJ160 - MEIER | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TÉRMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI USB E WIFI | R$ 549,98 | INC2171296 |
Solicito verificação para troca da alavanca de abertura/trava do cabeçote pois a desta impressora está rachada ocasionando em problemas para os colaboradores efetuar o fechamento e colocar a pressão necessária para impressão de etiqueta.
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18/09/26 EM CONTATO COM O RESPONSAVEL FOI CONSTATADO QUE O KIT TOGGLE BAR ESTA QUEBRADO INTERFERINDO NO FUNCIONAMENTO
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| ASSAI LJ15 - COTIA | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Aprovado - Ag Atendimento Tecnico | Repetec | IMPRESSORA TÉRMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI USB E WIFI | R$ 5.151,49 | INC2171678 |
Bom dia, impressora parou de funcionar a lamina de corte. solicito manutenção.
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Efetuado contato com O Osmar feito os testes e será necessário a substituição da placa principal e o cutter.
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 18/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 370,00 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): RECUPERACAO DE PLACA - N3 (Qtd: 1, Motivo: desgaste).
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S.A LJ291 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Vistoriado | IMPRESSORA TÉRMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI USB E WIFI | R$ 5.151,49 | INC2171716 |
Bom dia, impressora fica falhando do nada.
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Efetuado contato com o mateus feito os testes e será necessário a substituição do cutter e placa principal.
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| C&A MODAS - SHOPPING SUZANO SUZ-523 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 55751 | INC0837634 |
"Reportado Zebra danificado
Luz vermelha do scanner não funciona
TESTES EFETUADOS: Troca de bateria, Reiniciado
NOME: Reizane Duarte Valerio
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: +55 11 93053-2006
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Luz vermelha do scanner não funciona
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: em anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 20305524200202"
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| C&A MODAS - SHOPPING SUZANO SUZ-523 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 55751 | INC0837655 |
"Reportado Zebra danificado
Luz vermelha do scanner não funciona
TESTES EFETUADOS: Troca de bateria, Reiniciado
NOME: Reizane Duarte Valerio
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: +55 11 93053-2006
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Luz vermelha do scanner não funciona
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: em anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 19110522504296"
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| C&A MODAS - SHOPPING SUZANO SUZ-523 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 55751 | INC0841957 |
"Reportado Zebra danificado
Luz vermelha do scanner não funciona e agora o aparelho está ligando mais
TESTES EFETUADOS: Troca de bateria
NOME: Reizane Duarte Valerio
TELEFONE DO RESPONSÁVEL: +55 11 93053-2006
DEFEITO DO EQUIPAMENTO: Luz vermelha do scanner não funciona e agora o aparelho não está ligando mais
LOCALIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO DENTRO DA LOJA: Secretaria
ANEXE FOTO DO EQUIPAMENTO: em anexo
NÚMERO DE SÉRIE: 19110522504381"
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| O BOTICARIO - CAMPINA GRANDE DO SUL/PR - E-COM | 18/09/2026 | CONTRATO PREVENTIVA BOTICARIO | Aguardando Manutencao | IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 203 DPI ,USB,SERIAL RS232,BT,USB,ETHERN | R$ 2.916,07 | 2ª PREVENTIVA: MANUTENÇÃO. |
MANUTENÇÃO PREVENTIVA. NECESSÁRIA A TROCA DA(S) SEGUINTE(S) PEÇA(S): CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL (Qtd: 1, Motivo: desgaste, Utilizado Peça do Cliente), LCD COM TOUCH PARA IMPRESSORA TERMICA ZEBRA ZT411 (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido), KIT TOGGLE BAR PARA IMPRESSORA ZEBRA ZT410 / ZT411 (ORIGINAL) (Qtd: 1, Motivo: uso_indevido).
PEÇA UTILIZADA DO ESTOQUE DO CLIENTE: CORREIA ZEBRA S4M / ZM400 / ZM600 / ZT410 / ZT420 / ZT411 203 DPI - REF: 1120 MXL — QUANTIDADE: 1.
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170010 |
NS: 47597 = SOM MUITO BAIXO
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170009 |
Bom dia, scanner NAO LIGA
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170007 |
Bom dia, LEITOR FRACO para ler os códigos.
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170008 |
bom dia, beep de som muito baixo
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170011 |
Bom dia, leitor muito fraco para ler os códigos.
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170012 |
Bom dia, LAZER VERMELHO SE ESPALHA AO AFASTAR O SCANNER NA UTILIZAÇÃO
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170014 |
Bom dia, leitor fraco.
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| ASSAI LJ128 - PILARES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 250984 | INC2170016 |
Bom dia, leitor fraco para ler os codigos.
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| ASSAI LJ235 - Belem Batista Campos | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 131938 | INC2170063 |
Bom dia , o coletor 23 nao esta segurando carga assim que retirado da base de carregamento.
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| ASSAI LJ126 - TAIPAS | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 202428 | INC2170298 |
"Bom dia,
Segue NF para conserto do scanner de mão."
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| ASSAI LJ126 - TAIPAS | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 202428 | INC2170297 |
"Bom dia,
Segue NF para conserto do scanner de mão."
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| ASSAI LJ102 - RONDONOPOLIS | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 439788 | INC2170491 |
Solciito Reparo
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| ASSAI LJ102 - RONDONOPOLIS | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 439788 | INC2170496 |
Solicito Reparo
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| ASSAI LJ102 - RONDONOPOLIS | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 439788 | INC2170500 |
Solicito Reparo
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| ASSAI LJ102 - RONDONOPOLIS | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 439788 | INC2170502 |
Solicito Reparo
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| ASSAI LJ188 - GOYTACAZES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 0,00 | 169279 | INC2168416 |
"Bom dia!
Essa bateria de Skopion X4 está descarregando muito rápido e também estão com as travas quebradas, solicito bateria nova, não estamos conseguindo trabalhar com essa bateria, está impactando muito o processo aqui na loja!"
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| ASSAI LJ188 - GOYTACAZES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 0,00 | 169180 | INC2168424 |
"Bom dia!
Essa bateria de Skopion X4 está descarregando muito rápido e também está com as travas quebradas, solicito bateria nova, não estamos conseguindo trabalhar com essa bateria, está impactando muito o processo aqui na loja!"
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| ASSAI LJ188 - GOYTACAZES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 0,00 | 169080 | INC2168428 |
"Bom dia!
Essa bateria de Skopion X4 está descarregando muito rápido e também está com as travas quebradas, solicito bateria nova, não estamos conseguindo trabalhar com essa bateria, está impactando muito o processo aqui na loja!"
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| ASSAI LJ188 - GOYTACAZES | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 0,00 | 169280 | INC2168437 |
"Bom dia!
Essa bateria de Skopion X4 está descarregando muito rápido e também está com as travas quebradas, solicito bateria nova, não estamos conseguindo trabalhar com essa bateria, está impactando muito o processo aqui na loja!"
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| ASSAI LOJA MACAPA ZONA NORTE - 325 | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | 68367 | INC2169615 |
Bom dia, scanner de mão esta com falha na hora de leitora, falhando frequentemente.
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A LJ296 | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS 38 TECLAS DATALOGIC SKORPIO X5 GUN XLR 2D ANDROID 10 | R$ 0,00 | 134591 | INC2170236 |
"bom dia!
Coletor com gatilho quebrado."
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| ASSAI ATACADISTA LJ192 - CUIABA | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | CARREGADOR DE BATERIA DE 4 POSICOES DATALOGIC SKORPIO X3 / X4 | R$ 0,00 | 211887 | INC2170296 |
o JOYA está quebrando e não esta encaixando corretamente no berço de carreamento, o berço de carreamento do JOYA ele não esta carregando.
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| ASSAI ATACADISTA LJ192 - CUIABA | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 211887 | INC2170296 |
o JOYA está quebrando e não esta encaixando corretamente no berço de carreamento, o berço de carreamento do JOYA ele não esta carregando.
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| ASSAI LOJA MACAPA ZONA NORTE - 325 | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS ZEBRA 2D DS2208 USB | R$ 0,00 | 68366 | INC2170062 |
Bom dia, scanner de mão esta com falha na hora de leitora, falhando frequentemente.
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| ASSAI LJ88 - SOBRAL CE | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 189612 | INC2170208 |
"Olá! Tudo bem, time???
?? Qual solicitação?
??Solicito o conserto do Scanner Móvel.
?? Informações do scanner móvel:
??Fab.: Motorola - Tipo: Scanner Móvel - Mod.: SYMBOL LS2208 - Ref.: PDV 17 - Cor.: Preto - Local: Frente de Caixa ? PDV 17- NS.: N/C - PAT.: CI107275 - NF.: N/A
??? Qual PDV?
??PDV 17
? Qual problema?
??Scanner com a carcaça danificada.
?? Anexos:
??Imagem/Vídeo/Documento
?? Observação:
??Em caso de dúvidas, contatar pelo WhatsApp, Teams ou Telefone!
——————————
?? Informações do Solicitante:
???? Loja: 88—Sobral
????? CNPJ: 06.057.223/0218-45
???? C.C: 5383
?? Endereço:
??Rodovia BR-222 - Nº 3638 - Bairro Cid. Ger. Crist. de Menezes - CEP: 62051-402
?? Contatos:
??(88) 9.8135.6878 — TI da Loja (Ezequiel);
??(88) 9.8138.6635 — Administrativo (Ausente);
??(85) 9.8160.8048 — Consultor de TI (Igor);
??(88) 9.8136.6922 — Gerente (Rodrigo);
??(88) 3614.0008 — Atendimento (Frente de Caixa);
?? Expediente em loja (?? Atenção aos horários):
??Segunda a Sábado: Manhã: 7h às 12h | Tarde: 13h às 15h"
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| ASSAI LJ88 - SOBRAL CE | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE DADOS MOTOROLA LS2208 | R$ 0,00 | 189611 | INC2170207 |
"Olá! Tudo bem, time???
?? Qual solicitação?
??Solicito o conserto do Scanner Móvel.
?? Informações do scanner móvel:
??Fab.: Motorola - Tipo: Scanner Móvel - Mod.: SYMBOL LS2208 - Ref.: PDV 18 - Cor.: Preto - Local: Frente de Caixa ? PDV 18 - NS.: N/C - PAT.: 2465477 - NF.: N/A
??? Qual PDV?
??PDV 18
? Qual problema?
??Scanner com problema na leitura dos códigos.
?? Anexos:
??Imagem/Vídeo/Documento
?? Observação:
??Em caso de dúvidas, contatar pelo WhatsApp, Teams ou Telefone!
——————————
?? Informações do Solicitante:
???? Loja: 88—Sobral
????? CNPJ: 06.057.223/0218-45
???? C.C: 5383
?? Endereço:
??Rodovia BR-222 - Nº 3638 - Bairro Cid. Ger. Crist. de Menezes - CEP: 62051-402
?? Contatos:
??(88) 9.8135.6878 — TI da Loja (Ezequiel);
??(88) 9.8138.6635 — Administrativo (Ausente);
??(85) 9.8160.8048 — Consultor de TI (Igor);
??(88) 9.8136.6922 — Gerente (Rodrigo);
??(88) 3614.0008 — Atendimento (Frente de Caixa);
?? Expediente em loja (?? Atenção aos horários):
??Segunda a Sábado: Manhã: 7h às 12h | Tarde: 13h às 15h"
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| ASSAI LJ 299 - LOJA VITÓRIA AEROPORTO | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 86890 | INC2170352 |
Boa tarde ! Coletor totalmente destruido.
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| AMERICANAS S.A - Lj 730 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3665194 |
Prezados, acredito que a fonte da antena principal da loja estaja fora de funcionamento, pois a antena principal desligou a alguns dias e o WIFI caiu.
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| AMERICANAS S.A - LJ 1093 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA ZEBRA MK1250 | R$ 0,01 | 3704828 |
TODOS OS TERMINAIS DE CONSULTA ESTÃO FORA DO AR
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| AMERICANAS S.A - LJ 1189 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3704849 |
Prezados, os terminais estão fora do ar
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| ASSAI LJ144 - ARICANDUVA | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | BERCO DE 5 POSICOES PARA COLETOR ZEBRA TC21 | R$ 0,00 | 300698 | INC2166810 |
"Boa noite,
O berço do coletor ZEBRA não esta com carregando os coletores, o mesmo aparece como conectado e ligado, mas não esta carregando os aparelhos,
Att."
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| ASSAI LJ157 - SAO MIGUEL II | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 0,00 | 190058 | INC2164852 |
"Bom dia!
Bateria de Skorpio X3 está com a carcaça danificada, solicito a troca pois está impactando negativamente a conferencia no recebimento.
obs: a bateria está com uma aparência de que já foi violada pois a carcaça da bateria foi feita na impressora 3D e isso acaba que interfere na durabilidade e no encaixe no coletor."
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| ASSAI LJ157 - SAO MIGUEL II | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 0,00 | 19006 | INC2164854 |
"Bom dia!
Bateria de Skorpio X3 está com a carcaça danificada, solicito a troca pois está impactando negativamente a conferencia no recebimento.
obs: a bateria está com uma aparência de que já foi violada pois a carcaça da bateria foi feita na impressora 3D e isso acaba que interfere na durabilidade e no encaixe no coletor."
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| ASSAI LJ157 - SAO MIGUEL II | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | BATERIA DE ALTA CAPACIDADE PARA COLETOR SKORPIO X3 / X4 5200MAH | R$ 0,00 | 190061 | INC2164856 |
"Bom dia!
Bateria de Skorpio X3 não carrega em nenhuma base de carregamento, solicito a troca pois está impactando negativamente a conferencia no recebimento.
obs: a bateria está com uma aparência de que já foi violada pois a carcaça da bateria foi feita na impressora 3D e isso acaba interferindo na durabilidade e no encaixe da bateria no coletor."
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| SENDAS DISTRIBUIDORA S/A | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | 122308 | INC2167962 |
"\Bom dia
Venho solicito manutenção no coletor citado, pois o mesmo estar apresentando falha no gatilho"
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| ASSAI ATACADISTA LJ203 | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Vistoria | COLETOR DE DADOS 2D (DE2112-S) 50-TECLAS DATALOGIC SKORPIO X4 ANDROID 4.4, WIFI , BT | R$ 0,00 | 163525 | INC2169519 |
"Boa Tarde!
Conforme evidência, coletor está com problema no touch.
Atenciosamente,
Assistente de TI 203."
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| ASSAI LOJA SANTA CRUZ VARANDAS - 338 | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 53347 | INC2168037 |
"Bom dia!
Coletor TC21 com a bateria ruim e pino de carregamento afundado."
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| ASSAI LOJA SANTA CRUZ VARANDAS - 338 | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 53345 | INC2168041 |
"Bom dia!
Coletor TC21 com bateria ruim e pino de carregamento afundado."
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| ASSAI LOJA SANTA CRUZ VARANDAS - 338 | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC21 ANDROID, 1D/2D (SE4710), BT, WIFI, NFC | R$ 0,00 | 53346 | INC2168054 |
"Bom dia!
Coletor com a bateria ruim e pino de carregamento afundado."
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| AMERICANAS S.A. LJ 463 - ALCANTARA | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3705095 |
Prezados, todos os terminais de consulta estão fora do ar.
Conseguem ajudar?
Modelo MK3900
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| AMERICANAS S.A - LJ 1248 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3705369 |
Prezados, boa tarde
Solicito suporte referente ao consulta preços, eles não estão conectando a rede wi-fi
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| C&A BARRA SHOPPING BAR-530 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - C&A | Suporte Remoto | IMPRESSORA DATAMAX M-CLASS ALLEGRO FLEX 4206 | R$ 0,00 | INC0850202 |
Qual erro apresenta no painel do equipamento: Não imprime etiqueta.
Número de Série: 55166113
Print da tela: anexo
Contato que vai receber o Técnico na localidade: Thatiane Cristine Lins Roncate
Telefone para contato "Celular": 21 96640-5539
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| ASSAI LJ139 - CAMACARI | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | IMPRESSORA TÉRMICA ZEBRA ZT230 - 203 DPI USB E WIFI | R$ 0,01 | INC2172122 |
Prezado Boa tarde, Máquina Zebra se encontra com rolete branco defeituoso! Segue fotos do mesmo!
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| AMERICANAS S.A. - LJ 1175 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA SYMBOL MK1150 | R$ 0,01 | 3705532 |
Todos os 4 consultores estão fora do ar.
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| AMERICANAS S.A - LJ 736 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3705578 |
em contato com suporte o mesmo me falou que vai me enviar um roteador novo e preciso abrir chamado para os 2 terminais pois vai ter que ser mudado o sistema
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| AMERICANAS S.A - LJ 736 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3705582 |
em contato com suporte o mesmo me falou que vai me enviar um roteador novo e preciso abrir chamado para os 2 terminais pois vai ter que ser mudado o sistema
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| ASSAI LJ229 - CURITIBA ATUBA | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - CONTRATO ASSAI | Suporte Remoto | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | SUPORTE | - |
Bom dia,os aparelhos RUB numeros 22 e 19 apresentao muita lentidão no sistema RUB
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| ASSAI LJ129 - SAO VICENTE | 18/09/2026 | CONTRATO ASSAI - DIAMOND | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | - | COLETOR DE DADOS DATALOGIC JOYA TOUCH A6 PISTOL-GRIP 2D ANDROID 7.1, WIFI , BT , NFC | R$ 0,00 | SUPORTE | INC2169016 |
Muito bom dia!
2 coletores perderam as informações do servidor.
ID: G21IL0208
ID: G21IL0198
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| AMERICANAS S.A -LJ 5126 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3706197 |
Prezados, boa tarde
Solicito auxilio para o terminal de consulta mk590 (não tinha a opção) , ele parou de funcionar, foi reiniciado diversas vezes.
desde já agradeço pela atenção.
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| AMERICANAS S.A - LJ 402 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3706222 |
Todos os terminais estao com a mensagens
(O SISTEMA ESTA FORA DO AR)
JA REINICIAMOS SEM RESULTADO POSITIVO
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| AMERICANAS S.A - LJ 1364 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK500 | R$ 0,01 | 3706320 |
Prezados, terminal de consulta fora do ar
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| AMERICANAS S.A - LJ 494 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA MOTOROLA MK3000 | R$ 0,01 | 3706330 |
TODOS OS CONSULTORES DE PREÇO DA LOJA ENCONTRA-SE FORA DO AR.
MODELO-MK3900-A30
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| AMERICANAS S.A - lj 343 | 18/09/2026 | SUPORTE REMOTO - AMERICANAS | Suporte Remoto | - | TERMINAL DE CONSULTA ZEBRA MK1250 | R$ 0,01 | 3706359 |
TERMINAIS COM MENSAGEM: O SISTEMA ESTÁ FORA DO AR.
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| C&A MODAS Praça Nova Araçatuba ACP-236 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 37063 | INC0850318 |
"Sempre que o dispositivo é reiniciado, ou simplesmente o botão de ligar é apertado, ao invés de aparecer o display corretamente, o zebra abre essa tela de cor acinzentada.
Ao trocar de bateria, o erro ainda permanece.
NOME Ricardo Silva Guedes
TELEFONE (18) 3600-8165
N/S 18317522500320"
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| C&A RUA AUGUSTA AGT-129 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 138065 | INC0851504 |
"Aparelho não liga, mesmo com a bateria carregada.
nome Erica Dos santos pimentel miyauchi
telefone
n/s 01782445011827"
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| C&A SHOPPING PATIO ARAPIRACA GARDEN ARP-527 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 42851 | INC0850366 |
"tela trincada do zebra
NOME Joao Bosco Santos Da Silva
TELEFONE
N/S 19105522500076"
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| C&A - PÁTIO BRASIL SHOPPING BPB-740 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 80037 | INC0849960 |
"Zebra com tela quebrada
NOME Daiane Siqueira Souza
TELEFONE
N/S 18220522513715"
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| C&A SHOPPING BURITI GBU-705 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS DT50P RFID ANDROID 11 | R$ 0,00 | 85539 | INC0849829 |
"Leitor apresenta dificuldade para ler etiquetas RFID dos produtos e por isso não consegue localizá-los
NOME Ismael Sousa Costa
TELEFONE (62) 99513-0141
N//S 01782402004215"
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| C&A SANTANA PARQUE SHOPPING SAN-360 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 COM MODULO LASER | R$ 0,00 | 76764 | INC0751551 |
"Solicito o concerto do aparelho de RFID 02, que se encontra sem funcionamento. Desde já agradeço.
"
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| C&A SHOPPING TERESINA TET-458 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | COLETOR DE DADOS ZEBRA TC51 1D/2D (SE4710) QR CODE, ANDROID , BT , WIFI , NFC | R$ 0,00 | 59589 | INC0846231 |
"COLETOR ZEBRA A LOJA TET SEM LIGAR QUANDO COLOCA A BATERIA CARREGADA.
TESTE REALIZADO: TROCA DE BATERIAS
NECESSARIO REPARO
Nome Edmar Cabral De Queiroz
telefone (86) 98176-5395
n/s 18253522504582"
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| C&A SHOPPING TERESINA TET-458 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | LEITOR DE RFID UHF BLUETOOTH RFID8500 SEM MODULO LASER | R$ 0,00 | 59589 | INC0849793 |
"ASSOCIADO/MATRÍCULA:Heloisa Regina Basilio - 11961934443
LOCAL DO EQUIPAMENTO: secretaria
DEFEITO: aparelho não liga
TESTES REALIZADO: tomada e carregador, realizados pelo automação
Nº DE SÉRIE: 01782445011809
FOTO:"
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| C&A MODAS S.A. - Loja BLK 256 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 1915 | INC0818008 |
Boa Tarde , os nossos 4 pathfinders estão sem ler as etiquetas, a luz apaga, e não imprimi etiqueta, já fizemos o processo de calibração e mesmo assim não está funcionando.
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| C&A MODAS S.A. - Loja BLK 256 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 1915 | INC0842683 |
Boa Tarde, o pathfinder número 25116172 está conectando mas não está imprimindo etiqueta.
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| C&A - PÁTIO BRASIL SHOPPING BPB-740 | 18/09/2026 | CONTRATO C&A - LOJAS | Aguardando Equipamento chegar na ZHAZ | IMPRESSORA TERMICA PATHFINDER 6140BT | R$ 0,00 | 80036 | INC0850042 |
"Prezados, bom dia!
O Pathfinder não está realizando a função remarcação etiqueta branca e vermelha, ele conecta em todos os zebras , porém não atende o processo de remarcação. Poderia nos ajudar ?
NOME Rosa Amelia Pereira Lira
TELEFONE (61) 2102-0006
N/S 23117367
"
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